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Youboox augmente vos factures Free, fixe et mobiles, de 1€

 
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MSG
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Inscrit le: 17 Avr 2012
Messages: 2457

MessagePosté le: 06 Déc 2019, 10:53  ->    Sujet du message: Youboox augmente vos factures Free, fixe et mobiles, de 1€ Répondre en citant

Bonjour ,

Publication illiad :

Citation:
Devant le succès rencontré par l’offre Youboox One, Free a décidé de faire bénéficier automatiquement de ce service à ses abonnés Freebox ainsi qu’à ses abonnés mobiles (Forfait Free et Série Free) à partir du 1er février 2020, pour seulement 0,99€ de plus par mois, grâce à une remise de couplage.

Bien évidemment, cette offre est toujours sans engagement. Les abonnés Free ont donc la possibilité d’y renoncer à tout moment,
d’un simple clic et sans frais en se rendant dans leur Espace abonné sur moncompte.free.fr ou sur mobile.free.fr/moncompte.


https://www.iliad.fr/presse/2019/CP_061219.pdf

Donc , si vous n'utilisez pas ce service , désactivez-le sans quoi vous serez augmenté automatiquement sur chacune de vos factures (box et mobiles - excepté pour le forfait Free 2€) d'un Euro (0,99€ exactement) .

MSG

_________________
Freebox V5 (Ex-Alice Initial)- DT - 1189m - 13dB - 16,7Mbits IP estimé - Firmware : Box 1.5.28 : Player 1.6.17 - IPv6 Activé - Ping : Défaut
Dn = 20199 kb/s ATM - Bruit : 6.40 dB - Atténuation : 22.00 dB (sans le condensateur FT , je gagne 2Mb/s en plus)
Up = 1281 kb/s ATM - Bruit : 7.50 dB - Atténuation : 11.00 dB
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Lapin Blanc
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Messages: 114

MessagePosté le: 07 Déc 2019, 00:10  ->    Sujet du message: Re: Youboox augmente vos factures Free, fixe et mobiles, de Répondre en citant

MSG a écrit:


Donc , si vous n'utilisez pas ce service , désactivez-le sans quoi vous serez augmenté automatiquement sur chacune de vos factures (box et mobiles - excepté pour le forfait Free 2€) d'un Euro (0,99€ exactement) .

MSG


Très déçu par Free sur ce coup là. On nous dit initialement "cette offre sera automatiquement résiliée à la fin de la période de gratuité.", et maintenant on va nous facturer automatiquement l'abonnement sans nous demander notre consentement.
Bien sûr le montant n'est pas important, mais la méthode est détestable. En plus je ne fais pas partie de ceux qui trouvent cette offre particulièrement attrayante !
Free ferait peut-être mieux d'envisager une offre low-cost pour garder ses anciens abonnés Alice : 25€ pour du dual play ! On trouve à 15€ chez le concurrent Red.

_________________
Wanadoo 56Kb/s 0,28F/mn->Tele2 56Kb/s 35h 10€->Tele2 1Mb/s illim 15€->Tele2 2Mb/s->SFR 2Mb/s->Alice Initial 6Mb/s->Free
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Busyspider
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Messages: 67476

MessagePosté le: 07 Déc 2019, 11:55  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour

L'offre sera bien désactivée automatiquement en fin janvier dans sa version actuelle (gratuite)
Mais sera activée automatiquement dans une nouvelle version début février qui sera payante à raison de 0.99€ /mois

C'est une option sans engagement on peut la désactiver quand on le souhaite.
Pour ceux qui l'utilisent çà peut être intéressant, d'autant qu'il y aura en plus des livres vidéo sans cette nouvelle formule.

Si on ne souhaite plus profiter de cette offre Youboox, il faut bien penser à la désactiver depuis l'espace abonné Freebox ET aussi depuis tous les comptes Free mobile qui seraient rattachés à ce compte Freebox. (c'est le conseil donné)

Les abonnés concernés - ceux qui avaient l'offre activé- ont reçu un email de Free pour les informer.

Ceux qui n'avaient pas l'offre activée, ne recevront pas le mail et ne seront pas activés automatiquement en février puisqu'ils ont déjà indiqué leur choix avec cette désactivation .

C'est ce qu'on m'a dit en tout cas. (depuis Twitter)

Bon We à toutes, tous.

_________________
.
...............
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Lapin Blanc
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MessagePosté le: 07 Déc 2019, 12:06  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Busyspider a écrit:
Bonjour

Les abonnés concernés - ceux qui avaient l'offre activé- ont reçu un email de Free pour les informer.


Bon We à toutes, tous.

Bonjour
J'avais l'offre activée, et je n'ai pas reçu de mail. Je l'ai désactivée hier. Je ne pense pas en avoir tiré un avantage culturel quelconque, mais si j'ai bien compris, Free en aura tiré un avantage côté TVA. Au moins ce n'est pas perdu pour tout le monde, et si ça devient payant, à plus forte raison !

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MSG
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Messages: 2457

MessagePosté le: 07 Déc 2019, 12:26  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour ,

L'offre Youboox gratuite est censé s'arrêter à la fin de l'année à la du mois de janvier 2020.

- Les clients qui l'utilisent , devront-il la réactiver pour continuer à l'utiliser et passer ainsi sur la nouvelle offre payante Question
- Les clients qui ne l'utilisent pas , doivent-il désactiver l'option avant qu'on ne les migre automatiquement vers l'offre payante Question

Je doute que Free coupe ce service au 31/12/2019 au 31/01/2020 à tous ses abonnés , au risque de pénaliser les abonnés qui l'utilisent vraiment .

Comment Free peut-il savoir si l'abonné utilise son compte Youboox ou pas et s'il a prévu de couper le service au cas par cas ?
Dans le doute , Il vaut mieux prendre ses devants et désactiver l'option Youboox si on ne l'utilise pas .

Une chose est certaine , les nouveaux abonnées Free (fixe et mobile) auront l'offre Youboox payante à l'inscription .
A moins qu'il soit prévu une case pour décliner l'offre à ce moment là .

Edit : Busyspider a répondu avant que je finisse , on est fixé .
Edit 2 : Correction de la date de fin prévus à l'origine .

MSG[/strike]

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