Retour chez Free Freebox Delta rattacher Player Devialet

[Busyspider]

FREEBOX revenir ou s'abonner chez Free en DELTA
et rattacher son Player DEVIALET ou acheté d'occasion
possible sous certaines conditions.

Un tuto Busyspider.fr



>> FREEBOX revenir ou s'abonner chez Free en DELTA et rattacher son Player DEVIALET

Revenir, s'abonner chez Free en DELTA et ensuite pouvoir rattacher son Player Devialet pour bénéficier de toutes les fonctionnalités liées à l'abonnement Freebox DELTA, que ce soit votre Player - si vous aviez résilié- ou bien un Player Devialet acheté d'occasion... C'est possible dans les 2 cas, mais demande un respect de la procédure pour que ce Player et son Freeplug puissent être activés ensuite sur un abonnement Freebox DELTA-Devialet.

A lire les informations sur le tuto, la procédure est précise et doit être suivie à la lettre pour que le rattachement puisse se faire.

Si moindre souci lié à ce rattachement, vous pouvez venir ici pour le signaler. Je tâcherai de vous aider dans la mesure du possible.

Il suffit de s'enregistrer sur le forum (avec un pseudo) et ensuite de poster votre demande ci-après sur ce sujet en faisant "Répondre" et en précisant ce qui bloque dans votre cas. Ne pas mettre d'informations privées en public sur le forum.

Je vous demanderai si besoin ensuite des précisions en message privé. Ne pas envoyer de MP sans un post ici pour signaler votre démarche.

A très bientôt

BusySpider - Admin Forum C-Alice

[chartron6750]

Bonjour,

Merci pour ce tuto très complet, demain je vais souscrire un offre fibre avec la freebox delta / pop.

je compte acheter un devialet d'occasion afin de profiter de ce player avec ma nouvelle offre.

je vais respecter à la lettre la procédure qui est décrite dans le tuto.

je vous tiens au courant de mon parcours en espérant que ça se déroule sans accroche

@+

[Busyspider]

Bonsoir

Oui, merci pour ton suivi ..

[chartron6750]

Slt à tous,

je vous fais un retour sur l'avancement de mon aventure avec FREE

j'ai souscrit à l'offre fibre delta / pop et pour l'instant tout semble bien se dérouler, je reçois mon matériel la semaine prochaine (délai de 5 jours entre souscription et réception)

prochaine étape le raccordement de la fibre pour le 15/12 sachant que ma maison est déjà raccordée donc apriori l'intervention devrait être assez simple

j'ai acheté mon devialet d'occasion et j'ai respecté la procédure à la lettre ; j'ai même appelé le service client au 3244 qui m'a passé le service technique afin de vérifier les adresses mac du matériel.

après activation de ma ligne , prochaine étape la demande de rattachement de mon devialet à mon serveur delta auprès de free

suite au prochain épisode



@+

[Busyspider]

çà devrait bien se passer vu toutes les précautions prises pour le Devialet.

[chartron6750]

slt à tous,

je vous fais un retour de mon avancée avec FREE.

Pour rappel souscription le 30/11/22 par téléphone.

Réception du matériel le 05/12/22.

Passage du technicien aujourd'hui 10h00 pour mettre en service la fibre ( je dis mise en service car la fibre avait été installé par ORANGE il y a 1 an) ; temps de passage du technicien 20mn.

cet après-midi 16h00 activation de mes services TV (NETFLIX, AMAZON)

Dans la foulée j'ai contacté le 3244 qui m'a passé le service technique afin de faire le rattachement du DEVIALET; tout c'est bien passé, j'ai demandé le délai approximatif du rattachement et on m'a annoncé environ une semaine.

je ferais régulièrement une mise en route du DEVIALET afin de voir lorsqu'il sera fonctionnel.

je vous tiens au courant

@+

[Busyspider]

Bonsoir

Merci pour ton message ..

[chartron6750]

Slt Busyspider,

une petite question sur le devialet, pour savoir à quel moment le rattachement sera ok car comme on n'a pas de retour de FREE

1) juste au démarrage du devialet et ça se fait tout seul

2) ou il faut que je fasse une remise à zéro de la config

merci pour ton aide @+

[Busyspider]

Bonjour,

Je pense que tu avais la réponse dans le tuto cité

https://www.busyspider.fr/Freebox-revenir-sabonner-chez-free-en-Delta-S-et-rattacher-son-player-Devialet-ou-achete-occasion-possible-sous-certaines-conditions.php

Mais oui, Free t’avertit, tu vas recevoir un email de Free lorsque sera OK, et logiquement çà marche sans rien faire, si ce n'est peut-être activer l'option TV..

[chartron6750]

Re,

merci pour ces infos, j'avais bien lu toute la procédure mais pour information la personne du technique de FREE ne m'a pas indiqué que je recevrais un mail de confirmation du rattachement.

la personne m'a dis d'allumer régulièrement le devialet pour voir si le rattachement été effectif.

après je pense que si c'est ok je devrais avoir l'option tv à activer comme tu dis


je tiens au courant de la suite des évènements

@+

[chartron6750]

Slt à tous,

je vous fais un retour de mon avancement avec FREE et mon devialet d'occasion:

et bien ce jour je viens de recevoir un mail de confirmation qui me dit que les services tv associés à mon devialet sont activés

donc si je résume la situation cela à pris 6 jours pour activer un devialet d'occasion, ça me semble très correct.

Pour l'instant je n'ai que des compliments à faire à FREE concernant le traitement de mon dossier du début jusqu'à la fin. tout à été rapide, conseillers efficaces et clair dans leurs propos quand j'au posé des questions.

@+ et bonnes fêtes de fin d'année. et merci à Busyspider d'avoir pris le temps de me répondre.

[Busyspider]

Bonjour

6 Jours , c'est un super bon délai cà

[Brubru78]

Bonjour,

Et bien moi ça va faire 2 mois que j'ai demandé le rattachement de mon propre Devialet qui datait d'un ancien abonnement.

Je suis actuellement sur l'abo Delta avec le player POP.

Au début la demande de raccordement s'est très bien passée : hot line réactive, très vite on ma demandé les adresses MAC de mon Devialet puis du CPL pour le raccorder.
On m'a dit faut compter une semaine.

Après avoir rappelé 2 fois on me confirme que la demande est toujours en cours mais c'est tout, je pense que les conseillers que j'ai en ligne n'ont absolument pas la main là-dessus et constatent impuissants qu'il reste des cellules complètement nulles chez Free.

[MrGaby]

Bonjour à tous

Demande de rattachement effectuée le 19 mars dernier du player Devialet de mon ancien abonnement sur ma "nouvelle" offre fibre, en suivant scrupuleusement l'article de Busyspider (un grand merci à lui !).

Délai annoncé d'une semaine environ, relance effectuée le 30 mars par Whatsapp, Free m'indique que ma demande a bien été prise en compte, et qu'il faut patienter.

Pas de nouvelle à ce jour (le 7 avril). Est-ce "normal" ? Dois-je effectuer une démarche supplémentaire ?

Merci pour votre aide.

[Busyspider]

Bonjour

Y'a pas encore péril pour le délai, mais je peux me renseigner...

Indiques moi en MP ton identifiant fbx ainsi que l'adresse MAC du Devialet et du Freeplusg qui doivent être rattachés.