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Problème de connection Libertysurf/Messagerie

 
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freds77
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Inscrit le: 26 Déc 2018
Messages: 1

MessagePosté le: 26 Déc 2018, 00:51  ->    Sujet du message: Problème de connection Libertysurf/Messagerie Répondre en citant

Bonsoir,

J'ai depuis quelques jours un problème avec mon adresse e-mail libertysurf. Microsoft Outlook ne détecte pas le serveur, je reçoit le code "Invalid User or Password". J'ai essayé avec Windows live mail et Thunderbird, j'ai eu le même résultat. J'ai changé les serveurs pop.aliceadsl.fr par pop.free.fr et smtp.aliceadsl.fr par smtp.free.fr et ça ne fonctionne pas. Je suis aussi allé sur les sites de zimbra et webmail alice adsl, le login n'est pas accepté. Pour finir, j'ai envoyé un mail de mon adresse yahoo vers mon adresse libertysurf, j'ai reçu un mailer daemon (550, user unknow) quelques secondes après. Je suis allé ensuite vérifié sur un site si mon adresse libertysurf était valable, il l'est encore.

Par conséquent, je me demande si l'adresse libertysurf a été piraté et n'existe plus ou si (j'ai cherché sur le forum) la dernière mise à jour de mozilla firefox (dont je suis utilisateur) a fait planté mon adresse e-mail libertysurf.

Je vous remercie pour vos réponses.
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mickeul16
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Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 18977

MessagePosté le: 26 Déc 2018, 01:12  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Tout simplement une probable ^panne de serveur, ce sont les symptômes (pas évident,on peut en effet confondre avec une adresse piratée)
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LOIROT
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Messages: 7

MessagePosté le: 02 Jan 2019, 18:16  ->    Sujet du message: probleme pour récuperer mes mails Répondre en citant

Bonjour à tous
Je ne peux plus récuperer mes mails libertysurf depuis le 20 décembre 17 heures. Je travaille sur mac avec Outlook. Le serveur Pop ne répond pas que ce soit Aliceadsl ou free.
je n'arrive pas à joindre le SAV d'alice
Que faire ?
merci d'avance
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Busyspider
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Messages: 67279

MessagePosté le: 02 Jan 2019, 18:29  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour LOIROT et Bienvenue sur C-Alice


Possible que ton email soit compromis et dans ce cas il faut lire ce sujet et faire ce qui est conseillé

https://www.c-alice.org/phpBB2/info-compte-email-compromis-pirate-que-faire-vt23183.html

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Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 67279

MessagePosté le: 02 Jan 2019, 18:31  ->    Sujet du message: Re: probleme pour récuperer mes mails Répondre en citant

LOIROT a écrit:

je n'arrive pas à joindre le SAV d'alice
Alice n'existe plus, depuis le 1er janvier officiellement tous les abonnements des Alicebox ont été migrés chez Free.

Tu es donc désormais abonné Free.

https://www.busyspider.fr/Alice-fin-definitive-Alicebox-initial-migration-automatique-free-en-offre-freebox-aide-mode-emploi.php

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Inscrit le: 02 Jan 2019
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MessagePosté le: 02 Jan 2019, 18:45  ->    Sujet du message: Répondre en citant

je viens enfin de joindre un technicien free qui m'affirme :
Free ne gère pas les mails ALICE il faut les joindre directement au 0800...
Sauf que ce numéro est toujours innaccessible (trop de monde semble t-il)

Help ?
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MessagePosté le: 02 Jan 2019, 18:49  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Je viens de constater que je peux toujours envoyer mes mails via l'adresse libertysurf mais je ne peux toujours pas recevoir.
s'ils avaient fermé le serveur aliceadsl, je ne pourrai rien envoyé.
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MessagePosté le: 02 Jan 2019, 18:50  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Une adresse mail peut être compromise uniquement en réception et pas en envoi ? Bizarre non ?
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Messages: 67279

MessagePosté le: 02 Jan 2019, 18:52  ->    Sujet du message: Répondre en citant

refais un essai sur le webmail, il vient d'etre réparé

https://www.c-alice.org/phpBB2/image-vp335263.html#335263

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Messages: 7

MessagePosté le: 02 Jan 2019, 19:01  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Non toujours pas
message
"Login ou mot de passe incorrects" sur le webmail zimbra
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