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Er80 sur Alice Box

 
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Auteur Message
beduzar
Lièvre de Mars
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Inscrit le: 22 Avr 2011
Messages: 86

MessagePosté le: 05 Déc 2018, 12:31  ->    Sujet du message: Er80 sur Alice Box Répondre en citant

Bonjour,

hier soir, j'ai reçu un message de Free m'annonçant que ma demande de portabilité de numéro fixe allait être effectuée... Je n'ai rien demandé mais bon, ce doit être implicite Rolling Eyes

Aujourd'hui j'ai constaté que je n'avais plus de téléphone fixe. J'avais toujours l'Internet mais j'ai commis l'erreur de réinitialiser ma box, croyant récupérer le téléphone. Et bien cette fois je n'ai plus rien Evil or Very Mad . Ma box affiche Er80.

L'interface utilisateur Alice a été également été désactivée. Il y a juste un message que je cite ci-dessous suivi des archives des factures.

Citation:
Abonnement en cours de résiliation
Votre compte AliceBox sera résilié le 31/12/2018
Prénom Nom

Suite à la programmation de la résiliation de votre offre Alice, l'accès à votre Espace « Mon compte » est restreint.
L'adresse retour de votre équipement (modem et/ou décodeur) est :
Alice Resiliation - C/O Publidispatch - 91075 Bondoufle cedex
Si vous souhaitez annuler la résiliation de votre offre : Cliquez ici
Pour toute correspondance écrite avec nos services, nous vous invitons à compléter le formulaire de contact personnalisé et à le retourner à l'adresse indiquée.
Vous pouvez consulter les informations de vos adresses e-mail.
Vous trouverez ci-dessous l'historique de vos dernière factures :


Encore source de quiproquo car je ne sait pas ce qui se passerait si par hasard on cliquait sur le lien "Si vous souhaitez annuler la résiliation de votre offre : Cliquez ici" Shocked

Cordialement,

BD

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beduzar
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Inscrit le: 22 Avr 2011
Messages: 86

MessagePosté le: 05 Déc 2018, 14:19  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Maladresse de ma part Embarassed , je pense qu'il vaut mieux clore ce post car il entre dans le cadre général de la migration Alice-Free.

Voir https://www.c-alice.org/phpBB2/migration-alice-vers-free-au-1er-jan-conditions-mode-emploi-vt23217.html?highlight=

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Busyspider
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Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 67001

MessagePosté le: 05 Déc 2018, 14:49  ->    Sujet du message: Répondre en citant

oui on va clore et il faut suivre ici pour la migration

https://www.c-alice.org/phpBB2/migration-alice-vers-free-au-1er-jan-conditions-mode-emploi-vt23217.html

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