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Message |
hgarabed
Lapin blanc
Inscrit le: 21 Sep 2008
Messages: 18
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 Posté le: 07 Nov 2009, 14:02 -> Sujet du message: A nouveau plus de synchro après 1 mois sans service |
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Bonjour à tous,
Je pensais être tiré d'affaire ( 1 mois sans connexion suite à migration en dégroupage total Free=> voir mon message du 8/10 "alicebox pirelli plus de synchro depuis 3 semaines"). J'avais récupéré une connexion avec un meilleur débit et tout marchait nickel depuis 1 semaine. Et puis plus rien à nouveau depuis hier.
Il me semble que le problème se situe encore une fois au niveau de mon NRA (maintenance ou débranchement). La hotline me propose la visite d'un technicien dans 10 jours! Lequel technicien va probablement demander un Gamot et c'est reparti pour un tour!
Help! Merci d'avance
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68412
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| Posté le: 07 Nov 2009, 14:10 -> Sujet du message: |
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Bonjour hgarabed
On a déjà toutes les inforamations sur ton compte, on va re-ouvir ton dossier ici sur C-Alice et essayer de voir ce qui se passe.
Pour le moment donc tu laisses banché ton Alicebox, tu ne fais rien d'autres et surtout tu ne demandes aucune intervention ailleurs, ni d'appel à la hotline afin de ne pas perturber des interventions qui pourraient etre effectuées par l'intermédiaire de C-Alice, merci à toi et on te tiens au courant dès qu'on peut avoir des informations bien sur ...
Cdt le Staff C-Alice
ps : je suppose que tu as pensé à rédémarrer ton Alicebox ?
_________________
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hgarabed
Lapin blanc
Inscrit le: 21 Sep 2008
Messages: 18
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| Posté le: 07 Nov 2009, 16:11 -> Sujet du message: |
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[Quote inutile supprimée]
Bonjour Busyspider
Oui bien sûr. J'ai effectué plusieurs redémarrages. Merci de ton assistance
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hgarabed
Lapin blanc
Inscrit le: 21 Sep 2008
Messages: 18
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| Posté le: 04 Déc 2009, 09:39 -> Sujet du message: |
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| hgarabed a écrit: | [Quote inutile supprimée]
Bonjour Busyspider
Oui bien sûr. J'ai effectué plusieurs redémarrages. Merci de ton assistance |
Bonjour Busyspider,
Tu peux passer en mode résolu. J'ai récupéré ma connexion le 1/12.
Cordialement
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Fabrice-Alice
Chat de Cheshire
Inscrit le: 14 Mai 2009
Messages: 163
Localisation: Marseille 13010
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| Posté le: 04 Déc 2009, 09:56 -> Sujet du message: |
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Salut,
Tu peux passer en résolu toi même en cliquant sur le bouton editer dans ton 1er message. Voilà bonne journée à tous !
_________________
NRA : 13210 MEN
Longueur : 1405 Mètres
Affaiblissement Théorique : 21.075 dB
DSLAM : Alcatel ou Eci ou Lucent |
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