Accueil Les News Nous contacter Les Tutoriaux
Suivez nous sur Facebook Suivez nous sur Twitter

Forum Non-Officiel & Indépendant




Migration Alice Initial vers Free : Er80

 
Poster un nouveau sujet   Ce sujet est verrouillé, vous ne pouvez pas éditer les messages ou faire de réponses.    C-Alice.org > Forum C- Alice - Le Cercle des Aliciens et des Freenautes - Index du Forum -> Alicebox Initial - Alicebox-Plus V5 - les boitiers TV
Voir le sujet précédent :: Voir le sujet suivant  
Auteur Message
jm-40k
Lapin blanc
Lapin blanc




Inscrit le: 04 Mar 2010
Messages: 8

MessagePosté le: 05 Déc 2018, 18:10  ->    Sujet du message: Migration Alice Initial vers Free : Er80 Répondre en citant

Bonjour,

Mon offre Alice Initial vient d'être migrée automatiquement vers Free ce jour 05/12/2018, donc bien plus tôt que je le pensais (1er janvier 2019).

Et depuis, l'Alice Box est bloquée sur Er80.

Chronologie :
* 08h48 : Réception d'un mail "Conformément à votre demande, la portabilité de votre numéro XXXXXXXXXX a été
effectuée et sera active d'ici quelques heures."
* dans la matinée : mon tél ne fonctionne plus, mais internet reste OK
* vers 17h, je décide de débrancher/rebrancher la box pour une resynchro, et là c'est le drame : box bloquée sur Er80
* j'essaye de me connecter sur mon compte client Alice, et là je constate que mon abonnement est résilié et mon accès est très restreint : "La résiliation de votre abonnement est effective...."
* problème : je n'ai pas encore accès à Free (pas reçu mes identifiants)

Donc me voilà sans internet, sans téléphone, sans accès au support client, tout ça pour une migration non souhaitée et qui arrive bien avant la date prévue...

Quelqu'un pourrait me conseiller quelquechose ? (à part la patience Smile )

Merci

_________________
Alicebox V5 - MSI35 - DT - 7845 m - 70 dB
Revenir en haut
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Busyspider
Adjoint-Admin
Adjoint-Admin




Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 67001

MessagePosté le: 05 Déc 2018, 18:13  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonsoir jm-40k


Oui on sait Smile

A lire et suivre ce sujet pour avoir les infos

https://www.c-alice.org/phpBB2/migration-alice-vers-free-au-1er-jan-conditions-mode-emploi-vt23217.html

La migration annoncée est en cours

il faut suivre les instructions indiquées sur la news

Je ferme ici, merci de continuer sur le sujet indiqué.

_________________
.
...............
Revenir en haut
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé Visiter le site web du posteur
Montrer les messages depuis:   
Poster un nouveau sujet   Ce sujet est verrouillé, vous ne pouvez pas éditer les messages ou faire de réponses.       Forum C- Alice - Le Cercle des Aliciens et des Freenautes - Index du Forum -> Alicebox Initial - Alicebox-Plus V5 - les boitiers TV Toutes les heures sont au format GMT + 1 Heure
Page 1 sur 1

 
Vous ne pouvez pas poster de nouveaux sujets dans ce forum
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum
Vous ne pouvez pas éditer vos messages dans ce forum
Vous ne pouvez pas supprimer vos messages dans ce forum
Vous ne pouvez pas voter dans les sondages de ce forum
Vous ne pouvez pas joindre des fichiers
Vous pouvez télécharger des fichiers
Les indispensables pour vos demandes d'aide
Carte de couverture Free Mobile
Réseau Free Mobile
Votre débit descendant et ascendant
Testez votre débit
Accès à l'interface web de votre box
V5 Administration
Accès à l'interface web de votre box
V6 Administration
Accès à l'interface web de votre box
V2 Administration
Carte du Dégroupage Free
Carte dégroupage
Votre IP - Votre Réseau - Votre DSLAM
Quelle est votre IP
Eligibilité et Caractéristiques de votre ligne
Test de l'éligibilité





© 2004-2014 | C-Alice.org | Charte | Contact | Mentions Légales | Signaler un contenu illicite | Powered by : phpBB | Traduction par : phpBB-fr.com | Design by : C-Alice.org | Mod Anti-Spam phpBB