Suppression email libertysurf.fr

Freewheels · Lapin blanc Inscrit le: 04 Juil 2017 Messages: 8

Bonjour,

je souhaite supprimer mon email sur libertysurf.fr, mais de part le rachat des differentes sociétés, je ne sais pas à qui m'adresser.

je précise que pour des raisons personnelles, je souhaite le supprimer ..

Merci pour l'aide !

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68412

Bonjour Freewheels et Bienvenue sur C-Alice

Deux solutions : ne plus l'utiliser durant une longue période, il va se désactiver tout seul

Sinon faire comme pour la demande de suppression des pages perso : c'est Free qui s'occupe de tout cela.

https://www.c-alice.org/phpBB2/procedure-de-suppression-de-page-perso-info-c-aliceorg-vt21826.html

Pour l'adresse et le service

http://www.free.fr/freebox/informations/nous-contacter.html

Donc
>>>

Free
Suppression Email Alice
75371 Paris Cedex 08

<<<<

Et impérativement fournir les documents demandés :
- l'Identité complète (précise avec nom, prénom, adresse, tél .)
- Copie de la Carte Nationale d'Identité du propriétaire du compte email concerné.

Freewheels · Lapin blanc Inscrit le: 04 Juil 2017 Messages: 8

Merci pour beaucoup pour cette réponse détaillée ! Smile

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68412

De rien

Tiens nous au courant pour le résultat de ta démarche. (çà peut servir à d'autres)
Merci .

Freewheels · Lapin blanc Inscrit le: 04 Juil 2017 Messages: 8

LRAR envoyé a l'instant ( oui, je ne prends pas de gants ^^), je vous tiendrais au courant du résultat !

Smile

Freewheels · Lapin blanc Inscrit le: 04 Juil 2017 Messages: 8

Hello,

petit retour, qui, comme je m'y attendais, ne répond pas a ma demande.

je vous laisse lire, bien évidemment, je n'ai jamais demandé ce qui est écrit dans cette réponse vu que l'email que je cherche a supprimer est sur libertysurf.

Very Happy

et evidemment, je ne suis plus chez FREE depuis 3 ans. ^^

Monsieur,

Nous faisons suite à votre demande écrite du 06/07/2017.

Vous souhaitez récupérer le mot de passe de l'adresse "*****@free.fr", rattachée à un compte ADSL résilié.

Dans un premier temps, nous vous remercions, Monsieur ****, de l'intérêt que vous portez à nos offres et services.

Nous tenons à vous informer que la récupération d'un compte secondaire rattaché à un compte résilié ne peut se faire que par mail. En effet, il faut contacter l\'assistance mail avec les identifiants de votre compte actif ADSL à l\'adresse suivante : https://assistance.free.fr/contact.

Il est nécessaire de remplir le formulaire mail avec le maximum d'informations à votre disposition pour que l'on puisse répondre favorablement à votre demande :

-? références du compte résilié ;
-? adresse postale actuelle ;
-? adresse postale avant déménagement.

Nous vous remercions de votre collaboration et profitons de ce présent contact pour vous informer vous pouvez créer d'autres adresses électroniques gratuitement depuis votre Interface abonné Free en vous identifiant sur à l'adresse suivante (https://subscribes.free.fr/login/).

Une fois identifié, il vous suffit de vous rendre à la rubrique "Mon Abonnement", l'onglet "Mes informations" puis sur le lien "Créer un compte e-mail Free".

Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

Nous vous prions de recevoir, Monsieur, nos sincères salutations.

Votre Service Abonnés

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68412

Bonsoir

OOPS, la réponse hors sujet Embarassed

Freewheels · Lapin blanc Inscrit le: 04 Juil 2017 Messages: 8

et forcement :

- vu le prix d'un LRAR
- vu qu'on ne peut pas joindre la hotline ou l'assistance si on n'est pas abonné FREE

je pense juste que c'est fait exprès !

il n'a pas free, il a tout compris !! Very Happy

Bon, je sais pas trop quoi faire là en fait. ^^

Si vous avez des idées, je suis preneur ! :p

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68412

Bonjour

Sans garanti, car là on sort un peu des demandes classiques, mais on peut tenter une remontée

Merci de bien vouloir nous indiquer sur ce

CaliceDoc (et uniquement sur la boîte MP CaliceDoc)
les informations suivantes , on va demander vérification

- Le nom, prénom du titulaire de l'abonnement d'origine
- le numéro de ligne d'origine
- l'email concerné

- la date d'envoi de la LR

PS : Ceci est une demande individuelle et uniquement pour ce cas. Il est normal de voir ce MP rester dans la boîte d'envoi. Merci de ne pas faire de formatage de texte, pas de gras, souligné ... et de mettre le numéro de ligne sous cette forme 0123456789, sans espace, sans point, donc.
La demande est bien prise en compte. Nous répondrons dès que possible. Merci. Staff C-Alice

Freewheels · Lapin blanc Inscrit le: 04 Juil 2017 Messages: 8

ok, merci, le temps de retrouver tout ca, j'ai meme le courrier LRAR vu que je l'ai fait en ligne.

et j'envoi tout sur la boite magique. Smile

merci pour le coup de main Smile

Freewheels · Lapin blanc Inscrit le: 04 Juil 2017 Messages: 8

Message envoyé sur la boite magique ! Smile

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68412

Demande bien transmise (avec les réserves indiquées évidemment) Et en plus en période de grands congés.

A suivre ...

Freewheels · Lapin blanc Inscrit le: 04 Juil 2017 Messages: 8

Merci pour tout, on va attendre patiemment ! Smile

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