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Chris95 Alice d'Or
Inscrit le: 14 Nov 2004 Messages: 3400 Localisation: 95
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Posté le: 01 Fév 2021, 19:46 -> Sujet du message: Installation fibre Free, aucun signal, bloqué étape 2 |
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Bonjour,
Je souhaitais avoir un renseignement.
Jeudi dernier un technicien est venu m’installer la fibre.
Celui m’a indiqué que dans l’armoire extérieure, il manquait l’équipement (de couleur verte, de ce que j’ai pu voir sur la photo qu’il a prise) permettant de me raccorder.
Il a transmis cela à Free, un ticket d’incident a été ouvert.
1) cela est il fréquent ?
2) suite à mon appel l’assistance m’a recontactée, m’a fait brancher la fibre (je dispose toujours de mon accès adsl), toujours pas de signal étape 2)
Du coup ils veulent refaire revenir un technicien le 18/02, cela va t’il servir à quelque chose ?
Je ne voudrais pas que l’on me ressort la même chose ...
Merci de votre aide
Et bonjour à l’équipe au passage, ça faisait un moment que je n’étais pas revenu
_________________ 10 ans sur C-Alice |
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mickeul16 Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19406
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68407
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Posté le: 02 Fév 2021, 18:26 -> Sujet du message: Re: Installation fibre Free, aucun signal, bloqué étape 2 |
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Chris95 a écrit: |
Celui m’a indiqué que dans l’armoire extérieure, il manquait l’équipement (de couleur verte, de ce que j’ai pu voir sur la photo qu’il a prise) permettant de me raccorder.
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Bonjour
Epuipement de couleur verte ? Tout est vert dans un PM (Point de Mutualisation) sur chaque tiroir opérateur : ce sont les embouts fibre des jarretières : les Pigtail
https://www.busyspider.fr/FTTH-Free-sur-le-chemin-de-la-fibre-optique-mini-lexique-en-images-equipements-termes-employes.php#PM
Ce qu'il faut repérer sur le PM, c'est la couleur des jarretières, spécifique par opérateur (voir le tuto au dessus)
En MP donne moi la localisation précise, car sur ta ville il y a 2 opérateurs Orange et SFR ... qui se partagent la commune.
_________________ .
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Chris95 Alice d'Or
Inscrit le: 14 Nov 2004 Messages: 3400 Localisation: 95
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Posté le: 09 Fév 2021, 13:25 -> Sujet du message: |
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Je suis éligible chez Orange, Free et SFR.
Si c'est SFR qui est l'opérateur d'infra, je ne suis pas connecté sur le bon port de la prise fibre optique (Rouge actuellement)
D'après le tuto de Busyspider :
Citation: |
PS : Port rouge à une exception près : si l'opérateur d'immeuble est SFR, le branchement sur le PTO se fera sur le |
_________________ 10 ans sur C-Alice |
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68407
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Posté le: 09 Fév 2021, 13:44 -> Sujet du message: |
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Hello,
C'est tout bon, je viens de vérifier, et l'opérateur d'infra est bien Orange pour toi. Donc ok pour le port rouge de la PTO
_________________ .
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Chris95 Alice d'Or
Inscrit le: 14 Nov 2004 Messages: 3400 Localisation: 95
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Posté le: 09 Fév 2021, 15:59 -> Sujet du message: |
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A suivre donc
_________________ 10 ans sur C-Alice |
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Chris95 Alice d'Or
Inscrit le: 14 Nov 2004 Messages: 3400 Localisation: 95
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Posté le: 18 Fév 2021, 09:19 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
Raccordement effectué et synchro à 1GB/S en Download et 7OO mb/S en up
Par contre est il normal qu'un test de débit m'indique :
Down 64,17 mb/s avec un ping de 9ms
Up 83,24 mb/s
Un test de téléchargement d'un fichier de 10 go affiche une vitesse de transfert entre 8 et 9 mo/s
Test réalisé en wifi, sans télé allumé.
Je testerais avec un câble réseau.
Merci de votre aide.
_________________ 10 ans sur C-Alice |
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68407
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Chris95 Alice d'Or
Inscrit le: 14 Nov 2004 Messages: 3400 Localisation: 95
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Posté le: 18 Fév 2021, 09:53 -> Sujet du message: |
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Merci, je regarderais ça
_________________ 10 ans sur C-Alice |
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