Accueil Les News Nous contacter Les Tutoriaux
Suivez nous sur Facebook Suivez nous sur Twitter

Forum Non-Officiel & Indépendant




Connexion à ma boîte mail impossible.

 
Poster un nouveau sujet   Répondre au sujet    C-Alice.org > Forum C- Alice - Le Cercle des Aliciens et des Freenautes - Index du Forum -> Autres problèmes
Voir le sujet précédent :: Voir le sujet suivant  
Auteur Message
caaducrot
Lapin blanc
Lapin blanc




Inscrit le: 27 Juin 2018
Messages: 1

MessagePosté le: 27 Juin 2018, 18:37  ->    Sujet du message: Connexion à ma boîte mail impossible. Répondre en citant

Bonsoir.

J'ai voulu me connecter à facebook hier soir mais le logiciel m'a répondu que j'avais entré un ancien code. Il a été apparemment changé lundi midi. J'ai donc essayé de changer le code, et facebook m'a envoyé un code de réinitialisation sur ma boite mail (aliceadsl).

C'est à ce moment que j'ai constaté que mon code avait également été changé sur ma boite alice car mon adresse gmail (qui récupère les mails de cette ancienne adresse) ne pouvais plus s'y connecter depuis lundi aussi... Je ne sais pas si je suis claire mais pour faire simple, je ne peux plus me connecter à ma boite alice (piratage?).

J'ai alors essayé de changer le mot de passe de la boite Alice mais on me demande un code postal et mon identifiant. J'ai essayé les 3 seuls codes postaux possibles et on me répond le message suivant:

"Une erreur est survenue. Merci de re-essayer plus tard."

A qui puis-je m'adresser pour récupérer mes coordonnées de connexion chez Alice pour résoudre le problème Facebook?

Par avance merci.
Revenir en haut
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Busyspider
Adjoint-Admin
Adjoint-Admin




Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68407

MessagePosté le: 27 Juin 2018, 18:43  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour et Bienvneue sur C-Alice

Pour tes accès Facebook avais tu mis un mot de passe bien distinct de celui de l'email ?

Car si on met le même mot de passe , l'accès piraté d'un site, pirate le suivant, c'est logique.

A lire pour voir si tu es concerné
https://www.busyspider.fr/Actu/news_170610_comment-sincrire-sur-sites-forums-reseaux-sociaux-en-toute-securite-avec-identifiant-email-mdp-unique.php


Si concerné il faut alors suivre cette procédure.

http://postmaster.free.fr/comptescompromis.html

_________________
.
...............
Revenir en haut
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé Visiter le site web du posteur
greg6614
Lapin blanc
Lapin blanc




Inscrit le: 08 Juil 2018
Messages: 1

MessagePosté le: 08 Juil 2018, 11:59  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour,
Je rencontre aussi ce genre de soucis depuis hier,facebook m'à dit que mon mot de passe avait été modifié du coup mon mail alice qui n'à pas le même code que mon compte facebook est aussi hors d'accès,du coup je suis coincé,j'ai bien lu la réponse à ce post mais bon je n'ai pas de solutions
pourriez vous m'en dire plus svp?
merci
Revenir en haut
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
thierry.j
Lapin blanc
Lapin blanc




Inscrit le: 11 Juil 2018
Messages: 3

MessagePosté le: 11 Juil 2018, 18:19  ->    Sujet du message: Répondre en citant

bonsoir
Je rencontre aussi ce genre de soucis depuis samedi 7 juillet ,facebook m'à dit que mon mot de passe avait été modifié et envoye mon code de verification sur ma boite mails aliceadsl
je n arrive plus a me connecte sur zimbra d’Alice
"Login ou mot de passe incorrects"
il y a une panne ou je me suis fait pirate comment puis je récupéré les mails qui sont important pour moi
par avance merci
cordialement
Thierry
Revenir en haut
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Busyspider
Adjoint-Admin
Adjoint-Admin




Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68407

MessagePosté le: 12 Juil 2018, 07:35  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour thierry.j et Bienvenue sur C-Alice,

Je ne vois pas bien quelle solution te proposer, hormis celle déjà indiquée sur plusieurs sujets ici même

Si le mot de passe est identique sur ton email Alice et sur Facebook, si l'un des comptes est piraté, l'autre le sera aussi (logique)

Auquel cas il faut appliquer la procédure décrite sur ce mini tuto

https://www.busyspider.fr/Actu/news_170610_comment-sincrire-sur-sites-forums-reseaux-sociaux-en-toute-securite-avec-identifiant-email-mdp-unique.php

en particulier lire ces informations

http://postmaster.free.fr/comptescompromis.html

et faire intervenir le Service Abuse

Si le mot de passe pour Alice était bien indépendant de celui de Facebook, il s'agit probablement d'une panne serveur chez Free et dans ce cas, il suffit d'attendre le rétablissement.

Des soucis, il y a 2 jours, ont été constatés.

https://www.universfreebox.com/article/45500/MaJ-Le-site-de-Free-et-les-mails-sont-indisponibles-pour-certains-abonnes-depuis-plusieurs-heures

Est- ce résolu pour toi maintenant ?
Merci

_________________
.
...............
Revenir en haut
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé Visiter le site web du posteur
thierry.j
Lapin blanc
Lapin blanc




Inscrit le: 11 Juil 2018
Messages: 3

MessagePosté le: 12 Juil 2018, 14:39  ->    Sujet du message: Répondre en citant

bonjour Busyspider
problème toujours pas résolu,et pourtant je n avais pas les mêmes mots de passe pour le compte facebook et boite mail alice zimbra
a l'aide!!!!
merci
Revenir en haut
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Busyspider
Adjoint-Admin
Adjoint-Admin




Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68407

MessagePosté le: 12 Juil 2018, 14:45  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Est- ce à rapprocher de ce problème évoqué ici ?

https://www.c-alice.org/phpBB2/identifiant-incorrect-impossible-de-me-connecter-vt23143.html

As tu bien accès à ton espace abonné Alice depuis l'un de ces 2 liens ?

https://espace-abonne.aliceadsl.fr/

ou bien celui ci

https://console.aliceadsl.fr/

Pur la gestion de l'email et le changement de mot de passe c'est depuis ce lien

https://console.aliceadsl.fr/emails/

_________________
.
...............
Revenir en haut
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé Visiter le site web du posteur
thierry.j
Lapin blanc
Lapin blanc




Inscrit le: 11 Juil 2018
Messages: 3

MessagePosté le: 12 Juil 2018, 14:52  ->    Sujet du message: Répondre en citant

je ne suis plus abonner a Alice,je suis chez free,j'ai migre mon adresse mail chez zimbra
tous allez bien jusqu'a samedi
j'ai deja essayer les solutions de vous me proposer mais il y a en permanence le message: "identifiant incorrect" ou "identifiant ou mot de passe incorrect".
cordialement
Revenir en haut
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Busyspider
Adjoint-Admin
Adjoint-Admin




Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68407

MessagePosté le: 12 Juil 2018, 15:02  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Alors là, je ne sais pas ce qui peut se passer Sad
_________________
.
...............
Revenir en haut
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé Visiter le site web du posteur
sml
Lapin blanc
Lapin blanc




Inscrit le: 09 Fév 2019
Messages: 1

MessagePosté le: 09 Fév 2019, 09:24  ->    Sujet du message: Connexion impossible sur webmail alice Répondre en citant

Bonjour,

Comme beaucoup j'ai migré depuis de nombreux mois sur free mais ai conservé mes adresses aliceadsl. Une de ces adresses fonctionne (migration sous zimbra il y a longtemps) mais l'autre ne fonctionne plus (pas de migration sous zimbra). La synchronisation était automatique depuis mon téléphone. Du jour au lendemain, impossible de me connecter même sur la fenêtre alice. Il me dit que la connexion a échoué. Merci de me préciser la solution si vous en avez une.
Cordialement
Sylvie
Revenir en haut
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Francois38
Alice d'Or
Alice d'Or




Inscrit le: 29 Jan 2006
Messages: 18571

MessagePosté le: 09 Fév 2019, 11:39  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour sml

Il faut dans un premier temps vérifier si l'adresse n'est pas corrompue
https://www.c-alice.org/phpBB2/info-compte-email-compromis-pirate-que-faire-vt23183.html
Revenir en haut
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Montrer les messages depuis:   
Poster un nouveau sujet   Répondre au sujet       Forum C- Alice - Le Cercle des Aliciens et des Freenautes - Index du Forum -> Autres problèmes Toutes les heures sont au format GMT + 1 Heure
Page 1 sur 1

 
Vous ne pouvez pas poster de nouveaux sujets dans ce forum
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum
Vous ne pouvez pas éditer vos messages dans ce forum
Vous ne pouvez pas supprimer vos messages dans ce forum
Vous ne pouvez pas voter dans les sondages de ce forum
Vous pouvez joindre des fichiers
Vous pouvez télécharger des fichiers
Les indispensables pour vos demandes d'aide
Carte de couverture Free Mobile
Réseau Free Mobile
Votre débit descendant et ascendant
Testez votre débit
Accès à l'interface web de votre box
V5 Administration
Accès à l'interface web de votre box
V6 Administration
Accès à l'interface web de votre box
V2 Administration
Carte du Dégroupage Free
Carte dégroupage
Votre IP - Votre Réseau - Votre DSLAM
Quelle est votre IP
Eligibilité et Caractéristiques de votre ligne
Test de l'éligibilité





© 2004-2014 | C-Alice.org | Charte | Contact | Mentions Légales | Signaler un contenu illicite | Powered by : phpBB | Traduction par : phpBB-fr.com | Design by : C-Alice.org | Mod Anti-Spam phpBB