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Portabilité

 
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Auteur Message
massie
Lapin blanc
Lapin blanc




Inscrit le: 22 Jan 2015
Messages: 4

MessagePosté le: 05 Déc 2018, 11:45  ->    Sujet du message: Portabilité Répondre en citant

Bonjour,
je viens de recevoir un email de Free (cf ci-dessous), alors que je n'ai rien demandé. De plus mon téléphone fixe ne fonctionne plus.
Que se passe t il ?

"Bonjour,

Conformément à votre demande, la portabilité de votre numéro 01xxxxxxxx a été
effectuée et sera active d'ici quelques heures.

Merci de la confiance que vous nous témoignez.

L'équipe Freebox"

Modération MSG : effacé le numéro de téléphone
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beduzar
Lièvre de Mars
Lièvre de Mars




Inscrit le: 22 Avr 2011
Messages: 86

MessagePosté le: 05 Déc 2018, 11:48  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour,

Idem pour moi et plus de téléphone non plus! Rolling Eyes

En plus, l'interface utilisateur Alice est désactivée... Il n'y a plus que les archives des factures.

Citation:
Abonnement en cours de résiliation
Votre compte AliceBox sera résilié le 31/12/2018
Nom Prénom

Suite à la programmation de la résiliation de votre offre Alice, l'accès à votre Espace « Mon compte » est restreint.
L'adresse retour de votre équipement (modem et/ou décodeur) est :
Alice Resiliation - C/O Publidispatch - 91075 Bondoufle cedex
Si vous souhaitez annuler la résiliation de votre offre : Cliquez ici
Pour toute correspondance écrite avec nos services, nous vous invitons à compléter le formulaire de contact personnalisé et à le retourner à l'adresse indiquée.
Vous pouvez consulter les informations de vos adresses e-mail.
Vous trouverez ci-dessous l'historique de vos dernière factures :

_________________
Alicebox Initial - BF160 - DT - 1065 m - 10 dB
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Sisley
Lièvre de Mars
Lièvre de Mars




Inscrit le: 18 Nov 2016
Messages: 127

MessagePosté le: 05 Déc 2018, 13:17  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour.

beduzar a écrit:
Bonjour,

Idem pour moi et plus de téléphone non plus! Rolling Eyes

En plus, l'interface utilisateur Alice est désactivée...


Exactement pareil. Confused
Je suppose qu'il vaut mieux ne pas cliquer sur le lien (annuler résiliation) ni retourner l'équipement.

Le libellé de cette page censé nous informer sur ce qu'il faut faire est particulièrement mal foutu... Shocked

_________________
Alicebox initial - PSL29 - DT - 2230 mètres - 32 dB
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beduzar
Lièvre de Mars
Lièvre de Mars




Inscrit le: 22 Avr 2011
Messages: 86

MessagePosté le: 05 Déc 2018, 14:21  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Ce pb entre dans le cadre de la migration Alice-Free.

Pour la suite voir,

https://www.c-alice.org/phpBB2/migration-alice-vers-free-au-1er-jan-conditions-mode-emploi-vt23217.html?highlight=

_________________
Alicebox Initial - BF160 - DT - 1065 m - 10 dB
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LucB
Modérateur
Modérateur




Inscrit le: 18 Mar 2011
Messages: 421

MessagePosté le: 05 Déc 2018, 14:22  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Sujet également abordé ici https://www.c-alice.org/phpBB2/viewtopic.php?p=334826#334826 avec des infos à la source de Busyspider.
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