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Severyn
Chapelier Toqué
Inscrit le: 25 Jan 2009
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 Posté le: 04 Jan 2011, 09:57 -> Sujet du message: |
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Avez-vous fait des comparatifs montrant l'intérêt de rester chez Free pour les Aliciens abonnés mobiles ? Vous pinaillez pour quelques centimes alors qu'Open et Idéo font faire des économies de 10 à 20 euros au moins par mois même en tenant compte des appels mobiles inclus. Ces derniers ne sont évidemment pas négatifs, mais sont très loin de compenser les forfaits tout-en-un pour la majorité des clients concernés.
Question subsidiaire : quid des anciennes offres mobiles inclus d'Alice ?
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Coplan
Alice d'Or
Inscrit le: 28 Mai 2007
Messages: 5203
Localisation: Là où je me sens bien.
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| Posté le: 04 Jan 2011, 12:38 -> Sujet du message: |
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A la demande de relations locales je me suis lancé dans une analyse concernant les non dégroupés. Nous n'avons pas de dégroupage par chez nous.
Aucun intérêt de rester chez les concurrents quels qu'ils soient. Free et Alice restent encore les moins chers. Peut-être de peu, mais ils sont encore compétitifs.
Alice non dégroupé => 34.95 pour Net + tel
Free non dégroupé => 35.98 pour Net + tel + mobiles illimités.
Il n'y a pas de IPTV en ND, donc pas le supplément de 1.99!
Ce serait même intéressant pour un abonné Alice de passer chez Free en ND. Pour 1.03€ de plus il aura les mobiles en illimité.
_________________
NRA à 1957m, non dégroupé, passé d'office à 29.99€/mois au 01/06/2011. J'étais à 29.95! Bon, 4cts, c'est pas méchant.
Débit théorique 12Mbps, en réalité autour des 15 ! NRA fibré en mars 2012. Alicien depuis décembre 2006. Parti à la concurrence en octobre 2014.
Ex consultant |
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un freenaute
Modérateur
Inscrit le: 29 Juil 2008
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| Posté le: 04 Jan 2011, 16:49 -> Sujet du message: |
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| Severyn a écrit: | Avez-vous fait des comparatifs montrant l'intérêt de rester chez Free pour les Aliciens abonnés mobiles ? Vous pinaillez pour quelques centimes alors qu'Open et Idéo font faire des économies de 10 à 20 euros au moins par mois même en tenant compte des appels mobiles inclus. Ces derniers ne sont évidemment pas négatifs, mais sont très loin de compenser les forfaits tout-en-un pour la majorité des clients concernés.
Question subsidiaire : quid des anciennes offres mobiles inclus d'Alice ? |
Si je te montre une facture avec 60€ de mobiles en 3h de l'an dernier, tu verras, il n'y a pas que quelques centimes 
Les offres avec 4h mobiles d'Alice sont d'office obsolètes, mais les anciens abonnés les conservent.
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Severyn
Chapelier Toqué
Inscrit le: 25 Jan 2009
Messages: 416
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| Posté le: 05 Jan 2011, 10:00 -> Sujet du message: |
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| un freenaute a écrit: | | Severyn a écrit: | Avez-vous fait des comparatifs montrant l'intérêt de rester chez Free pour les Aliciens abonnés mobiles ? Vous pinaillez pour quelques centimes alors qu'Open et Idéo font faire des économies de 10 à 20 euros au moins par mois même en tenant compte des appels mobiles inclus. Ces derniers ne sont évidemment pas négatifs, mais sont très loin de compenser les forfaits tout-en-un pour la majorité des clients concernés.
Question subsidiaire : quid des anciennes offres mobiles inclus d'Alice ? |
Si je te montre une facture avec 60€ de mobiles en 3h de l'an dernier, tu verras, il n'y a pas que quelques centimes
Les offres avec 4h mobiles d'Alice sont d'office obsolètes, mais les anciens abonnés les conservent. |
Merci pour l'info sur les Aliciens que je transmets à qui de droit.
S'agissant de ton exemple, un forfait de 3 heures pour 60 euros si je comprends bien, il faut évidemment négocier avec l'opérateur : quelle est son offre aujourd'hui ? La problématique des appels croisés va s'appliquer à tous ceux qui vont appeler leur opérateur : beaucoup de forfaits ne sont pas/plus adaptés à la consommation réelle et le contact avec les clients est une priorité pour les fidéliser. Merci free donc !
Quant à la limitation sur les offres d'appels mobiles inclus, elle va faire débat très sérieusement car les CGV contredisent totalement la pub télé. Les TPE et les assos par exemple, ne sont pas de 'bons pères de famille' comme l'a défini l'aboyeur de Pigalle.
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un freenaute
Modérateur
Inscrit le: 29 Juil 2008
Messages: 3660
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| Posté le: 05 Jan 2011, 18:45 -> Sujet du message: |
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| Citation: | | un forfait de 3 heures pour 60 euros si je comprends bien, il faut évidemment négocier avec l'opérateur : quelle est son offre aujourd'hui ? c |
C'est ma facture Free d'il y a quelques mois.
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...révolutionnaire 
"Ce qui est affirmé sans preuve peut être nié sans preuve." Euclide |
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Coplan
Alice d'Or
Inscrit le: 28 Mai 2007
Messages: 5203
Localisation: Là où je me sens bien.
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| Posté le: 05 Jan 2011, 19:13 -> Sujet du message: |
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Evidemment!  Si tu es accroc au portable! Fais comme moi : à consommer avec modération!
J'ai pour principe de ne jamais appeller les portables depuis mon fixe. Même les surtaxés que je fuis comme la peste!
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NRA à 1957m, non dégroupé, passé d'office à 29.99€/mois au 01/06/2011. J'étais à 29.95! Bon, 4cts, c'est pas méchant.
Débit théorique 12Mbps, en réalité autour des 15 ! NRA fibré en mars 2012. Alicien depuis décembre 2006. Parti à la concurrence en octobre 2014.
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un freenaute
Modérateur
Inscrit le: 29 Juil 2008
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| Posté le: 05 Jan 2011, 19:41 -> Sujet du message: |
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Les circonstances étaient bien particulières. Cette situation nécessitait un principe bien plus fort que la basse avarice que l'on pratique depuis (et qui ne nous fait pas descendre sous les 6€ malgré tout).
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...révolutionnaire
"Ce qui est affirmé sans preuve peut être nié sans preuve." Euclide |
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CAIN
Lièvre de Mars
Inscrit le: 21 Nov 2009
Messages: 51
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| Posté le: 06 Jan 2011, 02:22 -> Sujet du message: |
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| Busyspider a écrit: | En tout cas, on a bien reçu un email, ils sont en train d'etre envoyés pour les abonnés Alice
voici le mien reçu il y a peu de temps
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Tu as du bol... moi toujours rien reçu. Si on doit être prévenu un mois avant y a du boulot ^^
_________________
Modem - Hitachi
Abonnement - Dégroupage total
Longueur de ligne - 2497 mètres
Affaiblissement théorique : 37.455 dB |
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soizic33
Chat de Cheshire
Inscrit le: 30 Nov 2009
Messages: 228
Localisation: 45ème parallele
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| Posté le: 07 Jan 2011, 11:24 -> Sujet du message: |
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bonjour,
toujours rien reçu non plus,l'info est dans l'espace abonné,mais aucun mail
bonne journée
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soizic33
Chat de Cheshire
Inscrit le: 30 Nov 2009
Messages: 228
Localisation: 45ème parallele
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| Posté le: 11 Jan 2011, 15:10 -> Sujet du message: |
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up,
toujours rien reçu,suis-je la seule?
j'ai vérifié dans les spams et toutes mes adresses mail,c'est le grand désert:je reçois tous les jours des courriels sur toutes ces adresses,donc elles fonctionnent bien.
bonne journée
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Bartiff
Lièvre de Mars
Inscrit le: 18 Avr 2006
Messages: 57
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| Posté le: 11 Jan 2011, 15:45 -> Sujet du message: |
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Je suis dans le même cas soizic..et on est pas les seuls...
Perso ça ne m'inquiète pas beaucoup.
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tititatou64
Chat de Cheshire
Inscrit le: 28 Aoû 2009
Messages: 155
Localisation: Dax
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| Posté le: 11 Jan 2011, 19:17 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
Rien non plus de reçu de mon côté.
Je ne sais pas vraiment si c'est une obligation d'informer les abonnés un minimum de 1 mois avant le changement de tarif, mais si c'est le cas, c'est un véritable loupé...
J'en profite pour poser une question, j'ai lu (je ne sais plus où) que l'on disposait de la possibilité de résilier sans frais dans le délai de 4 mois suivant le changement de tarif. Est ce vrai ? Et si oui, vu que les frais de résiliation dégressifs sont déguisés en frais d'activation différés, l'abonné peut il en être exempté dans ce cas là ?
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mickeul16
Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 19407
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| Posté le: 11 Jan 2011, 19:21 -> Sujet du message: |
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tout à fait, car c'est une modification unilatérale du tarif
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Coplan
Alice d'Or
Inscrit le: 28 Mai 2007
Messages: 5203
Localisation: Là où je me sens bien.
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| Posté le: 11 Jan 2011, 19:37 -> Sujet du message: |
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Ce fameux courrier annonçant une augmentation de 1.99€ pour l'IPTV est-il envoyé aux non dégroupés?
Du fait qu'ils ne peuvent pas recevoir l'IPTV, ils ne sont pas concernés, donc courrier sans objet. Non?
A vérifier dans lespace abonné à partir du 20 janvier, dans 9 jours.
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NRA à 1957m, non dégroupé, passé d'office à 29.99€/mois au 01/06/2011. J'étais à 29.95! Bon, 4cts, c'est pas méchant.
Débit théorique 12Mbps, en réalité autour des 15 ! NRA fibré en mars 2012. Alicien depuis décembre 2006. Parti à la concurrence en octobre 2014.
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Severyn
Chapelier Toqué
Inscrit le: 25 Jan 2009
Messages: 416
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| Posté le: 12 Jan 2011, 10:05 -> Sujet du message: |
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| un freenaute a écrit: | | Les circonstances étaient bien particulières. Cette situation nécessitait un principe bien plus fort que la basse avarice que l'on pratique depuis (et qui ne nous fait pas descendre sous les 6€ malgré tout). |
Pardon de revenir au sujet, mais il me paraît très audacieux - pour rester poli - de fonder ton raisonnement sur 3 heures facturées 60 euros, addition que tu reconnais dépendre de "circonstances particulières", afin de soutenir l'intérêt qu'aurait l'offre de Free.
Ne serait-il pas plus honnête de lister quelques cas d'utilisation "courants" et non "particuliers" comme le tien ?
Ne serait-il pas plus judicieux de rappeler que la majorité des forfaits mobiles des consommateurs ne correspondent pas à leurs réels besoin comme toutes les études des assoces de consommateurs le montrent ? C'est d'ailleurs pour cela que les opérateurs mobiles dépensent beaucoup d'argent en télémarketing, afin de proposer aux clients des évolutions avant qu'ils s'en aillent ailleurs ! Dans ce contexte, quand l'offre Free amènera un client à contacter son opérateur mobile pour réduire son forfait, c'est pain béni pour l'opérateur, car dans bien des cas ce dernier pourra lui proposer aussitôt une offre meilleure que celle de Free.
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