mail aliceadsl: je ne recois plus tous mes emails

[jmp]

Bonjour à toutes et tous,

Je viens demander de l'aide: depuis fin avril début mai environ je ne reçois plus certains mails sur ma boite aliceadsl.fr. Par exemple les mails de twitch (journaliers, dernier reçu le 25 avril), ou ceux de l'UFC que choisir (bi hebdo, dernier reçu le 1er mai). Mais j'en reçois d'autres, apparemment plus ou moins aléatoirement: exemple avec des docusign, que la personne a du me renvoyer plusieurs fois avant que ca ne passe.

J'utilise normalement outlook pour récupérer mes mails, mais je suis allé voir sur webmail (rouncube) au cas ou. Rien de particulier a signaler, a part que je ne peux pas accéder aux filtres sur webmail (message d'erreur: "Impossible de se connecter au serveur sieve"). J'ai bien sur vérifié les dossier de spam, rien.

Je suis inquiet du risque de rater des mails importants, types impôts ou réponses attendues...

Est ce que ca dis quelque chose à quelqu'un?
Merci d'avance de votre aide!

[SarahKay]

Bonjour jmp,

Depuis que Alice a migré chez Free, il nous a été recommandé de créer de nouvelles boîtes aux lettres sur Free car la pérennité des adresses Alice n'était pas assurée ad vitam aeternam .

Pour ma part c'est ce que j'ai fait, il y a déjà pas mal d'années. Mes boîtes aux lettres aliceadsl existent toujours mais sont en stand-by, je ne m'en sers plus. Je peux toujours aller les consulter, mais même constatation que toi :

[jmp]

Bonsoir SarahKay, et merci de ta réponse.

C'est compliqué de changer d'email après autant de temps, il y a probablement des centaines de sites sur lesquels j'utilise mon email pour me connecter, sans parler de mes correspondants... Et puis, choisir un email free c'est s'exposer à la même mésaventure dans quelques années si free disparait non?

Bon, je vais essayer de passer par le support de free pour voir si cela change quelque chose, j'aurais d'ailleurs du commencer par cela.

Merci en tout cas,
cordialement,
JMP

[Busyspider]

Bonjour

Free disparaitre ??, je ne pense pas que ce soit de si tôt

L'assistance Free ne fait pas d'aide sur les mails.
Il faut passer par les NewsGroups

https://assistance.free.fr/articles/766

Sinon oui pour les sites importants (type impots) un email fonctionnel c'est utile quand même. Je ne peux qu'encourager à créer un nouvel email (et même plusieurs) chez Free.

[jmp]

Bonjour Busyspider et merci

Alors Free ne disparaitra peut être pas de sitôt, mais ça dépend de l'échelle considérée... Mes 1ers messages ici datent d'il y a 16 ans, et je ne sais même pas depuis combien de temps j'avais cet email à ce moment là! Mais disons à échéance de 15/20 ans dans le futur, plus rien n'est sur. Rachats, cessions, outsourcing etc...

J'ai eu le support free au téléphone, qui m'a dirigé vers le support email par le chemin suivant:
- connexion sur mon compte free
- mon assistance
- signaler: Il y a un dysfonctionnement de ma connexion et/ou d'un des services
- service qui pose problème: l'accès à vos emails
- prendre contact avec l'assistance en cliquant ici
- assistance mail
Là j'ai fait un message explicatif, posté, pas de réponse pour l'instant.

J'attend un peu leur réponse, en attendant je vais aller regarder les newsgroups, bonne idée!

[Busyspider]

Tes arguments sont sans doute valables. Perso je pense qu'utiliser une messagerie périmée depuis au moins 3/4 ans (Fin d'Alice) et dont les services ne sont plus vraiment mis à jour, (ou services limités par rapport à ceux chez Free) ne me rassurerait pas vraiment.

Demander de l'Assistance mail Alice sur un compte Freebox Assistance, moi je connais d'avance la réponse : ils ne s'en occupent pas. Les email Alice et du Groupe LibertySurf, ne sont pas intégrés dans le compte Free.
Donc pas du tout de leur ressort !

Tu auras sans doute plus de chance via les NewsGroups.

[jmp]

Tu as parfaitement raison Busyspider, je perçois tout à fait le risque, c'est juste que l'adresse email @free me semble tout aussi risquée que celle d'aliceadsl. D'autant plus d'ailleurs après avoir lu le newsgroup messagerie ou il y a des dizaines de messages similaires au mien pour des adresses free qui ne reçoivent pas tous leur mails. J'ai posté mon message sur le newsgroup, on ne sait jamais...

Bref tant qu'à changer d'email je vais essayer de trouver une solution la plus pérenne possible. Ca ne sera pas gmail à priori par manque de confiance. J'ai vu sur le newsgroup qu'ils parlent de gandi, je ne connais pas. Si vous avez des suggestions je suis preneur.

Merci!

[MSG]

Bonjour ,

Et chez LAPOSTE ? (https://www.laposte.net/accueil)

MSG