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| Auteur |
Message |
benjamin620
Modérateur
Inscrit le: 06 Nov 2005
Messages: 2266
Localisation: Poitiers
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 Posté le: 31 Mai 2006, 14:31 -> Sujet du message: Espace "Mon Compte" Indisponible. |
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Une fois de plus l'espace mon compte est indisponible !
| Citation: | Afin d'en améliorer le fonctionnement, ce service est momentanément indisponible.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser de la gêne
que cela pourrait vous occasionner.
Merci. |
Les inscriptions à AliceADSL sont aussi indisponible !
Le probléme est signaler dans la météo du réseau.
_________________
Modérateur d'honneur C-Alice
† Benji |
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Basile
Alice d'Or
Inscrit le: 04 Déc 2005
Messages: 6639
Localisation: Dordogne
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| Posté le: 31 Mai 2006, 14:34 -> Sujet du message: |
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ils sont signalés pour hier.
aujourdhui : pas d'incident notoire 
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BaSiLe : anti yaka , fokon, zorédu, cépamoi célézôtre
T'auras beau m'expliquer dix mille fois , si je veux pas comprendre, je veux pas comprendre, je suis pas une girouette, moi
Une bonne action avec l'equipe de C-Alice : ICI
ICI Le forum de secours |
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faramir
Chat de Cheshire
Inscrit le: 28 Oct 2005
Messages: 334
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sub13
Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 03 Sep 2005
Messages: 753
Localisation: marignane 13
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| Posté le: 31 Mai 2006, 18:08 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
aujourd'hui sur meteo du reseau il est indiqué
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Aujourd'hui : Mercredi 31 mai 2006
coupure electrique - incident
INCIDENT EQUIPEMENT
Suite à un incident électrique sur l'un de nos équipements réseaux, nous sommes actuellement dans l'impossibilité de traiter les demandes clients arrivant au 1033. L'incident devrait être résolu dans l'après-midi.
Cet incident impacte également l'Espace Mon Compte ainsi que les tests d'éligibilté en ligne.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
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pour ma part acces mon compte et a la rubrique a facture mais impossible d'afficher la liste des factures.
bonsoir
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Francois38
Alice d'Or
Inscrit le: 29 Jan 2006
Messages: 18571
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| Posté le: 31 Mai 2006, 18:17 -> Sujet du message: |
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ils viennent de rajouter:
....Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
INCIDENT CLOS
alors que chez moi idem, acces a mon compte et a la rubrique factures, mais impossible d'afficher la liste des factures.
en plus il me faut le numero de celle de Mai, pour mon souci de facturation des 99€
voila ce que j'obtiens:
ATTENTION
Erreur Technique: Les paramètres attendus ne sont pas corrects
Contactez le Service Client
_________________
Ex Alicien
Freebox Delta + Pop Fibre |
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sub13
Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 03 Sep 2005
Messages: 753
Localisation: marignane 13
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| Posté le: 31 Mai 2006, 18:22 -> Sujet du message: |
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| Francois38 a écrit: | ils viennent de rajouter:
....Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
INCIDENT CLOS
alors que chez moi idem, acces a mon compte et a la rubrique factures, mais impossible d'afficher la liste des factures.
en plus il me faut le numero de celle de Mai, pour mon souci de facturation des 99€
voila ce que j'obtiens:
ATTENTION
Erreur Technique: Les paramètres attendus ne sont pas corrects
Contactez le Service Client |
Donc comme moi, attendons .....
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pilou17
Alice d'Or
Inscrit le: 25 Aoû 2004
Messages: 1006
Localisation: Bordeaux
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| Posté le: 31 Mai 2006, 18:45 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
Rupture électrique dans un data center italien.
Cdt,
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 31 Mai 2006, 19:00 -> Sujet du message: |
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Bonsoir et Merci Pilou pour l'Info 
Mais cela ne touche pas tout le monde ou en tout cas ne touche pas la totalité de l'accès au compte, car moi j'ai bien accès à la 1ère page du compte - sans message d'erreur- et du coup, bien accès à mon Code Source
Mais apparemment difficultées pour acceder aux autres pages.
_________________
.
 ............... |
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Francois38
Alice d'Or
Inscrit le: 29 Jan 2006
Messages: 18571
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| Posté le: 31 Mai 2006, 19:57 -> Sujet du message: |
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| pilou17 a écrit: | Bonjour,
Rupture électrique dans un data center italien.
Cdt, |
pour une fois le 1033 (service résiliation) ne nous meme pas en bateau voir ICI
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Ex Alicien
Freebox Delta + Pop Fibre |
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Alt-Tab
Technicien Free
Inscrit le: 06 Oct 2005
Messages: 4050
Localisation: Nice
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| Posté le: 31 Mai 2006, 20:02 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
C'est rétabli depuis 16h30 environ cette aprés-midi.
Cdt,
Alt-Tab
_________________
- Merci de ne pas m'envoyer vos diverses requêtes par MP sans que je vous le demande car je ne pourrais pas toutes les traiter.
- Regarder d'abord les tutoriaux mis en place et les réponses sur le forum. |
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Francois38
Alice d'Or
Inscrit le: 29 Jan 2006
Messages: 18571
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| Posté le: 31 Mai 2006, 20:04 -> Sujet du message: |
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negatif, toujour le meme message d'erreur pour moi quand je veut acceder a mes factures:
soit ce message
ATTENTION
Erreur Technique: Les paramètres attendus ne sont pas corrects
Contactez le Service Client
ou alors celui la
ATTENTION
Erreur Technique: ConnectDB: -2147467259 - ORA-12505: TNS: il listener non è riuscito a risolvere il SID ricevuto nel descrittore di connessione
Contactez le Service Client
_________________
Ex Alicien
Freebox Delta + Pop Fibre |
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Alt-Tab
Technicien Free
Inscrit le: 06 Oct 2005
Messages: 4050
Localisation: Nice
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| Posté le: 31 Mai 2006, 20:09 -> Sujet du message: |
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Autre problematique pour les factures, c'est l'outil qui gere l'affichage de la facturation qui a des petits soucis aujourd'hui.
La problematique soulevée etait celle de l'accés au selfcare, signup, reciprok etc .. qui ont etaient volontairement mis hors service pour cause de rupture avec certains elements du reseau (cause rupture electrique en Italie) et remis en place dans l'aprés-midi.
Cdt,
Alt-Tab
_________________
- Merci de ne pas m'envoyer vos diverses requêtes par MP sans que je vous le demande car je ne pourrais pas toutes les traiter.
- Regarder d'abord les tutoriaux mis en place et les réponses sur le forum. |
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sub13
Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 03 Sep 2005
Messages: 753
Localisation: marignane 13
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| Posté le: 31 Mai 2006, 20:10 -> Sujet du message: |
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| Francois38 a écrit: | negatif, toujour le meme message d'erreur pour moi quand je veut acceder a mes factures:
soit ce message
ATTENTION
Erreur Technique: Les paramètres attendus ne sont pas corrects
Contactez le Service Client
ou alors celui la
ATTENTION
Erreur Technique: ConnectDB: -2147467259 - ORA-12505: TNS: il listener non è riuscito a risolvere il SID ricevuto nel descrittore di connessione
Contactez le Service Client |
moi aussi même message mais en anglais
Erreur Technique: ConnectDB: -2147467259 - ORA-12505: TNS:listener could not resolve SID given in connect descriptor
Contactez le Service Client
a suivre
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Francois38
Alice d'Or
Inscrit le: 29 Jan 2006
Messages: 18571
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| Posté le: 31 Mai 2006, 21:18 -> Sujet du message: |
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Espace abonnés, accès a mon compte de nouveau hs:
Afin d'en améliorer le fonctionnement, ce service est momentanément indisponible.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser de la gêne
que cela pourrait vous occasionner.
Merci.
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In order to improve it's quality, this service is temporarily down.
We apologize for any inconvenience it might cause you.
Thank you.
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Ex Alicien
Freebox Delta + Pop Fibre |
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Basile
Alice d'Or
Inscrit le: 04 Déc 2005
Messages: 6639
Localisation: Dordogne
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| Posté le: 31 Mai 2006, 22:31 -> Sujet du message: |
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sont quand mlême en avance sur quelque chose , ils sont voyants : Aujourd'hui : Jeudi 1 juin 2006
Aucun dysfonctionnement significatif n'est à signaler.
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BaSiLe : anti yaka , fokon, zorédu, cépamoi célézôtre
T'auras beau m'expliquer dix mille fois , si je veux pas comprendre, je veux pas comprendre, je suis pas une girouette, moi
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ICI Le forum de secours |
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