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marcopar
Lapin blanc
Inscrit le: 13 Avr 2017
Messages: 4
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 Posté le: 13 Avr 2017, 10:21 -> Sujet du message: [Résolu] France 2 ne fonctionne plus |
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Bonjour,
Comme indiqué dans le titre, France 2 n'est plus accessible sur la télé depuis le 11/04 au soir (accès IPTV).
J'obtiens un écran noir, sans image ni son. Par contre, l'info du programme en cours s'affiche bien. Et les programmes de la chaîne sont bien affichés dans le guide des programmes.
Les autres chaînes du groupe sont bien disponibles (France 3, 4, 5, O). France 2 est la seule chaîne concernée.
Je pensais à un problème temporaire comme cela peut parfois arriver, mais ça ne semble pas être le cas.
Que puis-je faire pour retrouver la chaîne?
Merci pour votre aide.
PS : j'ai évidemment redémarré la box et le décodeur TV à plusieurs reprises, sans amélioration. Le problème persiste.
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MSG
Modérateur
Inscrit le: 17 Avr 2012
Messages: 2891
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| Posté le: 13 Avr 2017, 11:40 -> Sujet du message: |
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Bonjour ,
J'ai le même souci et j'ai déjà créé un sujet ici :
https://www.c-alice.org/phpBB2/viewtopic.php?t=22806&PHPSESSID=7947f335668e1111d2353e05ce3e068e
Ce problème touche essentiellement les chaines France TV en bas débit .
France2 , mais aussi France4 pour ma part .
Seule France3 n'est pas touché .
Pour ce qui est de France5 et FranceÔ , elles ne sont pas diffusées en bas débit sur l'Alicebox , seulement en standard .
Si tu veux continuer à regarder ces chaines , il faut basculer en standard ou en HD , dans la mesure où ton débit te le permet ..
MSG
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Ex Alicebox, Freebox , Sosh fibre.
Orange fibre coup de pouce - Livebox 4 - 500 Mb/s symétrique .
HP Elitebook 840 G3 - i5 6300u - recyclé AfB . |
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MSG
Modérateur
Inscrit le: 17 Avr 2012
Messages: 2891
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| Posté le: 13 Avr 2017, 11:41 -> Sujet du message: |
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Tu utilise quelle box ?
MSG
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marcopar
Lapin blanc
Inscrit le: 13 Avr 2017
Messages: 4
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| Posté le: 13 Avr 2017, 14:03 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
Merci pour ce retour. Je n'avais pas vu qu'il y avait un sujet approchant crée la veille. Mais je ne pense pas être dans ce cas : j'ai bien toutes les autres chaînes du groupe France Télévisions. France 3, 4, 5 et Ô sont bien disponibles. Seules France 2 est concernée.
D'autant plus que je ne pense pas être en bas débit, étant à moins d'1 km du DSLAM.
Comment voir si une chaîne est en bas débit ou standard? Comment modifier? Ma box est l'alice box initial V5.
Merci encore pour votre aide.
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marcopar
Lapin blanc
Inscrit le: 13 Avr 2017
Messages: 4
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MSG
Modérateur
Inscrit le: 17 Avr 2012
Messages: 2891
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| Posté le: 13 Avr 2017, 18:35 -> Sujet du message: |
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Ce n'est pas le débit descendant qui sélectionne le mode vidéo de réception , mais plutôt le mode de connexion à ta TV .
Le bas débit est sélectrionné automatiquement si tu es raccordé en péritel à ta TV .
La connexion HDMI sélectionne par défaut le mode HD .
C'est ce que j'ai découvert en discutant avec quelqu'un qui justement n'avait pas suffisamment de débit sur sa ligne et devait basculer à la main chaque chaine en bas débit .
Le mode standard est sélectionné par défaut si un des deux mode précédent est manquant .
Pour l'exemple , j'ai suffisemment de débit pour pouvoir regarder toutes les chaines en HD .
Mais comme j'utilliser encore un vieux TV relié en péritel , les chaines s'affichent en bas débit , ce qui est plus que suffisant pour les anciens écrans .
Le changement de mode solutionne ton problème , mais ça ne résoud pas la panne qui doit gêner ceux qui n'ont pas beaucoup de débit .
Je passe ton sujet en résolu puisque tu as solutionné ton problème pour France2 .
MSG
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marcopar
Lapin blanc
Inscrit le: 13 Avr 2017
Messages: 4
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| Posté le: 14 Avr 2017, 14:24 -> Sujet du message: |
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Tout s'explique puisque le raccordement TV est en péritel (TV avec tube cathodique!).
Est-ce qu'il est possible de sauvegarder le débit TV sur le compte alice par exemple?
Après une coupure de courant, le boitier TV a redémarré et j'ai dû reconfigurer le débit de France2 : l'écran était à nouveau noir. J'en conclus que la configuration faite n'est pas sauvegardée.
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MSG
Modérateur
Inscrit le: 17 Avr 2012
Messages: 2891
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| Posté le: 14 Avr 2017, 15:16 -> Sujet du message: |
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Bonjour ,
La mémorisation des réglages va de pair avec la fonction magnétoscope car les données (réglages chaines et recherche chaines TNT) sont stockées sur le disque dur du décodeur TV .
Voir le tuto pour l'activer :
https://www.c-alice.org/Tutos/C-Alice-tuto-alicebox-initial-enregristrer-avec-magnetoscope.php
Tu pourras éteindre électriquement ton décodeur TV autant de fois que tu voudras , tant que l'option disque sera active dans le menu , les réglages seront conservés .
MSG
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