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(Resolu)Comment signaler cable telephonique exterieur arache

 
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Olikos
Lièvre de Mars
Lièvre de Mars




Inscrit le: 02 Aoû 2009
Messages: 72

MessagePosté le: 20 Mai 2019, 11:49  ->    Sujet du message: (Resolu)Comment signaler cable telephonique exterieur arache Répondre en citant

Bonjour.

Il y a une semaine, une forte bourrasque a arrache le boitier telephonique exterieur de France Telecom.
Pendant quelques jours il a pendouille et mes parents ont signale ca aupres du reseau Orange.
Orange nous a indique que ?a ne les concernait pas (alors que c'est bien indique sur leur site https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/signaler que ca les concerne bien puisque c'est bien leur cable sur la voie publique), sauf qu'entre temps le cable reseau est desormais arrache. Deja que c'etait instable, desormais, plus rien ne fonctionne, forcement.

Je tente desesperement de signaler ?a via l'interface de chat assistance de Free, mais il n'y a aucun moyen de saisir quoi que ce soit. Cela fait 20mn que je suis bloque sur "Je verifie quelques informations sur votre dossier.
Je reviens vers vous dans quelques instants." et le formulaire de chat est totalement ferme sans possibilite d'y ecrire. Pendant ce temps, le technicien free fait des diagnostics j'imagine, ce qui ne sert a rien puisque la ligne est par terre dans la rue.

Comment puis-je faire pour signaler ce probleme ?

PS : Reussi a avoir enfin la hotline apres quelque peripeties nottement obtenir le code secret de ligne par sms (resolu) Desole pour le post inutile que je peux pas supprimer moi meme.
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