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zimbra aliceadsl

 
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fredpom21
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MessagePosté le: 22 Fév 2022, 13:37  ->    Sujet du message: zimbra aliceadsl Répondre en citant

bonjour

un sacré moment que je n’étais pas venu dans le groupe.

j'ai un souci avec l'email de ma femme qui est en @aliceadsl.fr

depuis hier impossible de si connecter,moi oui mais avec le nouveau zimbra pour navigateur.

ça a du ce faire tout seul.

mais pour ma femme impossible de le basculer sur le nouveau zimbra

c'est surtout je ne sais pas comment faire

merci pour votre aide.
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Messages: 2821

MessagePosté le: 22 Fév 2022, 17:47  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour ,

Pour accéder à Zimbra , avec des adresse aliceadsl , il y a deux chemins , cela dépend à quelle période la boite a été crée .
- Zimbra : https://zimbra.aliceadsl.fr/
- Rouncube : https://webmail.aliceadsl.fr/

On peut aussi accéder via webmail free : https://webmail.free.fr/
La présentation sera celle de Roundcube .

MSG

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fredpom21
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Messages: 44

MessagePosté le: 22 Fév 2022, 18:12  ->    Sujet du message: Répondre en citant

avec mon adresse email aliceadsl ,elles fonctionnent toutes.

sauf celle de ma femme,aucune des trois.

il l'aurait supprimé .
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Inscrit le: 17 Avr 2012
Messages: 2821

MessagePosté le: 22 Fév 2022, 19:37  ->    Sujet du message: Répondre en citant

C'est probablement une panne du serveur sur lequel est stocké la boite mail , ça arrive souvent puis ça revient au bout de quelques heures / jours .

Ou cas exceptionnel plus grave , un pirate qui aurait pris possession en changeant le mot de passe . Ça n'arrive généralement que quand le mot de passe est trop simple ou s'il est identique pour plusieurs comptes .

Dans ce second cas , il est toujours possible de reprendre possession de sa boite , en prétextant qu'on a oublié le mot de passe .
Il est alors renvoyé sur une autre boite mail dite de confiance , en principe la boite mail de contact ou autre si on l'a renseigné .

C'est d'ailleurs pour cela qu'il faut utiliser plusieurs boites et ne communiquer à personne celle dite de confiance / de contact .

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fredpom21
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Inscrit le: 10 Juin 2008
Messages: 44

MessagePosté le: 23 Fév 2022, 10:01  ->    Sujet du message: Répondre en citant

bonjour.

cela fait 24h est je n'ai réussi,ou il a été piraté ou autre.

c’était l'adresse email principale de ma femme,bon elle va pas être heureuse.

merci.
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