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Message |
chimel
Lièvre de Mars
Inscrit le: 03 Déc 2009
Messages: 121
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 Posté le: 16 Jan 2018, 14:33 -> Sujet du message: [Résolu] Serveur alice zimbra inaccessible messageries local |
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 Bonjour,
Depuis hier midi les serveurs mails Alice me sont inaccessibles, tant par WLM sur mon PC que par la messagerie android sur mon smartphone, alors que j'accède normalement au site du serveur alice zimbra via le web et que je n'ai rien modifié aux paramétrages compte.
Le pb est-il connu ? A part attendre, que puis-je faire pour retrouver l'accès à mes messages par mes messageries ?
Merci.
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chimel
Lièvre de Mars
Inscrit le: 03 Déc 2009
Messages: 121
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| Posté le: 17 Jan 2018, 09:09 -> Sujet du message: |
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statu quo ce matin. Dernière synchro fructueuse avec mon smartphone lundi midi.
Je suis Freenaute avec mail aliceadsl.
Le symptôme est identique sur une tentative d'accès par Thunderbird.
Message WLM:
Impossible d(envoyer et de recevoir les messages pour le comte XXX. Le mot de passe entré est incorrect.
Erreur de serveur 0x800CCC90.
Réponse du serveur :-ERR internal server error
Serveur POP.aliceadsl.fr
Numéro d'erreur WLM 0x800CCC92
Protocole POP3
Port 110
...
reste ne tient pas sur la fenêtre non extensible
Merci de votre aide. Je souhaiterais ne pas changer d' adresse mail, ni de mot de passe. 
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MSG
Modérateur
Inscrit le: 17 Avr 2012
Messages: 2891
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| Posté le: 17 Jan 2018, 10:04 -> Sujet du message: |
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Bonjour ,
Depuis quand utilise-tu ces paramètres ?
As-tu vu l'info comme quoi la connexion mail Alice (POP et SMPT) avait été sécurisée HTTPS (protocole SSL et TLS sur d'autres n° de port sécurisés) ?
https://www.c-alice.org/phpBB2/le-webmail-dalice-est-securise-vt22824.html
Regarde dans ton logiciel si tu as un bouton pour tester le protocole de connexion au serveur de messagerie .
Ça devrait te donner les nouveaux paramètres automatiquement .
MSG
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Ex Alicebox, Freebox , Sosh fibre.
Orange fibre coup de pouce - Livebox 4 - 500 Mb/s symétrique .
HP Elitebook 840 G3 - i5 6300u - recyclé AfB . |
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chimel
Lièvre de Mars
Inscrit le: 03 Déc 2009
Messages: 121
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| Posté le: 17 Jan 2018, 11:44 -> Sujet du message: |
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Merci MSG de ce qui peut-être une bonne piste .
J'utilise mes paramètres courants depuis "toujours" et avait bien vu le passage en connexion sécurisée, mais sans l'implémenter tant que ça marchait, ce qui ne semble plus le cas (maj serveur ?).
Je vais essayer de l'implémenter, mais ne sais pas trop comment paramétrer mes messageries pour ce faire. J'utilise donc WLM2012, Thunderbird, et la messagerie android de mon S7. Aurais-tu un bon pointeur ?
Cordialement.
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MSG
Modérateur
Inscrit le: 17 Avr 2012
Messages: 2891
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| Posté le: 17 Jan 2018, 12:12 -> Sujet du message: |
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Je te donne mes paramètres , ils peuvent certainement être différents pour toi , à tester .
Serveur POP
Serveur : pop.aliceadsl.fr
Port : 995
Sécutité : SSL
Avec authentification .
Serveur SMTP
Serveur : smtp.aliceadsl.fr
Port : 25
Sécurité : TLS
Sans authentification .
Sur mon mobile Android :
POP est identique .
SMTP avec le port 587 , le reste identique .
Attention , sur les paramètres entrants (POP) , le nom d'utilsateur doit être l'adresse email complète .
Je me suis fait avoir l'autre jour en voulant recréer une icone d'accès à mes mails .
MSG
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MSG
Modérateur
Inscrit le: 17 Avr 2012
Messages: 2891
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| Posté le: 17 Jan 2018, 12:32 -> Sujet du message: |
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Ha !
Il semble que le SMTP sur mobile doivent obligatoirement être autentifié pour pouvoir fonctionner hors réseau Free .
Voir l'encadré vert tout en bas de la page .
http://mobile.free.fr/assistance/228.html
Confirmation encadré rouge tout en bas de la page .
http://free.fr/assistance/2406.html#step-2407
MSG
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mickeul16
Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 19406
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| Posté le: 17 Jan 2018, 13:32 -> Sujet du message: |
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Oui, pour une connexion via mobile, il faut activer le SMTP authentifié
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FreeBox Révolution FTTH 39.99 € Freebox V6 TV by Canal -- Technicien réseau freelance ne me contactez par MP qu'à ma demande, les messages non sollicités ne seront pas lus ni répondus
#SauvezDesVies,RestezChezVous, Télétravaillez |
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chimel
Lièvre de Mars
Inscrit le: 03 Déc 2009
Messages: 121
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| Posté le: 17 Jan 2018, 17:28 -> Sujet du message: |
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Merci à vous les amis, mais dans mon cas ça ne marche pas. Les configurations automatiques voient toujours les liaisons mails Free ou Alice comme non sécurisées et les configurations manuelles WLM et Thunderbird selon vos conseils ne marchent pas non plus.
Consolation (?) : je ne suis pas seul concerné (https://www.universfreebox.com/article/41013/Mail-Free-des-problemes-d-acces-pour-certains-Freenautes-via-Zimbra).Faute de rétablissement sous peu, je vais probablement m'orienter vers une solution plus pro.
Merci de vos recommandations. 
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68412
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chimel
Lièvre de Mars
Inscrit le: 03 Déc 2009
Messages: 121
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| Posté le: 17 Jan 2018, 19:16 -> Sujet du message: |
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Je vole avec vous au devant de la victoire. Je fais en effet partie de ceux dont le souci est résolu, après 48 heures sans info et sans explication après de la part de Free à cette heure ! Pourvu que ça dure et merci de m'avoir tenu occupé pendant ce temps mort 
Vous laisse donc passer en Résolu.
Cordialement.
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68412
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| Posté le: 17 Jan 2018, 19:33 -> Sujet du message: |
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Super alors si résolu pour toi aussi
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mickeul16
Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 19406
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| Posté le: 17 Jan 2018, 20:50 -> Sujet du message: |
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| chimel a écrit: | | sans info et sans explication après de la part de Free à cette heure |
Haaa ça , il faudra t'y faire, Free e la communication, c'est pas le grand amour...la panne géante télé n'a pas trouvé d'exlications de la part de Free,c'est comme ça, on s'y habitue avec le temps
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68412
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| Posté le: 17 Jan 2018, 21:04 -> Sujet du message: |
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Ceci dit Free ne communique pas, mais agit et répare et çà c'est quand même le plus important
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mickeul16
Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 19406
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| Posté le: 17 Jan 2018, 21:16 -> Sujet du message: |
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Oui,c'est ça qui compte, le blabla sans agir, c'est pas le meilleur
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