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| Auteur |
Message |
anton
Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 03 Sep 2009
Messages: 533
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 Posté le: 09 Fév 2013, 10:50 -> Sujet du message: |
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Oui, mon raisonnement est à peu près juste ... mais incomplet puisque certains "vieux" aliciens sont passés en V5 chez Alice depuis déjà un bon moment. Pour eux un éventuel changement n'apporterait pas grand-chose : en gros la hotline payante pour le côté négatif et l'offre mobile pour le positif. Peut-être d'autres trucs auxquels je ne pense pas à l'instant ...(?)
Pour tes questions, je ne comprends pas : C'est justement l'objet du courriel reçu, c'est ce qu'on nous propose.
Pour revenir à l'essentiel de ce sujet et dont je parle plus haut : que les gens ne se fourvoient pas en faisant un choix qu'ils pourraient regretter ensuite. Busy aborde une partie de ce problème à la fin de son dernier message. Donc à nouveau : bien lire ses tutos pour être informé et faire ensuite le bon choix suivant ses souhaits et préférences.
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Coplan
Alice d'Or
Inscrit le: 28 Mai 2007
Messages: 5203
Localisation: Là où je me sens bien.
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| Posté le: 11 Fév 2013, 11:22 -> Sujet du message: |
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Bonjour.
Comme beaucoup j'ai reçu le message dont on parle plus haut, mais...
ce matin envoyé à 7h36 je reçois ce nouveau mail :
| Citation: | Cher(e) abonné(e),
Nous avons bien reçu votre demande de migration de votre offre Alice
pour votre ligne 02..........
Conformément à votre demande, votre ligne sera migrée chez Free en
en offre Freebox V5 en zone non dégroupée (35,98 € par mois).
Vous serez averti par mail et SMS lors de l'envoi de votre Freebox
par UPS. Vous devrez rendre votre ancienne Alicebox, ainsi que les
éventuels décodeur TV et Aliceplugs au livreur UPS en échange de la
nouvelle. Le tout doit être correctement emballé dans un seul carton.
Nous vous rappellons que les frais de résiliation ou frais d'activation
dégressifs Alice, selon votre cas, ne vous seront pas facturés. Votre
abonnement Alice sera automatiquement résilié, vous ne devez en aucun
cas le résilier vous même.
Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée et
restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
L'équipe Alice |
Je n'ai jamais demandé de migration ! Au 1033 l'opérateur m'affirme que j'ai fait la demande le 7, ce qui est faux.
Alice se permettrait-il ce genre de fantaisie ? C'est grave ! Parce que je fais encore partie des (milliers ?) d'abonnés restés à 29.99€/mois (ex 29.95). La Freebox sera à 35.98, soit 20% plus chère. Je ne suis pas dégroupé. Peut-être un jour. Il est hors de question que je passe chez Free comme ça.
Il sera toujours temps de voir quoi faire dans quelques mois.
Dans l'immédiat j'ai bien insisté pour que cette "demande" soit annulée. J'espère que Free ne va pas quand même continuer la procédure. Si tel était le cas ça risque fort de très mal se passer. L'opérateur n'a pas voulu m'envoyer de mail de confirmation, donc je reste dans l'espectative.
Alors...
_________________
NRA à 1957m, non dégroupé, passé d'office à 29.99€/mois au 01/06/2011. J'étais à 29.95! Bon, 4cts, c'est pas méchant.
Débit théorique 12Mbps, en réalité autour des 15 ! NRA fibré en mars 2012. Alicien depuis décembre 2006. Parti à la concurrence en octobre 2014.
Ex consultant |
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simba
Alice d'Or
Inscrit le: 07 Mar 2006
Messages: 2485
Localisation: LYON
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| Posté le: 11 Fév 2013, 13:03 -> Sujet du message: |
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Bonjour .
J'ai reçu aussi une proposition de migration chez Free . Mon Alicebox v5 reçue neuve fonctionne parfaitement .
Alors quel bénéfice ?
hotline payante , quelques chaines bidons en plus ou destinations téléphoniques improbables !
Si Free me pousse un jour vers la migration forcée , je passerais certainement chez numéricable car j'en ai
marre du youtube escargot aux heures de pointes sur ma tv connectée .
J'ai été un des premiers à me plaindre le problème est maintenant de notoriété publique ........
Pour garder ses clients xavier doit mettre un terme à sa guéguerre avec google et upgrader correctement ses capacités avec les sites de streaming !
_________________
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mickeul16
Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 19407
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| Posté le: 11 Fév 2013, 13:25 -> Sujet du message: |
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Avoues simba, qu'il faut que Google et ses collègues doivent aussi mettre la main à la poche
On ne peut pas indéfiniment demander à l'un de gonfler ses tuyaux et laisser l'autre "s'empiffrer" avec les recettes de la pub et ne pas participer.
Le coup de force de Free a eu un mérite , pointer du doigt la répartition des profits du numérique (avec une méthode cavalière), et faire revenir le géant de la recherche Web à la table des discussions (on n'a aucune preuve que Free refusait de discuter)
_________________
FreeBox Révolution FTTH 39.99 € Freebox V6 TV by Canal -- Technicien réseau freelance ne me contactez par MP qu'à ma demande, les messages non sollicités ne seront pas lus ni répondus
#SauvezDesVies,RestezChezVous, Télétravaillez |
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andy78
Chapelier Toqué
Inscrit le: 23 Mai 2007
Messages: 449
Localisation: Guyancourt (78)
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| Posté le: 14 Fév 2013, 14:49 -> Sujet du message: |
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Bonjour Busy,
Des nouvelles ?
Les déconnexions et pertes de synchronisation continuent...
_________________
NRA:GUY78- Ligne:896m- 4/10(816m), 6/10(80m)- Affaiblissement:13dB- Synchro:17Mbps (14 réels)- CPL Free 200Mbps:103/45Mbps (test SoftPlug)- Dégroupé partiel- Freebox V5 + décodeur HD- Libertysurf 1999- Tiscali 2004- Alice 2006- Free 2013 |
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 14 Fév 2013, 14:55 -> Sujet du message: |
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Bonjour
Non pas vraiment, mais les réponses dépendent pour beaucoup de la disponibilité des techniciens qui oeuvrent ici sur le forum de manière bénévole ...
Et puis ta demande initiale concernait surtout une vérification des informations de ta ligne, infos qui sont concordantes.
Là tu signales des déconnexions et pertes de synchronisation qui continuent .. c'est différent je te propose d'ouvrir ton propre sujet et d'expliquer ce qui se passe, car là noyé dans un topic général, ta panne va passer inaperçue et il est difficile de répondre.
_________________
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momon
Chat de Cheshire
Inscrit le: 16 Mar 2006
Messages: 184
Localisation: jura
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| Posté le: 14 Fév 2013, 21:48 -> Sujet du message: |
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bonjour Coplan
oui c'est vraiment de la migration forcé,Free n'en est pas a son premier coup,je connais plusieurs abonnés Alice de mon entourage qui en on fais les frais.
avec augmentation de l'abonnement,rajout d'un abonnement portable etc etc,que de la vente forcé mensongère
étant abonné Alice aussi a ce moment la , et plusieurs appels sans messages sur mon repondeur la je n'ai pas attendu pour partir, leur comportement etant inadmissible.
_________________
alicebox hitachi v2 non dégroupé avec abonnement FT
3437m,atténuation 48db débit 1800 kbps ,Résilié le 20 /11/2012 suite aux appels pressants a passer chez Free
abonnement orange open sans FT |
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mickeul16
Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 19407
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| Posté le: 14 Fév 2013, 21:59 -> Sujet du message: |
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Une migration forcée, pour moi ce n'est pas ça, Free incite fortement, mais ne t'a pas envoyé une Freebox et passé ton forfait au tarif Freebox... c'est ceci une migration forcée, et pour le moment à part des cas dûs à des hotlineurs trop zélés, ce n'est pas arrivé.
_________________
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#SauvezDesVies,RestezChezVous, Télétravaillez
Dernière édition par mickeul16 le 14 Fév 2013, 23:41; édité 1 fois |
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 14 Fév 2013, 23:41 -> Sujet du message: |
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Je ne cautionne pas les migrations forcées, mais ici pour le dernier fait évoqué, ce n'est en aucune manière le cas.
_________________
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mickeul16
Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 19407
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| Posté le: 14 Fév 2013, 23:42 -> Sujet du message: |
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C'est de l'incitation très insistante , mais vous avez toujours le choix de dire non
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#SauvezDesVies,RestezChezVous, Télétravaillez |
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willemijns
Alice d'Or
Inscrit le: 08 Nov 2006
Messages: 3857
Localisation: dans un endroit chauffé l'hiver et aéré l'été
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| Posté le: 19 Fév 2013, 12:27 -> Sujet du message: |
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> Je suis chez Alice depuis 2005
> Je n'avais encore pas reçu ce genre d'email de la part d'Alice.
ca j'en doute fortement !!! verifie bien ton adresse e-mail que tu as donné chez alice...
_________________
Mieux que mire.neuf.fr, mire.gaoland.net ou grenouille ... seul http://www.willemijns.com/spidtstf.htm vous garanti le resultat dans 99.9% des cas, certes en échange d'un résultat assez long à obtenir.... |
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willemijns
Alice d'Or
Inscrit le: 08 Nov 2006
Messages: 3857
Localisation: dans un endroit chauffé l'hiver et aéré l'été
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| Posté le: 19 Fév 2013, 12:29 -> Sujet du message: |
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| Busyspider a écrit: |
| andy78 a écrit: | Bilan mitigé pour l'instant car j'ai un GAMOT en cours chez FT, les pertes de synchronisation
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Bonjour
A mon avis, cela est indépendant de la migration, ta ligne a apparemment un problème, avait d'ailleurs avant et l'a toujours. |
+1
_________________
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willemijns
Alice d'Or
Inscrit le: 08 Nov 2006
Messages: 3857
Localisation: dans un endroit chauffé l'hiver et aéré l'été
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| Posté le: 19 Fév 2013, 12:35 -> Sujet du message: |
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| mickeul16 a écrit: | | C'est de l'incitation très insistante , mais vous avez toujours le choix de dire non |
et de leur raccrocher au nez ^^
quelqu'un (anton de mémoire ?) a reposté un sujet de 5 pages, je l'ai pas relu mais tout a du être (re)dit sur les dates prévisibles d'une éventuelle migration forcée et obligatoire avec tout le tralala d'explication que vous aurez 4 mois pour partir sans frais.
_________________
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MSG
Modérateur
Inscrit le: 17 Avr 2012
Messages: 2891
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| Posté le: 19 Fév 2013, 15:33 -> Sujet du message: |
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Il n'y a rien d'officiel , juste de la spéculation .
MSG
_________________
Ex Alicebox, Freebox , Sosh fibre.
Orange fibre coup de pouce - Livebox 4 - 500 Mb/s symétrique .
HP Elitebook 840 G3 - i5 6300u - recyclé AfB . |
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Coplan
Alice d'Or
Inscrit le: 28 Mai 2007
Messages: 5203
Localisation: Là où je me sens bien.
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| Posté le: 19 Fév 2013, 19:17 -> Sujet du message: |
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| momon a écrit: | bonjour Coplan
oui c'est vraiment de la migration forcé,Free n'en est pas a son premier coup,je connais plusieurs abonnés Alice de mon entourage qui en on fais les frais.
avec augmentation de l'abonnement,rajout d'un abonnement portable etc etc,que de la vente forcé mensongère
étant abonné Alice aussi a ce moment la , et plusieurs appels sans messages sur mon repondeur la je n'ai pas attendu pour partir, leur comportement etant inadmissible. |
Et oui, momon ! J'ai été "victime" de migration forcée. Il m'a fallu être très persusif pour la faire annuler. J'affirme haut et fort que je n'ai jamais cliqué sur aucun lien qui auraité déclenché la procédure. Il était temps parce que la résiliation automatique était lancée. Et je passais direct de 29.99€/mois à 35.98. Boum ! +20% d'un coup!
Pour Mickeul16.
Tu as beau dire que ce n'est pas possible. Et bien si, pour moi en tous cas !  J'ai réagit immédiatement avec des mots qui font mouche et que Free n'aime pas. Je ne dirai pas quoi. Ca peut re-servir.
D'autant que le "conseiller", qui n'est pas le payeur, m'a bien confirmé que je l'avais déjà refusé catégoriquement en octobre 2012 ! Si c'est pas du harcèlement, c'est quoi ?
_________________
NRA à 1957m, non dégroupé, passé d'office à 29.99€/mois au 01/06/2011. J'étais à 29.95! Bon, 4cts, c'est pas méchant.
Débit théorique 12Mbps, en réalité autour des 15 ! NRA fibré en mars 2012. Alicien depuis décembre 2006. Parti à la concurrence en octobre 2014.
Ex consultant |
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