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FreeboxTV pour Aliciens , problèmes , solutions et astuces
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MSG
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MessagePosté le: 12 Nov 2018, 10:37  ->    Sujet du message: FreeboxTV pour Aliciens , problèmes , solutions et astuces Répondre en citant

Bonjours ,

J'ouvre un nouveau sujet pour regrouper les infos et problèmes rencontrés sur l'utilisation de la nouvelle interface Freebox TV .



Merci d'indiquer vos problèmes rencontrés , astuces trouvés , demandes d'amélioration à remonter sur le Bugtracker .


MSG

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Dernière édition par MSG le 12 Nov 2018, 18:21; édité 1 fois
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seb2015
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MessagePosté le: 12 Nov 2018, 17:40  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bien joué pour le regroupements des problèmes sur 1 seul sujet
Par contre, il faut changer le titre, c'est par une énormeeee chance que j'ai ouvert ce sujet ...
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MSG
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MessagePosté le: 12 Nov 2018, 17:40  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Rappel du nouveau fonctionnement de la télécommande pour changer les chaines .

Animation GIF expliquant le nouveau mode de fonctionnement de la télécommande (Appuis long , Appuis court) .




La séquence montre le changement de chaines :

P 001 programme initial
P 029 avec appuis long sur 2 et appuis long sur 9
P 017 avec appuis long sur 1 et appuis cout sur 7
P 001 avec appuis court sur 1

L' appuis court doit être inférieur à 1/2 seconde , il indique la fin de saisie du numéro de programme
L' appuis long peut être maintenu aussi longtemps qu'on le souhaite , il signale la saisie d'un autre chiffre .
L'intervalle entre deux appuis longs est de 3 secondes maximum , au delà la valeur saisie est automatiquement sélectionnée .

MSG

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seb2015
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MessagePosté le: 12 Nov 2018, 17:51  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Sur le menu de la freebox TV il y a mon compte.
C'est marqué : "pour accéder à mon abonnement merci de taper votre code identifiant à 4 chiffres puis valider"

1) Ca parle de quel abonnement ? Un abonnement payant Canal+ ou autres ?

2) Sans abonnement payant, il est utile de créer son code identifiant ?

3) le code identifiant est il le code parental ?

4) créer un code parental est il gratuit ?

En espérant que plusieurs personnes lisent car ce sujet est bien caché (il faut descendre dans les sujets) Laughing
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Busyspider
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MessagePosté le: 12 Nov 2018, 18:15  ->    Sujet du message: Répondre en citant

MSG a écrit:
Rappel du nouveau fonctionnement de la télécommande pour changer les chaines .

Animation GIF expliquant le nouveau mode de fonctionnement de la télécommande (Appuis long , Appuis court) .




La séquence montre le changement de chaines :

P 001 programme initial
P 029 avec appuis long sur 2 et appuis long sur 9
P 017 avec appuis long sur 1 et appuis cout sur 7
P 001 avec appuis court sur 1

L' appuis court doit être inférieur à 1/2 seconde , il indique la fin de saisie du numéro de programme
L' appuis long peut être maintenu aussi longtemps qu'on le souhaite , il signale la saisie d'un autre chiffre .
L'intervalle entre deux appuis longs est de 3 secondes maximum , au delà la valeur saisie est automatiquement sélectionnée .

MSG


Bien vu pour l'animation pour les touches avec les appuis courts et appuis long Smile

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Busyspider
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MessagePosté le: 12 Nov 2018, 18:25  ->    Sujet du message: Répondre en citant

seb2015 a écrit:
Sur le menu de la freebox TV il y a mon compte.
C'est marqué : "pour accéder à mon abonnement merci de taper votre code identifiant à 4 chiffres puis valider"

1) Ca parle de quel abonnement ? Un abonnement payant Canal+ ou autres ?

2) Sans abonnement payant, il est utile de créer son code identifiant ?

3) le code identifiant est il le code parental ?

4) créer un code parental est il gratuit ?

En espérant que plusieurs personnes lisent car ce sujet est bien caché (il faut descendre dans les sujets) Laughing



Bonjour

Juste pour préciser avant tout que je ne suis pas spécialiste de TV Free, ni de la Freebox Crystal, mais je sais un peu chercher et on trouve des informations

Donc à consulter l'Assistance Free
https://www.free.fr/assistance/7.html


Créer le code c'est pour les abonnements payants. C'est le code d'achat.
C'est proposé quand on se trompe dans la numérotation et que l'on tombe sur une chaine payante.

Comme d'après ce qu'on a compris pour l'offre TV dédié aux Aliciens spécial migration,il n'y aura pas le choix de prendre des bouquets complémentaires.

A lire l'aide sur l'Assistance Free
(il faut penser à faire la recherche sur Google on a de bon résultats)

Gestion des abonnements aux chaînes et packs payants

https://www.free.fr/assistance/92.html

et il y a également un code parental
Créer votre code parental (contenus protégés Freebox TV)
Définir votre code parental Freebox TV

https://www.free.fr/assistance/2549.html

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MSG
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MessagePosté le: 12 Nov 2018, 18:35  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Et surtout ne mettez pas le même numéro de code pour les achats et code parental .

Notez les codes sur une feuille , anti sèche pour le jour où la mémoire fait défaut , que vous rangez avec votre dossier papiers internet , le tout fermé à clef si vous avez des gamins ou ados .

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seb2015
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MessagePosté le: 12 Nov 2018, 18:44  ->    Sujet du message: Répondre en citant

C'est marqué :
Pour créer votre code parental Freebox TV : Rendez-vous sur votre Espace Abonné à l'aide de votre numéro de téléphone identifiant et du mot de passe associé.
A la rubrique Télévision, cliquez sur Modifier mon code parental.
Vous pouvez aussi gérer le code d'achat (permettant le contrôle des achats effectués depuis Freebox TV) à la même rubrique.

Ok pour résumé :
- le code identifiant c'est payant
- le code parental c'est gratuit
- impossible de créer son code parental et son code identifiant car on n'a pas d'espace abonné FREE avant janvier 2019

Dommage de ne pas pouvoir créer au moins son code parental tout de suite
Pour le code identifiant, je verrai si je prend un abonnement payant + tard
OK merci beaucoup
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MSG
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MessagePosté le: 12 Nov 2018, 20:02  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Rappel des commandes de la télécommande Alice .


- Touche Liste des chaines par colonne
On se déplace avec les flèches haut et bas de navigation .
On saute les pages de chaines avec les touches de couleurs Bleu et Vert sous le bouton Alice .

En cas de blocage sur une chaine avec demande de code achat ou autre , utiliser la touche "liste des chaines par colonne" .


- Touches chaine suivante et chaine précédente
C'est la touche classique utilisée sur toutes télécommandes pour zapper

L'avantage de ces touches , c'est de sauter les chaines payantes ou grisées dans la liste des chaines pas colonne .


- Touche Va et Vient chaine
Pour basculer entre deux chaines qui ne se suivent pas .

Exemple : la 5 et la 17 .
On se met sur la première chaine ; 17
On tape le numéro de la seconde chaine : 5
On bascule autant de fois que l'on veut entre ces deux chaines juste en appuyant sur la touche Va et vient


- Touche Revenir en arrière
Ne fonctionne plus , Elle servait pour sortir des menus .
Il faut utiliser en remplacement soit la touche Alice , soit la touche Rouge en dessous .


- Touche Guide
Pour voir le programme général de toutes chaines .


- Touche Info
Pour avoir des informations sur le programme en cours .


- Touche Option
Pour faire des réglages d'image (Contraste , luminosité , zoom , sous-titres)
Pour renseigner ou modifier ses codes secrets .




MSG

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Mamath076
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MessagePosté le: 13 Nov 2018, 22:04  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonsoir,

Quelqu'un peut-il m'en dire plus sur la création du code parental, parce que là je ne dois pas y voir très clair ou je passe à coté de quelque chose de basique. Mais je ne vois pas quoi faire :

Citation:

Pour créer votre code parental Freebox TV :

Rendez-vous sur votre Espace Abonné à l'aide de votre numéro de téléphone identifiant et du mot de passe associé.
[...]


Quel Espace Abonné ?
https://console.aliceadsl.fr ou https://subscribe.free.fr/login/

Chez "aliceadsl" je ne trouve aucune rubrique Télévision dans le menu de gauche une fois connecté à mon compte Alice

Chez "free" téléphone identifiant ??? heu ok je pense que je n'ai rien a faire ici mais bon il faut essayer, étant en dégroupage partiel j'ai tenté sans y croire :

Le fixe sous la forme 02xxxxxxxx et 02 xx xx xx xx (avec et sans espace en clair)
Le 09 de la boxe également sous la forme 09xxxxxxxx et 09 xx xx xx xx

Sur les 4 essais j'ai utilisé le mot de passe d'accès au compte chez Alice, mais sans surprise cela ne fonctionne pas.

Après plusieurs tentatives mon désespoirs me pousse à vous poser la question.

Merci pour votre aide
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Busyspider
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MessagePosté le: 13 Nov 2018, 22:55  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bon soir

Probablement sur le futur espace abonné Free, donc pas encore disponible pour le moment. (l'espace abonné Freebox)

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Mamath076
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MessagePosté le: 14 Nov 2018, 07:41  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour,

Merci beaucoup de votre réponse Busyspider effectivement je n'avais pas pensé à cette simple option.

Bonne journée
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MSG
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MessagePosté le: 14 Nov 2018, 10:47  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour ,

@Mamath076

On peut créer un code d'achat depuis le menu option (appuis sur la touche OPTION de la télécommande)



D'après ce que j'ai lu dans le menu aide (bouton AIDE de la télécommande) , le code d'achat fait aussi office de code parental ( sur Alicebox , on avait deux codes distinct).

On peut créer son code achat et le modifier depuis la télécommande , mais apparemment ça ne devrait plus être possible car une loi oblige que le code parental soit modifiable uniquement depuis l'espace client .

Donc en attendant de recevoir notre futur code identifiant et mot de passe pour accéder au compte Free , on peut exceptionnellement le créer et le modifier depuis sa télécommande .

Les achats de contenus payants ne nous sont pas accessibles pour le moment .

MSG

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Mamath076
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MessagePosté le: 14 Nov 2018, 18:25  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonsoir MSG,

Merci pour toutes les astuces :

Création du code d'achat (code identifiant sur TV) sur 4 chiffres ok
Pour le code parentale impossible depuis la TV comme vous l'avez souligné "une loi oblige que le code parental soit modifiable uniquement depuis l'espace client" donc il faut attendre et si j'y arrive pas je sais ou crier à l'aide.

Autre soucis (pas gênant pour moi) plus d'accès à l'AliceBox depuis le navigateur avec ce lien http://mafreebox.free.fr/

Citation:
Bad Request
Your browser sent a request that this server could not understand.
Cheyenne/2.2.8 Server at localhost Port 80
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Busyspider
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MessagePosté le: 14 Nov 2018, 18:51  ->    Sujet du message: Répondre en citant

http://mafreebox.free.fr/

Plus d'accès aux infos de connexion ?
D'autres personnes peuvent confirmer svp ? merci

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