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[Résolu] 8 mois attente de disponibilité planning

 
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meca02
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MessagePosté le: 13 Aoû 2020, 14:43  ->    Sujet du message: [Résolu] 8 mois attente de disponibilité planning Répondre en citant

Bonjour, Cela fait maintenant plus de 8 mois que j'attends une place au planning pour installer la fibre suite à un ticket ouvert, voir sujet https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=286742&start=15.
Si un corps FREE pouvait me donner la raison du manque de réponse je serai heureux.
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MessagePosté le: 13 Aoû 2020, 14:52  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour meca02 et Bienvenue sur C-Alice

Je vais tâcher de me renseigner pour cela merci de répondre au MP que je vais t'envoyer pour avoir plus de précisions sur le raccordement ... en cours

Si je comprends bien tu as été raccordé
>>Consolation j'ai la prise fibre et le câble qui va avec pour ma delta depuis novembre. <<

mais accès pas activé ?


Je t'envoie le MP de suite

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meca02
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Messages: 3

MessagePosté le: 13 Aoû 2020, 15:23  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Non car au rendez-vous du 04/12/19 le technicien n'avait pas de matériel dans son véhicule pour passer l’aiguille et de soudeuse pour la fibre donc passage poteau domicile pas réalisé.
Merci pour l'aide.
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MessagePosté le: 13 Aoû 2020, 15:25  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Ok je viens de mieux relire en effet raccordement dans la rue pas réalisé et si poteau il faut peut-etre l'intervention d'une nacelle.

Envoie toutes les infos je vais me renseigner .

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MessagePosté le: 13 Aoû 2020, 15:39  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Info si tu envoi un MP, ne pas oublier de rajouter un titre, sinon rien ne partira ..
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meca02
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MessagePosté le: 21 Aoû 2020, 15:43  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour,

Je suis enfin fibré ce jour, par une équipe fibre FREE, travail bien fait et consciencieusement.
Encore un grand merci à tous ceux qui sont intervenus pour mon problème.
Laughing Laughing Laughing Laughing
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MessagePosté le: 21 Aoû 2020, 15:49  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour

Wouahhh super Very Happy

Bienvenue au Club des Fibrés Free Very Happy

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