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itl90 Lapin blanc
Inscrit le: 04 Mar 2006 Messages: 22 Localisation: METZ
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Posté le: 03 Fév 2007, 01:10 -> Sujet du message: résiliation |
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Salut les aliciens!!
ma letre de résiliation a été receptionée par xxx-modération-xxx le 04/01/2007 avec effet immédiat suite à coupure total depuis le 27/11/2006.Depuis plus rien pas de nouvelles de leur part.je m'inquiet surtout pas il font le mort ben moi aussi. Ha, sauf aujourd'hui je reçoi un mail que les prélevements de (décembre & janvier ) ont été bloqué ,ha tien tien pas de chanse xxx-modération-xxx .Ya vraiment que l'argent qui compte pour eux.
Heureusement que j'ai bloqué mes prélv bancaire, elle pourra toujours xxx-modération-xxxx pour avoir 1 cent.
je précise que je suis déja chez un autre FAI, et mon contrat d'un an a été rempli depuis le 31/10/2006(alice)
Penser bien à bloqué vos compte bancaire
à+++ bon WE
Edit : Tous propos contraires au bon usage ou à la loi ... la suite ici > > Charte/Mentions Légales
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68407
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Posté le: 03 Fév 2007, 09:54 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
Puisque tu postes dans le forum CGU je te rappelle l'article correspondant à la résiliation
CGU-Alice : Article 3.4 Durée et résiliation
L’abonnement ADSL Alice Box est conclu pour un an à compter de la date de sa mise en service. Après cette période initiale, sauf rèsiliation par l'une ou l'autre partie en respectant un préavis de deux (2) mois avant la date d'échéance, l'abonnement est tacitement reconduit pour une durée indéterminée conformément à l'article L 136-1 du Code de la Consommation. Chacune des parties pourra alors résilier les présentes Conditions particulières à tout moment. La résiliation sera effective soixante jours au plus tard à compter de la réception du courrier adressé à Alice selon la date anniversaire d'activation du service.
_________________ .
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itl90 Lapin blanc
Inscrit le: 04 Mar 2006 Messages: 22 Localisation: METZ
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Posté le: 03 Fév 2007, 10:33 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
Lis bien mon post ,et tu iras relire CGU alice article 5.2.1 du
@++ bonne journée
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itl90 Lapin blanc
Inscrit le: 04 Mar 2006 Messages: 22 Localisation: METZ
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joss2801 Administrateur/Webmaster
Inscrit le: 24 Jan 2006 Messages: 22564 Localisation: Quelque part entre le bonheur et le malheur ;)
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Posté le: 03 Fév 2007, 10:48 -> Sujet du message: |
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J'ose espere que tu as fais une lettre de mise en demeure dans les regles avant de resilier car sinon ta resiliation a soit disant effet immediat est totalement caduque ... et la tu risque quelque petit probleme ...
Mais bon tu es inteligent, et tu as fais une mise en demeure en LRAR 1 mois avant la LRAR de resiliation
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itl90 Lapin blanc
Inscrit le: 04 Mar 2006 Messages: 22 Localisation: METZ
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Posté le: 03 Fév 2007, 11:09 -> Sujet du message: |
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1) Dans ce fameux article il n'est pas spécifié q'uil faut une mise en demeure de 1mois avec letre RAR avant de résilier, simplement les prévenir c 'est ce que j'ai fait au 1033 le 28/11/2006 il ne dise pas avec quel support (tel,courrier, fax ) donc du 28/11/06 au 04/01/2007 il ya bien 4 semaines de + ils ont bien historique des appels de réclamations mais il ne te le diront pas.
2) Dans un délai de 4 semaines si la situation n'a pas changé RESILIATION IMMEDIATE. BARRE
Et voila
Ne vous laisser pas faire et intimidé resté ferme, surtout quant vous avez raison à 100%.Merçi article 5.2.1
à++
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joss2801 Administrateur/Webmaster
Inscrit le: 24 Jan 2006 Messages: 22564 Localisation: Quelque part entre le bonheur et le malheur ;)
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Posté le: 03 Fév 2007, 11:20 -> Sujet du message: |
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mdrr ...
Oui, faut pas se laisser intimider quand on a raison ... mais dans ton cas tu as tord
Le seul moyen officiel de prevenir Alice, et tu l'aurai su si tu t'etait renseigner, est une LRAR ...
Dans le cas de cet article, meme si ca n'est pas expliquer, dans les regle ca s'appel une mise en demeure ...
Un appel au 1033 ne signifie pas une mise en demeure ... désolé pour toi ...
Donc reste ferme si tu veut, mais n'induit pas en erreur les autres ... voila ce que j'avais a dire ...
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itl90 Lapin blanc
Inscrit le: 04 Mar 2006 Messages: 22 Localisation: METZ
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Posté le: 03 Fév 2007, 11:30 -> Sujet du message: |
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mais c'est indiquer ou qui'l faut une mise en demeure dans cette article 5.2.1ou ou est ou????? vous savez pas lire !!! ou quoi!!!
Ils ont bien reçu une RAR pour résiliation,t'inquiet, mais je vois pas pourquoi je ferai une mise en demeure avant, c'est pas indiquer dans l'article.
@+++ lisez bien cette article décortiquer le
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joss2801 Administrateur/Webmaster
Inscrit le: 24 Jan 2006 Messages: 22564 Localisation: Quelque part entre le bonheur et le malheur ;)
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Posté le: 03 Fév 2007, 11:31 -> Sujet du message: |
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Je t'ai dit, je ne m'inquiet plus pour toi, on vera ben ce qui va se passer ... mais je te demande de ne pas induire les gens en erreur ...
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itl90 Lapin blanc
Inscrit le: 04 Mar 2006 Messages: 22 Localisation: METZ
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Posté le: 03 Fév 2007, 11:37 -> Sujet du message: |
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C'est pas enduir les gens en erreur, n'inporte quoi, c'est marquer noir sur blanc dans les CGU ils suffit de savoir lire correctement et basta.
voila voilou
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itl90 Lapin blanc
Inscrit le: 04 Mar 2006 Messages: 22 Localisation: METZ
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Posté le: 03 Fév 2007, 11:48 -> Sujet du message: |
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Tu n'a toujours pas répondu à ma question de la soit disante mise en demeure de art 5.2.1 alors qui à raison ??,
c'est toi qui induit les gens en erreur pas moi la loi c'est la loi les ecrit c'est les écrit
aller bon vent les aliciens et bon courage
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joss2801 Administrateur/Webmaster
Inscrit le: 24 Jan 2006 Messages: 22564 Localisation: Quelque part entre le bonheur et le malheur ;)
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Posté le: 03 Fév 2007, 11:54 -> Sujet du message: |
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M***** comme dirais l'autre ... Un FAI ne va certainement pas donner un manuel "comment resilier sans soucis", reflechi un peu avant de parler ...
Je te dis juste que cet article precise qu'il faut prevenir Alice, hors je t'ai expliquer que pour prevenir Alice, le seul moyen est la LRAR >> Un appel au 1033 n'a aucune valeur sur ce point, ni meme un courrier ...
Qui plus est pour signifier à un FAI (ou autre) que tu leur demande de resoudre un probleme sans quoi tu resiliera, ca s'appel une mise en demeure, et c'est mot doivent etre present si le FAI fait du zel ...
Je te le repete donc, tu as tord sur ce point ... rassure toi, on en a vu passer des resiliation sur ce forum ...
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itl90 Lapin blanc
Inscrit le: 04 Mar 2006 Messages: 22 Localisation: METZ
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Posté le: 03 Fév 2007, 12:31 -> Sujet du message: |
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Bon on arrete la,vous avez raison Mr Alice!! Ok
Bon vent
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joss2801 Administrateur/Webmaster
Inscrit le: 24 Jan 2006 Messages: 22564 Localisation: Quelque part entre le bonheur et le malheur ;)
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Posté le: 03 Fév 2007, 13:06 -> Sujet du message: |
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Primo : verifie apres avoir poster, car on a pas que ca a faire de supprimer tes double post
Secondo : Je ne suis pas Mr Alice
Bon vent à toi aussi
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Francois38 Alice d'Or
Inscrit le: 29 Jan 2006 Messages: 18571
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Posté le: 03 Fév 2007, 15:17 -> Sujet du message: |
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bon histoire de remettre les choses a plat
effectivement dans les nouvelles CGU, il n'est pas m'entionné noir sur blanc qu'il faut faire des mises en demeure en RAR, par contre cela était bel et bien le cas dans la version de Décembre des CGU:
Citation: | 4.2.1 Manquement de Alice
Le Client peut résilier le Contrat en cas de
manquement grave de la part de Alice. La
résiliation entrera en vigueur de plein droit trente
jours après l’envoi par le Client d’une mise en
demeure par lettre recommandée avec avis de
réception adressée au Service Clients et restée
sans effet. |
pourquoi ce changement de stratégie de la part d'Alice....
quoi qu'il en soit une mise en demeure en RAR ne pourras j'amais etre contesté par Alice, alors qu'un simple appel au 1033 peut disparaitre ainsi meme que les courriers simples, beaucoup en ont fait l'amere expérience
donc je persiste également, faites des mises en demeure de retablir ce qui ne va pas dans les 4 semaines, sinon vous n'aurez aucune trace de votre bonne foi
_________________ Ex Alicien
Freebox Delta + Pop Fibre |
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