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Message |
CPG
Lapin blanc
Inscrit le: 04 Sep 2009
Messages: 10
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 Posté le: 11 Jan 2011, 14:17 -> Sujet du message: Déménagement: migration ou résiliation + inscription free? |
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Bonjour,
Je suis actuellement chez alice en DT.
Je déménage dans 1 mois dans un appart ou free est aussi en dégroupage total.
Faut-il mieux demander la migration vers la freebox V6 maintenant et ensuite "déménager" une fois la migration faite, ou résilier alice et en meme temps m'inscrire chez free en nouveau client?
Merci pour vos lumières!
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 11 Jan 2011, 16:26 -> Sujet du message: |
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Bonjour CPG
Là sur un déménagement j'avoue ne pas savoir qu'elle serait la meilleure manip.
Si tu ne gardes pas en déménageant le même numéro de téléphone géographique, je dirais qu'une nouvelle souscription est préférable. Sinon il y aura perte de la portabilité)
Mais dans ce cas tu payes les frais de résiliation s'il y en avait sur ton offre Alice et tu payes de ta poche aussi le retour matériel en résiliation, ainsi que le courrier LR/AR pour résilier.
Si passage en V6 maintenant et déménagement ensuite. Tu payes au passage en Alice , vers V6 les 49 euros de frais, rien pour le retour matériel (qui est en SWAP lors de la livraison) mais ensuite pour déménager une offre Free, je ne connais pas bien les conditions . Est-ce que l'ancienneté n'est pas remise à Zéro ? Faut demander aux Freenautes, il y en a ici sur notre forum.
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CPG
Lapin blanc
Inscrit le: 04 Sep 2009
Messages: 10
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| Posté le: 12 Jan 2011, 16:01 -> Sujet du message: |
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Merci Busyspider!
De mémoire, je n'ai pas de frais de résiliation (abonnement de 2005 il me semble).
Il me semble plus intéressant de résilier, avec donc juste les frais de retour de l'alicebox.
Comme ca, j'imagine que free sera plus prompt a m'envoyer une freebox V6 que si je passe en étant alicien, n'étant surement pas leur priorité!
J'avais juste besoin de confirmation.
Pour le numéro, ca ne me dérange pas tant que ca si je change...
Donc a priori, résiliation et souscription en meme temps!
Question susbtidiaire: faut-il attendre que les anciens locataires aient résilié leur abonnement pour appeler free pour souscrire?
Encore merci.
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 12 Jan 2011, 17:35 -> Sujet du message: |
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si ce n'est pas le meme nom, meme adresse oui sans frais, sinon c'est 99 euros de frais !
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CPG
Lapin blanc
Inscrit le: 04 Sep 2009
Messages: 10
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| Posté le: 13 Jan 2011, 19:16 -> Sujet du message: |
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Merci pour le complément d'info.
Il n'y aura pas de soucis,car changement de ville pour le déménagement!
Et je pense qu'un nouveau inscrit free sera prioritaire a un vieil alicien!.... Donc ca devrait etre plus rapide comme ca. Quand on voit que des aliciens ayant demandé la migration v6 depuis décembre attendent toujours, et sans nouvelles...
A+
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