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| Auteur |
Message |
Will
Lapin blanc
Inscrit le: 05 Oct 2016
Messages: 1
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 Posté le: 05 Oct 2016, 12:48 -> Sujet du message: Serveur Messagerie Alice inaccessible |
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Bonjour à tous,
j'utilise toujours une adresse de messagerie en libertysurf.fr, qui fût migrée en son temps vers le serveur Zimbra Alice.
Depuis quelques jours je peux me logguer sur le webmail mais je ne peux plus ni supprimer, ni recevoir mes mails sur cette adresse.
Voici le message d'erreur lorsque je clique sur l'en tête d'un mail pour le lire :
"Une erreur réseau s'est produite.
method: SearchConvRequest
msg: Une erreur réseau s'est produite.
code: CSFE_SVC_ERROR
detail: HTTP response status 404"
Voici celui que je recois lorsque j essaie d'envoyer un mail sur mon adresse liberty :
"<mon-adresse@libertysurf.fr>: host mx1.free.fr[212.27.48.7] said: 552
5.2.2 user quota exceeded (UserSearch) (in reply to RCPT TO command)"
Idem avec mon client de messagerie Thunderbird.
Je pense que c'est consécutif à un quota de données dépassé, mais vu que je ne peux pas accéder à ma messagerie il m'est impossible d'archiver certains mails.
C'est vraiment problématique car j'utilise beaucoup cette adresse : de nombreux messages importants arrivent dessus.
Avez-vous une un téléphone ou un mail ou joindre l'assistance ?
D'avance merci, 
Will
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68412
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| Posté le: 05 Oct 2016, 13:47 -> Sujet du message: |
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Bonjour Will et Bienvenue sur C-Alice
Vu que tu postes ton message sur la partie Free, je suppose que tu es abonné Free ?
Dans ce cas tu dois avoir une solution
Va sur ta gestion de compte Alice (pas l'email, mais la gestion abonné Alice, ancien compte résilié)
Comme expliqué ici sur cette news
http://www.busyspider.fr/Actu/news_121114_webmail-augmentation-quota-emails-alice-pour-aliciens-migres-chez-free.php
Tu demandes à passer sur Zimbra si pas fait et ensuite une fois migré sur Zimbra tu peux demander le 10 Go de quota mail.
Si ton souci est un problème de taille de la boite mail, cela devrait résoudre son problème.
_________________
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68412
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| Posté le: 05 Oct 2016, 13:49 -> Sujet du message: Re: Serveur Messagerie Alice inaccessible |
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| Will a écrit: | | Avez-vous une un téléphone ou un mail ou joindre l'assistance ? |
sinon l'assistance pour les email c'est via les newsgroup de Free
http://www.free.fr/assistance/541.html
et il faut avoir une IP Free pour pouvoir participer sur les NG de Free.
_________________
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