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Breizhdaviken
Alice d'Or
Inscrit le: 14 Nov 2007
Messages: 1580
Localisation: Penn Ar Bed - Bout du monde
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 Posté le: 13 Juin 2008, 23:23 -> Sujet du message: |
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Oh la la la ... mais quelle condescendance ... 
Tu veux pas regarder un peu la vie autour de toi avant de traiter les gens de boulets comme ça ...
Je vais finir par me demander si t'es payé par Free pour être aussi désagréable ou si c'est de la pure bêtise gratuite ...
Ton poto Free il laisse pas d'autre canal que le net pour souscrire un abonnement et tout le monde n'est pas un geek en puissance et ne maîtrise pas forcément les subtilités des souscriptions en ligne ... ( quoi que si y'a un numéro depuis pas très longtemps je crois ) il faut y penser un peu avant de se regarder le nombril et de penser que tout le monde est un pro dans le domaine ce qui n'est pas le cas d'une très très large majorité ...
On peut avoir un screen pour montrer si cet encadré est si grand et visible que ça ???
Il crache pourtant pas sur les boulets pour payer la note tous les mois ton ami Mr Free ...
Cette manière de prendre les gens de haut ne colle vraiment pas à l'image des Aliciens qui sont plutôt humbles et solidaires entre eux sans noms d'oiseaux excessifs ...
_________________
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simba
Alice d'Or
Inscrit le: 07 Mar 2006
Messages: 2485
Localisation: LYON
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| Posté le: 13 Juin 2008, 23:23 -> Sujet du message: |
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Doit y avoir un paquet de boulets alors le plus fort celui qui dit :
"Je témoigne: 1ere facture avec 35,96€ de suppléments non sollicités:
VOD,Service Plus,Free Home Vidéo. "
Je comprends mieux le super panier moyen de Free .....grâce aux boulets 
Pour les procès en diffamation , heureusement Free en gagne pas beaucoup les juges sont
cléments avec les pauvres boulets !!
Pour l'inscription par téléphone , y'en a aussi qui sont tombés dans le même panneau .....
le télé conseillé va pas se gener pour faire monter la note !
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willemijns
Alice d'Or
Inscrit le: 08 Nov 2006
Messages: 3857
Localisation: dans un endroit chauffé l'hiver et aéré l'été
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| Posté le: 13 Juin 2008, 23:53 -> Sujet du message: |
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bah oui c'est le bizness...
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Mieux que mire.neuf.fr, mire.gaoland.net ou grenouille ... seul http://www.willemijns.com/spidtstf.htm vous garanti le resultat dans 99.9% des cas, certes en échange d'un résultat assez long à obtenir.... |
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tfoth
Lièvre de Mars
Inscrit le: 10 Juin 2008
Messages: 72
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| Posté le: 14 Juin 2008, 00:11 -> Sujet du message: |
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| Breizhdaviken a écrit: | Oh la la la ... mais quelle condescendance ...
Tu veux pas regarder un peu la vie autour de toi avant de traiter les gens de boulets comme ça ...
Je vais finir par me demander si t'es payé par Free pour être aussi désagréable ou si c'est de la pure bêtise gratuite ... |
J'ai dit "pour la plupart"  . Il est évident qu'on peut, par erreur, louper une case, croire l'avoir décochée, ce genre de chose. Ça peut arriver. Mais crier à l'arnaque, sans avoir l'humilité de penser qu'on aurait pu éventuellement faire une erreur, ça c'est être un boulet
| Citation: | | Ton poto Free il laisse pas d'autre canal que le net pour souscrire un abonnement et tout le monde n'est pas un geek en puissance et ne maîtrise pas forcément les subtilités des souscriptions en ligne ... ( quoi que si y'a un numéro depuis pas très longtemps je crois ) il faut y penser un peu avant de se regarder le nombril et de penser que tout le monde est un pro dans le domaine ce qui n'est pas le cas d'une très très large majorité ... |
Le 1044 est accessible depuis facile 2 ans je dirais, et mis en avant sur les différentes publicités, premier vecteur d'abonnement pour les néophytes donc
| Citation: | | On peut avoir un screen pour montrer si cet encadré est si grand et visible que ça ??? |
Madame est servie (j'ai évidemment effacé le numéro de tel ^^ mais le reste des couleurs est d'origine)
(La première option correspond à la présélection, totalement optionnelle et sans abonnement chez Free )
| Citation: | Il crache pourtant pas sur les boulets pour payer la note tous les mois ton ami Mr Free ...
Cette manière de prendre les gens de haut ne colle vraiment pas à l'image des Aliciens qui sont plutôt humbles et solidaires entre eux sans noms d'oiseaux excessifs ... |
Je suis humble et solidaire. Mais crier à l'arnaque parce qu'on a simplement pas lu l'écran de confirmation, j'estime que c'est un petit peu se foutre de la gueule du monde. Ces gens-là ne lisent donc jamais les contrats qu'ils signent ? Au moins, à l'époque de l'antivirus précoché, c'est tout en bas et en tout petit, c'était presque logique de ne pas le voir. Mais là, en plein milieu de la page, en rouge et en gras... C'est limite fait exprès.
P.S. : à la rigueur, le prix en gras lui aussi serait peut-être une bonne chose. Mais si on voit des options, au moins se poser la question...
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simba
Alice d'Or
Inscrit le: 07 Mar 2006
Messages: 2485
Localisation: LYON
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| Posté le: 14 Juin 2008, 00:33 -> Sujet du message: |
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Non mais quand même le principe du précochage c'est limite ....
Alice a fait pareil d'ailleurs pour certaines options .....( alice monde offert puis payant )
Le plus grave c'est qu'il n y a pas de total récapitulatif du montant mensuel d'abonnement , ce qui alerterait les gens ........c'est quand même une technique pour forcer la main des clients ....et cela marche 
En plus engagé pour 1 an minimum ....
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tfoth
Lièvre de Mars
Inscrit le: 10 Juin 2008
Messages: 72
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| Posté le: 14 Juin 2008, 00:43 -> Sujet du message: |
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Il est évident que le précochage n'est pas et ne sera jamais une bonne chose, et devrait être banni.
Mais c'est un principe malheureusement généralisé, autant sur internet qu'en agences de voyages, dans les assurances ou la vente par correspondance. CE N'EST PAS EXCLUSIF AUX FAI !
Ceux qui se font avoir sont malheureusement trop naïfs et confiants dans les commerçants, ceux qui gueulent sont en plus trop imbus d'eux-même pour reconnaître leurs erreurs. C'est un avis tout à fait personnel qui n'engage que moi, bien entendu  mais je n'ai jamais aimé les râleurs surexicités, tels que ceux qui ont posté dans le lien de tout à l'heure.
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simba
Alice d'Or
Inscrit le: 07 Mar 2006
Messages: 2485
Localisation: LYON
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| Posté le: 14 Juin 2008, 00:55 -> Sujet du message: |
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| Certains téléconseillés sont carrément malhonnêtes en disant , vous bénéficiez de la garantie machin sans indiquer le coût .....ou on vous offre tel avantage sans préciser qu'il y a réengagement .....je connais de nombreux cas tous fais confondus .....c'est déplorable !!!
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oops
Lapin blanc
Inscrit le: 13 Juin 2008
Messages: 4
Localisation: Au fond du couloir à gauche
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| Posté le: 14 Juin 2008, 01:58 -> Sujet du message: Ah, ces fameux contrats... |
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Il me semble que certains oublient un peu que nous sommes , enfin paraît-il, dans un pays où il existe une LOI. Fort compliquée certes mais une LOI.
Et que non seulement quand un contrat comporte une clause illégale, cette clause est frappée de nullité, mais à la limite c'est tout le contrat qui l'est également...
Encore un exemple, cette fameuse annonce qu'on entend à chaque fois qu'on appelle la Hotline Alice :
« nous vous informons que dans le cadre du suivi de la qualité de notre service, votre conversation peut être enregistrée » ....
RIEN DU TOUT !!! 
L'enregistrement de conversations sans l'accord des deux parties est illégal, point barre.
Faudrait pas oublier ça, non plus.
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Cliquer sur le logo pour voir mon site
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Breizhdaviken
Alice d'Or
Inscrit le: 14 Nov 2007
Messages: 1580
Localisation: Penn Ar Bed - Bout du monde
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| Posté le: 14 Juin 2008, 09:43 -> Sujet du message: |
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| tfoth a écrit: |
J'ai dit "pour la plupart" . Il est évident qu'on peut, par erreur, louper une case, croire l'avoir décochée, ce genre de chose. Ça peut arriver. Mais crier à l'arnaque, sans avoir l'humilité de penser qu'on aurait pu éventuellement faire une erreur, ça c'est être un boulet |
Non je ne suis pas d'accord car je connais très bien ce que tu appelles un boulet ... J'ai abonné des boulets à des FAI pendant plus de 5 ans,en contact direct, pas en planque derrière un téléphone ... je me permet donc de penser savoir un petit peu de quoi je cause ... si Free acceptait sans rechigner de résilier les options souscrites par erreur et que les gens raleraient quand même la encore, à la limite d'accord, je voudrais bien dire qu'ils sont un peu lourd ... mais la c'est pas le cas, il a été expliqué que l'option était pour un an et sans appel donc ils ont raison de raler les "boulets" ...
| tfoth a écrit: | | Madame est servie (j'ai évidemment effacé le numéro de tel ^^ mais le reste des couleurs est d'origine) |
Merci Bon ok ça parait lisible sauf que le prix est bien noyé dans la masse et qu'il ne fait pas mention de l'engagement d'un an ... tromperie ... c'est encore pire que la méthode Alice qui offre un mois d'option diverses en espérant juste que le boulet oubli de la résilier après ( mais la au moins le boulet il est prévenu )
| tfoth a écrit: | | Je suis humble et solidaire. |
Heu ouais t'es solidaire de Mr Free ça c'est sûr mais ici ça marche pas comme ça ... Ici on est solidaire de l'abonné avant de l'être du FAI quand celui ci déborde ...
| simba a écrit: |
Alice a fait pareil d'ailleurs pour certaines options .....( alice monde offert puis payant )
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Effectivement oui mais il a toujours été possible de résilier sur simple coup de fil, aucun engagement de durée obligatoire, ce qui est un peu plus honnête ...
| oops a écrit: |
L'enregistrement de conversations sans l'accord des deux parties est illégal, point barre.
Faudrait pas oublier ça, non plus. |
Petite nuance, ça n'est pas illégal car tu as la possibilité en début de conversation de demander à ne pas être enregistré ...
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gc56
Lièvre de Mars
Inscrit le: 23 Nov 2005
Messages: 61
Localisation: région de Vannes-Morbihan (56)
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| Posté le: 14 Juin 2008, 11:20 -> Sujet du message: |
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| vegeta a écrit: | de l'adsl 2+ pour les non degroupés!!
jusqu'a 22 mega. (c'est le max pour orange!) |
Si je comprends bien, les ND ont droit, d'entrée, à l'ADSL2+ 
(si leur DSLAM le permet bien-sûr)
_________________
ex-tiscalien
non dégroupé/FT 5/19000-990
affaibl. 9,27db/ligne 900m
hitachi V2/V.sytème 2.0.14 |
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willemijns
Alice d'Or
Inscrit le: 08 Nov 2006
Messages: 3857
Localisation: dans un endroit chauffé l'hiver et aéré l'été
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| Posté le: 14 Juin 2008, 13:02 -> Sujet du message: |
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oui gc56 mais on sait que ca sera la synchro pas forcément le débit IP
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Mieux que mire.neuf.fr, mire.gaoland.net ou grenouille ... seul http://www.willemijns.com/spidtstf.htm vous garanti le resultat dans 99.9% des cas, certes en échange d'un résultat assez long à obtenir.... |
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sub13
Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 03 Sep 2005
Messages: 753
Localisation: marignane 13
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| Posté le: 14 Juin 2008, 13:59 -> Sujet du message: |
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| Breizhdaviken a écrit: | Ce qui serait rassurant ça serait une offre de bienvenue sur mesure pour les Alicien(ne)s ...
Une période d'essai sans risque après migration ... genre satisfait ou libéré à l'issu du 1er mois par exemple ...
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bonjour,
moi en DP je dis trois mois pour être tranquillo ! Et pas de frais par la suite si on passe DP à DT (je crois que free le facture ?)!
merci
_________________
Linux Ubuntu 8.04 - winXP / carte mère ASROCK K7S8X / Athlon XP2600 / Mem 512Mo / ATI Radeon 9550 / BBox dégroupage total |
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patounet1
Chat de Cheshire
Inscrit le: 05 Fév 2007
Messages: 161
Localisation: Ariège
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| Posté le: 14 Juin 2008, 14:51 -> Sujet du message: |
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| Citation: |
Non je ne suis pas d'accord car je connais très bien ce que tu appelles un boulet ... J'ai abonné des boulets à des FAI pendant plus de 5 ans,en contact direct, pas en planque derrière un téléphone ... je me permet donc de penser savoir un petit peu de quoi je cause ... si Free acceptait sans rechigner de résilier les options souscrites par erreur et que les gens raleraient quand même la encore, à la limite d'accord, je voudrais bien dire qu'ils sont un peu lourd ... mais la c'est pas le cas, il a été expliqué que l'option était pour un an et sans appel donc ils ont raison de raler les "boulets" ...
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Je suis d'accord, que les cases cochées à l'avance, sont des tentatives d'arnaque du moins c'est comme ça que je le ressens, et quand je fais un achat sur le net, si je trouve des cases prés-cochées je quitte dans 90% des cas, avec le sentiment qu'on essaie de m'entuber en douce.
Je dois reconnaître que c'est au moment de valider en voyant le montant final que qques fois je m'en rends compte et je quitte immédiatement furax contre eux et moi  ; toutefois je crois que l'on peut annuler dans les jours suivant un engagement sur le net (ou par téléphone), date prenant effet quand on reçoit le contrat ou l'e-mail de confirmation. Confirmation de commande où le montant total ainsi que les termes du contrat sont inscrit ?
C'est vrais qu'il faut être prudent, mais c'est plus facile sur le net, si on a un doute on peut demander conseil, c'est plus difficile devant un bon vendeur dans un magasin
_________________
MacBookPro rétina, PowerMac MDD 1,25gHz, non dégroupé 5310m du NRA/58,23dBH (ancien Alice box SAGEM. 512Kbts) maintenant : Orange 2 Mbts (débit x4).
Mobile Free, 2 € - Lumia 550 |
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Invité
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| Posté le: 14 Juin 2008, 19:59 -> Sujet du message: |
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| simba a écrit: |
Pour les procès en diffamation , heureusement Free en gagne pas beaucoup les juges sont
cléments avec les pauvres boulets !! |
Petite précision : Free n'a jamais gagné le moindre procès en diffamation contre un de ses clients (Manquerait plus que ça d'ailleurs) 
Voilà un lien qui vous éclairera sur la question, dormez tranquille!
http://poursuivi.par.free.fr/
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Radeon24
Lièvre de Mars
Inscrit le: 07 Fév 2006
Messages: 50
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| Posté le: 14 Juin 2008, 22:26 -> Sujet du message: |
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Bonsoir à tous,
Je sus vraiment déçu de voir disparaitre Alice... Et encore plus déçu de savoir que c'est Free qui nous reprend !! J'ai fait le tour des offres tout à l'heure, et y'a pas photo, Alice était clairement le plus avantageux.
Etant en ND, j'ai une synchro à 7616 en down et 1024 en up. Je suis un ancien abonné Tiscali 512k, donc je dispose d'une offre AliceBox quasiment depuis le rachat. Je paye 29,95€ + 16€ d'abonnement FT, soit 45,95€ tout compris. Qui propose tout ce que fait Alice pour ce tarif ? (sans comparer à une offre adsl nu bien sur...) Personne... Orange : pas d'illimité vers l'international, hotline payante, box en location. Neuf, c'est 34,95€ pour les ND... Free ? Oh là... leur box v4 n'est pas vraiment comparable à un AH4021, et la hotline aux tarifs vraiment abusés... Sans parler de leur politique vis à vis des clients. Bref, à l'heure actuelle, j'espère vraiment pouvoir garder mon contrat actuel Alice, j'en suis entièrement satisfait, à part quelques soucis de filtration sur ma ligne, mais ça c'est la faute à FT qui fait la sourde oreille... Mais ce n'est pas le sujet !
Vivement que l'on dispose de plus d'informations quant à notre avenir, à nous les Aliciens !
(J'ai aussi oublié d'aborder le sujet de l'IP fixe chez Free, de l'obligation de racheter un autre téléphone car les box des concurrents ne gèrent pas les deux lignes, ou encore le contrat Alice pour vous... Mais ça, c'est une autre histoire.)
En espérant que certains me rejoindront sur mon "coup de gueule" qui n'en est pas vraiment un
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