plus d internet

vlatypa · Lapin blanc Inscrit le: 22 Juil 2013 Messages: 13

Bonjour

Depuis ce matin, je n'ai plus d'internet sur mon alibox Hitachi les voyants voip et dsl sont éteint malgré un reset rien n'y fait j ai appelé le service client qui a ouvert un ticket, mais étant novice, je n'ai rien compris à ce que la dame m a dit si éventuellement quelqu'un peut m aider car je suis très ennuyé je travaille de mon domicile et je n'ai plus du tout d internet merci pour votre aide

bien cordialement

vlatypa · Lapin blanc Inscrit le: 22 Juil 2013 Messages: 13

de plus je ne peux pas aller sur la page 192.168.1.1 cela me met page web inaccessible même en branchant un câble ethernet

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68412

Bonjour

Plus aucun voyant n'est allumé sur la box ?

Si tu pouvais tester et brancher sur ta ligne une autre box Alice ou Free par exemple pour voir ce que çà donne ? (à emprunter à un voisin, ami)

vlatypa · Lapin blanc Inscrit le: 22 Juil 2013 Messages: 13

je n ai que le voyant pwr et eth qui est allume lorsqu'il est raccordé à mon ordinateur mais je peux acceder a 192.168.1.1 de plus je n ai aucun voisin chez alice ou free malheureusement je suis à la campagne

vlatypa · Lapin blanc Inscrit le: 22 Juil 2013 Messages: 13

c'est bon c'est arrangé, je ne sais pas ce qu'il y a eu mais merci Alice Smile

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