Abonnement en cours de résiliation

clodomir · Lapin blanc Inscrit le: 09 Sep 2005 Messages: 44

Suite à ma lettre RAR de résiliation envoyée le 29/04/10

""Votre compte AliceBox sera résilié le 31/05/2010
Monsieur XXX

Suite à la programmation de la résiliation de votre offre Alice, l'accès à votre Espace « Mon compte » est restreint. "

Pas question que je sois résilié le le 31/05/2010. Nous sommes le 05/05 la résiliation doit intervenir au plus tard le 15/05. Code de la consommation Article L121-84-2 : la résiliation interviendra au plus tard dix (10) jours après la réception par le fournisseur de la demande de résiliation.

PS. Reciprok renvoie à la même page d'accès restreint. Si on a des points il vaut mieux les utiliser avant de résilier.

joss2801

Bonjour,

tu as une question ou tu nous témoigne juste ton expérience ?

Cdt, joss Wink

clodomir · Lapin blanc Inscrit le: 09 Sep 2005 Messages: 44

Je témoigne de mon expérience. Notamment de l'application de la loi Chatel. Résiliation 10 jours après réception de la lettre RAR de résiliation.
J'attends les retours des accusés de réceptions (résiliation+retour modem).

à suivre.

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

Entendons nous bien que si personne ne régit à ton sujet, que ca devient un amas de pavé, nous fermerons le topic Wink

clodomir · Lapin blanc Inscrit le: 09 Sep 2005 Messages: 44

@mickeul16
Etant inscrit sur C-alice depuis le 09 septembre 2005 soit presque 5 ans et n'ayant produit que 35 messages je ne pense pas être un producteur "d'amas de pavés".
Maintenant si mon témoignage ne t'intéresse pas tu peux fermer le topic.

Je te rappelle cependant que Alice-Free est en contradiction flagrante avec la loi sur les délais de résiliation.

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

par pavé, nous ne voulons pas de contage d'experience pro si ce la n'amène pas d'aide, mais juste à soulager celui qui l'écrit...en gros pas de monologue

Et ne prends pas ça comme une agression personnelle, tout le monde est logé à la meme enseigne la dessus depuis quelques temps

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

Bonjour,

C'est vrai que C-Alice est avant tout un forum d'entraide technique et qu'on aime bien répondre aux questions, mais questions d'ordre pratique auxquelles on puisse répondre . Nous ne sommes pas une tribune, nous ne sommes pas Alice, nous ne représentons pas Alice. Nous sommes un forum totalement indépendant (si besoin de le rappeler)

On aide , si on peut et on le fait très volontiers quand nous le pouvons et on aime aider Smile

(sinon on ne serait pas bénévoles) , encore faut-il avoir quelque chose à faire de constructif pour nous et que cela aide vraiment nos membres.

Sinon on va vous raconter du vent et des bonnes paroles en l'air qui ne mèneront à rien, sauf à vous faire perdre du temps et vous faire croire un tas de choses qui ne seraient pas forcément utiles pour résoudre vos soucis.

Les questions d'ordre commerciales, réglementaires, juridiques, nous n'avons ni le savoir, ni la compétence, ni le pouvoir d'agir pour de tels sujets.

Il y a des forums spécialisés sur les requêtes et plaintes au FAI .... C-Alice ne l'est pas, pour les raisons évoquées plus haut. Chacun sa spécialité ...

Cordialement,

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