TV, quand ça veut pas...

kenzoomy · Lapin blanc Inscrit le: 11 Mar 2006 Messages: 4

Salut la compagnie,
Une bonne âme de passage dans le coin saurait-elle m'expliquer pourquoi il est possible de se trouver dans un trou noir(*) sur la TV avec Alice alors que tout le reste fonctionne?
Je suis en dégroupage total, à moins de 300 m du concentrateur en RP et la technique Alice m'a dit que mon débit était maxi. Je n'ai eu aucun souci de TV avec NeufT.
Le processus d'initialisation du décodeur n'aboutit pas et finit pas se stabiliser sur Init avec 2 diodes (verte et rouge) allumées en permanence. Je crise, car c'était là ma première motivation pour changer d'opérateur (MPG4 et wifi inclus).
J'ai été activé tout début février 2006 et cela fait donc près d'un mois et demi que cela dur sans aucune réponse ni perspective de la part d'Alice, malgré une facturation qui n'est, elle, pas en panne!
Merci pour toute aide, info ou conseil si un truc technique m'échappe encore. K

(*): Je précise que le trou noir s'applique aussi aux services techniques qui m'ont bien suivi pour l'activation de mon accès ADSL Internet et de ma ligne téléphonique mais qui sont bien évidemment aux abonnés absents depuis plusieurs semaines malgré leurs engagements. Confused

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