Remplacement pour tous des Alicebox Initial V4 en V5

ricopc · Reine/Roi de Coeur Inscrit le: 05 Fév 2011 Messages: 515

Mes parents: Livraison prévue demain, a voir l'état du colis (ouvert ou pas!).

SAV réactif, mais par contre payant (12cts/min) alors que c'est de leur faute et surtout tu parles à quelqu'un qui a un méga accent (bonjour la hotline made in Afrique du Nord!). Pas facile pour se faire comprendre.

De mon coté livraison normalement demain. Je suis juste de repos le mercredi, je ne bouge pas.

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

En meme temps UPS étant américain ,tu pouvais pas avoir un SC made in France Wink

rayann · Chat de Cheshire Inscrit le: 10 Oct 2012 Messages: 253

Pour moi, le remplacement de la V4 par la V5 ça me rappelle la chanson de Dalida :
"J'attendrai, le jour et la nuit, j'attendrais toujours.... Rolling Eyes

Je pense que je serai parmi les derniers à procéder au remplacement de ma vieille (mais fiable) V4.
Bah peu importe du moment que j'ai toujours ma connexion internet et mon tél. Wink

Dreaman59 · Lièvre de Mars Inscrit le: 30 Avr 2012 Messages: 102

ricopc · Reine/Roi de Coeur Inscrit le: 05 Fév 2011 Messages: 515

Fiable la v4 c'est sur, par contre niveau wifi c'est quand même du très instable et peu puissant.
Son changement va arriver chez toi! Je me disais la même chose que toi, au final je suis livré demain.

Invité · Posté le: 16 Oct 2012, 21:02 -> Sujet du message:

Salut à tous,

Bon j'ai bien reçu la V5 via UPS. Du premier SMS à la réception tout c'est bien passé (y compris le changement d'adresse!)

Première surprise il y a de nombreux cartons dans un gros cartons Laughing

1 carton pour le modem
1 carton pour le box TV
2 cartons pour les alims (et aucune alim standard )

Perso, pas de TV, donc seul le modem m'intéresse.

J'effectue donc les branchements. V5 a la place de la V4 et la 1er souci : l'énorme alimentation-CPL impossible à caser !
Hélas il n'y a pas d'alimentation standard et je décide donc d'utiliser l'alimentation de la V4

Tout marche après initialisation.
Je revalide certaines choses sur mon interface de gestion (je m’aperçois que mon offre n'est plus alice initial Confused

mais alicebox tout court Shocked

ou ai-je rêvé ? )

Par contre j'ai des débits d’escargots ... pire que tout ! Shocked

encore pire de chez pire quand je fait deux téléchargement en simultané ... 5ko/s !!

Je décide donc de rebrancher la V4 et là tout va bien (débit normal 1,5Mo/s)... mais le mode routeur refuse de marcher (harde-reboot et toussa n'y change rien). Je reste coincé en 192.168.0.x alors que je souhaite du 192.168.2.x

galère galère … je rebranche donc la V5 (+hard reboot au cas où) et la mode routeur marche … grace à quelques rallonges j’arrive à tester l'alim d'origine de la V5 mais c'est toujours pareil ... un débit très très lent !

du coup j'ai l'impression que plus rien ne marche et je ne sais pas trop quoi faire !
je regrette d'avoir ma V4 ... juste avant le changement de box tout était OK et parfait.

une idée du problème ? et pourquoi je ne peux plus utiliser la V4 en mode routeur ?
que dois-je faire ?

merci Wink

yupla · Lapin blanc Inscrit le: 09 Fév 2011 Messages: 20

Bonjour à tous,

j'ai reçu aujourd'hui l'AliceBox V5 en remplacement de la V4.

Je n'utilise pas la TV aussi je n'ai installé que le modem ADSL et le téléphone.

Le wifi a l'air très bien sauf que le WPA2 n'est pas proposé, donc je conserve mon point d'accès wifi WG602 v3 et ça me permet de l'éteindre la nuit (bouh les méchantes ondes).

Le switch 4 ports intégré est pratique.

Je suis un peu déçu par le débit ADSL, j'avais 3.8 Mb/s avec l'AliceBox V4 et maintenant 3.1 Mb/s avec la V5 ! Crying or Very sad

(Testé avec adaptateurs CPL powerline AV200)

Avant (AliceBox V4) :

Après (AliceBox V5) :

Sinon ça semble bien fonctionner.

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

les tests de débit ne valent que s'ils sont testés aux même heures, en outre ta synchro a surement bougé quand tu as branché ta V5, je trouves que 0.73 Mbps d'écart ce n'est pas significatif

jmc-plus · Lapin blanc Inscrit le: 16 Oct 2012 Messages: 7

Bonsoir,
J'ai juste eu le mail qui était parti dans les spams Sad

Pour le SMS, je ne l'ai jamais reçu (je suis abonné FreeMobile) Sad

pour le SMS non envoyé pas pour le FreeMobile qui est Smile

pour moi

Le livreur appelle lundi 16/10/2012 à 7h53 sur mon portable éteint et laisse un message. Je récupère le message sur ma messagerie. Entretemps, le livreur en profite que mon épouse emmène les enfants à l'école, pour livrer le colis aux voisins. Confused

Carton en bon état : OK.
Je déballe, je constate qu'il n'y a pas de bloc secteur. Eh non, il faut utiliser celui du AliceFreePlug ou mettre n'importe quel bloc 12 V continu 1 A (celui de la AliceFreebox V4 convient pour les essais, je le confirme).

Pas de TV souhaité donc le boîtier TV reste dans son carton. Je suis en mode non routé, donc il me suffit de brancher la prise réseau sur la sortie jaune TV sur la AliceFreebox V5 : tout est OK coté ADSL et internet.

Viens ensuite l'essai avec la téléphonie et là les ennuis commencent :

Mes 4 téléphones raccordés sur la AliceFreebox V5 ne sonnent plus.
Autant la sortance de la AliceFreebox V4 permet de faire sonner 4 téléphones, autant la AliceFreebox V5 arrive péniblement à faire sonner 1 téléphone et afficher le n° appelant.
Pour plus d'explications techniques, c'est par là : http://goctruc.free.fr/Telephonie/Combien.html
Je suis dans la mouise, je n'ai pas du tout envie de racheter 3 terminaux téléphoniques Dect parce que la AliceFreebox V5 est incapable de faire sonner plus d'un téléphone.
J'ai écrit au service client ce soir pour demander à pouvoir conserver la AliceFreebox V4 jusqu'à ça ne fonctionne plus du tout en ADSL et le tout sans avoir à payer de pénalités mais sérieusement, je n'y crois pas de trop.

L'autre solution ce serait ça :
http://goctruc.free.fr/BricABrac/VGBoost.html
Je suis électronicien, je sais graver des circuits imprimés, j'ai le matos pour le faire mais ça m'ennuie à l'idée de perdre plusieurs demi-journées à réaliser un bidule mal ficelé sur une box plus bancale que sa génération précédente sur la partie téléphonique.

Ah le progrès quand tu nous tiens ! Crying or Very sad

JM

yupla · Lapin blanc Inscrit le: 09 Fév 2011 Messages: 20

Invité · Posté le: 16 Oct 2012, 22:39 -> Sujet du message: Re: téléphone pas glop glop

MSG · Modérateur Inscrit le: 17 Avr 2012 Messages: 2891

Bonsoir ,

N'ayant pas encore reçu le mail pour le remplacement de mon Alice box V4 , je me demandais que faire , si comme certains , je constate un défaut sur l'Alive V5 ?
Faut-il rapidement retourner la V4 ou peut-on la conserver quelques jours le temps qu'une solution soit trouvée pour ne pas se retrouver sans accès internet ou sans téléphone ?

MSG

Invité · Posté le: 17 Oct 2012, 06:20 -> Sujet du message:

En ce qui me concerne j'ai pris contact avec la maintenance Alice.
Ils procèdent à un échange de la V5 (probablement les ports Ethernet défectueux) et en attendant je reste avec la V4.

Hélas, la V4 reste avec son adresse ip par défaut et cela n'est soit disant pas changeable (une fois la V5 identifié les MAJ se font comme si j'avais une V5. D'après la hot line la V4 ne reconnait pas les paramétrages de la V5 !)

Je croise les doigts pour la prochaine fois ... Confused

Sinon en parallèle quelqu'un peut-il me dire si au niveau de son interface de gestion il à toujours l'information sur son abonnement avec AliceBox Initial ou AliceBox tout seul ?

Et 2e question savez-vous si je peux acquérir un modem dans le commerce ?
Sont-ils compatible avec le réseau Free ?

Wink

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonjour

Pour répondre à tes 2 questions :

1 - soit rassuré ton contrat n'a pas changé.

2 - oui, mais la téléphonie Voip ne fonctionne que sur une Alicebox

On peut paramétrer un autre modem, voir l'assistance Free (Alice c'est pareil)
http://www.free.fr/assistance/2253-avec-un-modem-adsl.html

ricopc · Reine/Roi de Coeur Inscrit le: 05 Fév 2011 Messages: 515

et paramétrer une autre box type AOLbox juste pour le net, c'est possible ? Car j'en ai une qui est a moi, datant de la grande époque AOL.

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