Coupure secteur pendant enregistrement de configuration

Pf. GAYNIUX · Lièvre de Mars Inscrit le: 16 Nov 2005 Messages: 94 Localisation: ORLEANS (45)

Bonjour,

Je suis équipé du triway v2, et de l'adsl 2048k + voip.
Lors de l'ouverture de port sur le modem, et surtout lors de l'enregistrement des modifications, il y a eu une coupure secteur .... Et depuis : Modem kapoute !!!

J'ai tenté de reinitialiser le modem avec les outils tiscali fournit sur le CD d'origine du modem, mais rien, j'ai le message d'erreur suivant :

" ADSL down, No answer from server "

J'ai contacté l'assistance technique par le portail, mais c'est une simple réponse automatique, commune probablement a tous les problemes technique de connexion ... Mail tout a fait inutile ma foi, et pas d'assistance telephonique, qui ne repond pas... (J'espere pouvoir la contacté d'ici fin decembre, apparement leur soucis semblent s'attenuer).

Une idée ?

Fabrice · Posté le: 16 Nov 2005, 07:54 -> Sujet du message:

Effectivement quand il y a une MAJ qui se fait le modem n'aime pas être coupé brutalement.
Voir pour te faire échanger ton modem.

Pf. GAYNIUX · Posté le: 16 Nov 2005, 19:58 -> Sujet du message:

Ok, merci ...

Le plus etrange, c'est que seul la connection ppp ne fonctionne plus, actuellement, il me sert de routeur RJ-45 et Wifi, et il fonctionne trés bien ...

Fabrice · Posté le: 16 Nov 2005, 20:01 -> Sujet du message:

Fais un reset du modem et réinstalle le.

Pf. GAYNIUX · Posté le: 16 Nov 2005, 20:56 -> Sujet du message:

deja fait malheuresement .... et sans resultat ... je pense que je n'ai pas d'autre solution que de le renvoyer.

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