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Acc?s messagerie Alice impossible quand on n'est plus client

 
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MargL
Lapin blanc
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Inscrit le: 25 Mar 2019
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MessagePosté le: 25 Mar 2019, 11:29  ->    Sujet du message: Acc?s messagerie Alice impossible quand on n'est plus client Répondre en citant

Bonjour,

J'ai ?t? cliente Alice il y a bient?t 10 ans. Bien que j'ai chang? d?op?rateur depuis j'avais toujours eu acc?s ? ma boite email @aliceadsl.fr. Je passais par mon compte Gmail pour synchroniser la r?ception en un seul endroit. Mais voila plusieurs mois que je constate qu'aucun nouvel email n'arrive sur cette boite.

Il y a quelque jours j'ai vraiment remis en question son fonctionnement car ayant besoin de cet acc?s pour r?initialiser un compte important sur un site internet, j'ai tent? ? plusieurs reprises de me connecter en passant par https://webmail.aliceadsl.fr/ Mais la connexion est impossible.
Etant donn? que cela fait plusieurs ann?es, j'ai un doute sur le mot de passe utilis?. J'ai test? tous les mots de passe possibles sans succ?s et m?me l'option "mot de passe oubli?" ne fonctionne pas non plus. J'ai le message d'erreur suivant qui s'affiche depuis plusieurs jours : "Une erreur est survenue. Merci de re-essayer plus tard."
Et bien s?r il n'y a aucun contact email, t?l ou chat pour Alice. Tout me renvoie vers FREE qui ne s'occupe apparemment pas de cela.

Quelqu'un pourrait-il m'aider ? d?bloquer la situation svp?
Pensez-vous que mon compte a ?t? d?sactiv? compl?tement sans que j'en ai ?t? avertie?

Merci d'avance pour votre aide!

ML
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