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Message |
Chris95
Alice d'Or
Inscrit le: 14 Nov 2004
Messages: 3400
Localisation: 95
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 Posté le: 18 Oct 2008, 14:53 -> Sujet du message: Futur nouvel abonnement Free |
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Bonjour,
J'ai mon ami qui va emménagé courant novembre dans un appartement.
Il souhaite prendre un abonnement Free haut Débit, il se trouve en zone Dégroupage total.
Il connait le numéro de l'ancien locataire, mais un problème se pose.
L'ancien locataire avait un abonnement Free haut débit en dégroupage total et souhaite faire la procédure de déménagement de son abonnement dans un zone également en dégroupage total, avec portabilité de son numéro
Quelle serait donc la procédure à suivre afin de ne pas faire de mélange dans les abonnements.
Merci de votre aide
_________________
10 ans sur C-Alice |
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un freenaute
Modérateur
Inscrit le: 29 Juil 2008
Messages: 3660
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| Posté le: 18 Oct 2008, 20:29 -> Sujet du message: |
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Normalement, pas possible de porter un n° en DT. Mais peut-être que FT acceptera -pas sûr...
De toute façon, sur une ligne inactive l'adresse est systématiquement proposée; et quand il y a 2 n° (actif + inactif) à 2 adresses différentes, les 2 sont précisées.
Sinon, qu'il ouvre simplement une ligne FT !
_________________
...révolutionnaire 
"Ce qui est affirmé sans preuve peut être nié sans preuve." Euclide |
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Invité *
Alice d'Or
Inscrit le: 21 Mar 2008
Messages: 3630
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| Posté le: 18 Oct 2008, 20:57 -> Sujet du message: |
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Bonsoir,
Il y a plus simple comme démarche:
Qd tu vas reprendre l'appartement de l'ancien locataire tu dis: que tu reprends le logement de Monsieur X à telle adresse qui avait comme numéro le 0XXXXXXXXX. C'est pas plus compliqué que cela sachant que lors de la création de ton accès internet quelque soit le FAI, tu auras bien sur un nouveau numéro.
Ps: et il ne peut pas y avoir de conflits de numéros, car même si l'ancien locataire a gardé son ancien numéro lors de son déménagement il ne sera pas à la même adresse que toi.
voila
Cordialement
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Chris95
Alice d'Or
Inscrit le: 14 Nov 2004
Messages: 3400
Localisation: 95
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| Posté le: 13 Nov 2008, 12:47 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
Mon ami a finalement opté par une ouverture de ligne FT et inscription FREE en dégroupage total.
Il s'est inscrit le 8 novembre et est à ce jour à l'étape 3 ; "Votre inscription a été validée par France Télécom. "
Question combien de temps faut il à FT une fois la validation effectuée pour faire le raccordement ?
Merci de vos réponses.
_________________
10 ans sur C-Alice |
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bullitt
Alice d'Or
Inscrit le: 08 Jan 2006
Messages: 2356
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| Posté le: 13 Nov 2008, 13:30 -> Sujet du message: |
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ca se fait immédiatement. Il faut ensuite que les scripts, donnant l'ordre de l'envoi de box ect fonctionnent correctement.
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Merci de ne pas m'envoyer de MP, je n'y répondrais pas et ne traiterais aucun dossier
"La critique est nécessaire mais l'invention vitale,
car dans toute invention il y a une critique de la convention."
G.Parking |
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Chris95
Alice d'Or
Inscrit le: 14 Nov 2004
Messages: 3400
Localisation: 95
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| Posté le: 13 Nov 2008, 13:48 -> Sujet du message: |
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Oui sauf que mon ami a toujours la tonalité FT ...
Y'a possibilité de voir coté FT si la commande est bien passée ?
Merci à vous.
_________________
10 ans sur C-Alice
Dernière édition par Chris95 le 13 Nov 2008, 13:50; édité 1 fois |
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bullitt
Alice d'Or
Inscrit le: 08 Jan 2006
Messages: 2356
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| Posté le: 13 Nov 2008, 13:50 -> Sujet du message: |
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c'etait samedi, et il y a u le 11 novembre. pas de panique donc.
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Merci de ne pas m'envoyer de MP, je n'y répondrais pas et ne traiterais aucun dossier
"La critique est nécessaire mais l'invention vitale,
car dans toute invention il y a une critique de la convention."
G.Parking |
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Invité *
Alice d'Or
Inscrit le: 21 Mar 2008
Messages: 3630
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| Posté le: 13 Nov 2008, 13:50 -> Sujet du message: |
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Bonjour Chris92,
Donne moi par MP ton numéro de tel (je vais voir de mon coté où cela en est)
enfin le numéro de ton ami(e)
Cdlt
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Chris95
Alice d'Or
Inscrit le: 14 Nov 2004
Messages: 3400
Localisation: 95
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| Posté le: 13 Nov 2008, 13:52 -> Sujet du message: |
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C'est fait, merci Loupioc 
_________________
10 ans sur C-Alice |
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Invité *
Alice d'Or
Inscrit le: 21 Mar 2008
Messages: 3630
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| Posté le: 13 Nov 2008, 14:05 -> Sujet du message: |
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Ok
Donc c'est normal à ce jour que ton ami ai la tonalité FT, car la demande de dégroupage total est arrivée hier et a été validée aujourd'hui,
le temps de passer la jarretière vers l'opérateur tiers, prévu vendredi.
Donc a partir de vendredi il n'y aura plus de tonalité FT et le temps que tu reçoives tes équipements FREE
voila les infos que je peux te donner à cette heure
Cdlt.
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Chris95
Alice d'Or
Inscrit le: 14 Nov 2004
Messages: 3400
Localisation: 95
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| Posté le: 13 Nov 2008, 14:20 -> Sujet du message: |
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Merci Loupioc 
_________________
10 ans sur C-Alice |
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Invité *
Alice d'Or
Inscrit le: 21 Mar 2008
Messages: 3630
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| Posté le: 14 Nov 2008, 12:28 -> Sujet du message: |
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Voila,
plus de tonalité pour ton ami 
la jarretière vient d'être passée vers l'opérateur tiers,
la ligne sera mise a dispo auprès de FREE à partir de demain
cdlt.
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Chris95
Alice d'Or
Inscrit le: 14 Nov 2004
Messages: 3400
Localisation: 95
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| Posté le: 14 Nov 2008, 12:58 -> Sujet du message: |
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C'est sympas de m'en informer, merci
Combien de temps pour l'envoi de la freebox, une fois la ligne récupérée par Free ?
Maintenant, je pense que ce n'est plus qu'une question de jours, donc courant de la semaine prochaine, il devrait être connecté, non ?
_________________
10 ans sur C-Alice |
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Invité *
Alice d'Or
Inscrit le: 21 Mar 2008
Messages: 3630
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| Posté le: 14 Nov 2008, 13:25 -> Sujet du message: |
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Je ne sais pas,
je laisse Bullitt te faire la réponse il maîtrise cela beaucoup mieux que moi.
cdlt
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bullitt
Alice d'Or
Inscrit le: 08 Jan 2006
Messages: 2356
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| Posté le: 14 Nov 2008, 15:02 -> Sujet du message: |
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Si loupioc ou toi meme me donne le numero je peux regarder, mais lorsque tout ce passe bien, en effet c'est une question de jour.
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