Topic unique - Nouvelles Baisses de débit en Non Dégroupé

niko100 · Chat de Cheshire Inscrit le: 25 Juin 2007 Messages: 172

Meme problème que a007, aucun problème sur ma ligne donc saturation je pense.
Chez moi , baisse de débit entre 20 heure environ et 23 heure,
Quelqu'un peut me dire si c'est réparable ou si les jeux sont fait?

a007 · Chat de Cheshire Inscrit le: 26 Fév 2006 Messages: 187

Bonjour,
Dans la journée 5 ou 6 Méga
puis des pertes et je me retouve entre 56k et 512 k

je suis non dégroupé en bretagne

modem hitachi

merci
bonne journée

KaNa · Alice d'Or Inscrit le: 29 Oct 2005 Messages: 1138 Localisation: 33 -> Bordeaux

Bonjour,

J'ai un énorme problème,
Je ne sais vraiment pas comment le résoudre, pourtant j'ai tout essayé, appel de la Hotline chez Alice, France Télécom, changement de modem, changer de prise téléphonique, enfin tout quoi Very Happy

.

Mon problème c'est que j'ai ça : Débit avec grenouille

Avec ça :

Line Rate - Upstream (Kbps): 1019
Line Rate - Downstream (Kbps): 8623

Franchement j'sais plus comment faire ... Crying or Very sad

...

...
Laughing

J'me suis peut etre trompé de sujet là ...
Non,non !!!
Humour, toujours humour Laughing

.
Nan! J'voulais juste dire que y a des gens comme vous ( moi par exemple Very Happy

) chez qui le problème existait mais n'existe plus.
Donc perdez pas espoir Wink

.
Si il y en a qui le souhaite j'ai sur mon site perso sur Alice mis l'historique des probèmes chez Alice et leurs évolution Smile

, c'est ici

Bonne chance en tout, désolé pour la boutade, si elle était de mauvais, ce n'était pas mon but, juste détendre l'atmosphère et remonter le moral des troupes Laughing

.

Allez Chuzzz

Ritounet

Tu as réussi à me faire sortir ma calculette histoire de voir où il pouvait bien y avoir un problème

niko100 · Chat de Cheshire Inscrit le: 25 Juin 2007 Messages: 172

Réponse du technicien pour la perte de débit;
"aucun probleme sur votre ligne adsl, tout est normal"
Je lui est ensuite proposé de me brider a 1 mega au lieu de 8 mega et il ma dit que c'est possible.
Ma question: depuis quand c'est au client de proposer des solutions?
Avec un bidage de ligne, mon débit restera t'il stable?
Quand j'ai cette perte, j'ai:
-degradation de la telephonie
-perte de débit

Chris95 · Alice d'Or Inscrit le: 14 Nov 2004 Messages: 3400 Localisation: 95

A combien es tu synchronisé au niveau de ton modem ?

niko100 · Chat de Cheshire Inscrit le: 25 Juin 2007 Messages: 172

Je suis syncronisé a 8 mega.
La perte est la, le soir et week end.

Francois38 · Alice d'Or Inscrit le: 29 Jan 2006 Messages: 18571

niko100 il nous faudrait plus d'infos pour verifier tout ca....

peux tu nous donné les caracteristiques de ta ligne sur degrouptest (en cachant ton numero)

faire un test de debit via un iso et nous communiqué les resultats (voir les tutos pour le test de debit)

il nous faudrait aussi les Informations modem (via l'interface web de la box) et le type de box (cache le mac et ton ip)

donne nous tous ca une fois quand le debit est normal et une autre fois quand tu as des chutes (pour le test iso et pour les infos de la box)

tout ceci avec des copies ecran des differentes infos sur lesquelles tu aurras pris soin d'effacé toutes données confidentielles (numero de tel, mac, ip et mgcp le cas echeant)

niko100 · Chat de Cheshire Inscrit le: 25 Juin 2007 Messages: 172

Longueur de ligne : 2679 mètres [+]
6/10 sur 2404m, 4/10 sur 275m
Affaiblissement : 28.89 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 6781 kbps (848 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 15298 kbps (1912 ko/s)

Caractéristiques du central France Télécom :

Plaque ADSL : LR1
Type de DSLAM : ECI ou LUCENT
Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non
NRA compatible ADSL2+ FT : Oui
NRA compatible ReADSL FT : Oui
Délai moyen d'activation d'une ligne : N/C

Votre Bande
Passante 6179.466 Kbps (772.433 Ko/sec

ADSL

Etat Synchronisation ADSL Mode actuel Débit en émission Débit en réception
Actif OPERATIONNEL G992_1_A (G.DMT) 1024 Kb 7808 Kb

Réseau distant

Etat Interface Nom d'utilisateur Adresse IP publique
Active ppp0 ********** 91.171.152.153

Réseau local

Masque de réseau Serveur DHCP Nbr adresses allouées
192.168.1.1 255.255.255.0 Activé 4

Interface active

USB Eth 1 Eth 2 WiFi
Non Active Réservé option TV Active

Logiciel
Version
3302_M10284/4
Configuration
Version
M10004
Téléphonie
Etat
Active
Firewall
Etat
Actif

Francois38 · Alice d'Or Inscrit le: 29 Jan 2006 Messages: 18571

c'est pas ca que j'ai demander, on y comprend rien, fait nous des captures ecran sous cette forme:

PS: d'ailleurs pour rappel, cette procedure est valable pour tous ceux qui postent ici, sinon on ne peut rien verifier Wink

et surtout faites des captures d'ecran, sinon en copier/coller on peut ecrire ce que l'on veut Wink

(avec les captures c'est dejas plus difficile Very Happy

)

Francois38 · Alice d'Or Inscrit le: 29 Jan 2006 Messages: 18571

bon alors niko100, tu nous les donnes ces infos, ou doit on en conclure qu'une fois de plus tu post pour ne rien dire (voir pire....)
_______________________________________
sinon pour ceux qui ne savent pas ou trouver les infos c'est par ici:

- les caracteristiques de ligne: >DEGROUPTEST

- les acces aux interface web des box pour obtenir l'état de la ligne ADSL:
>CT633
>HITACHI
>SAGEM

- faire un test de debit en telechargent un fichier: >ICI en utilisant le telechargement de fichier ISO

- faire des captures d'ecran: > MODE D'EMPLOI

niko100 · Chat de Cheshire Inscrit le: 25 Juin 2007 Messages: 172

un petit problème, comment on fait le truc que ta fait?

Francois38 · Alice d'Or Inscrit le: 29 Jan 2006 Messages: 18571

c'est ecrit sur mon post precedent Wink

pour les 3 tests degrouptest a la suite, c'est juste des morceaux de tests que j'ai trouver sur le forum et mis a la suite via photoshop, on peut faire 3 captures differente et mettre les 3 separement Wink

niko100 · Chat de Cheshire Inscrit le: 25 Juin 2007 Messages: 172

C'est résolut maintenant, plus aucun problème de connexion mais un problème administratif.

Merci quand meme de t'etre occupé de mon cas.

Francois38 · Alice d'Or Inscrit le: 29 Jan 2006 Messages: 18571

c'etait bien la peine d'ouvrir une discution, pour ne donner aucune precision .... Rolling Eyes

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