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NicoCC
Lièvre de Mars
Inscrit le: 25 Aoû 2004
Messages: 80
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 Posté le: 09 Fév 2006, 20:05 -> Sujet du message: impossible de changer de debit |
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Salut,
j'ai fait une demande de migration vers alice mega le 21 novembre, je pourais avoir jusqu'a 6 MEGA de memoire.
cette migration a était un echec, refus de FT, a priori ma ligne ne supporte pas plus de 512k (d'apres le 1033)
le 1033 me propose de créer un nouveau compte ALICE pour pouvoir beneficier de alice mega, nouveau refus de FT (d'apres le 1033)
hors, degrouptest me dit
http://www.degrouptest.com/cache.php?id=78d4fc55fc84a8c8e2dd11e0d49bd43e
Longueur de ligne : 3894 mètres
Affaiblissement : 40.11 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 4371 kbps (546 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 7576 kbps (947 ko/s)
IP ADSL 512 (512/128 Kbps) Possible
IP ADSL 1024 R (1024 Kbps/128 Kbps) Possible
IP ADSL 1024 Pro (1024 Kbps/256 Kbps) Possible
IP ADSL 2048/256 (2048 Kbps/256 Kbps) Possible
IP ADSL Max (jusqu'à 8 Mégas/800kbps) Possible
IP ADSL Max 2+ (jusqu'à 18 Mégas/1Mbps) Impossible
Le 1014 me confirme que ma ligne supporte ADSL MAX chez wanadoo.
mon problème vient du fait que depuis novembre, FT a fait un NRA plus proche de mon domicile pour que nous puission avoir un débit plus elevé, et desservir en meme temps plusieurs villages qui n'étaient pas eligible a l'ADSL.
donc je suis toujours cablé sur l'ancien NRA pour l'instant
que me conseillez vous ?
merci
pour info, voila ce que FREE me propose
Offre : Freebox (IPADSL Débit Maximum)
Service Télévision : zone non compatible avec la télévision
Service Téléphonie : disponible
Dégroupage : zone non dégroupée
Modem : Freebox Version 4
Répartiteur : (PPP57)
Longueur : 3894 m
Atténuation : 40 dB
_________________
TISCALI ADSL OPTIMAL 512
Longueur : 6321 mètres
Affaiblissement : 65 dB |
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68415
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| Posté le: 09 Fév 2006, 20:22 -> Sujet du message: |
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Bonsoir,
A mon humble avis, si tu veux que FT te cable sur le nouveau NRA , il n'y a pas d'autres solutions que de faire un stage chez Wanadoo pour avoir le nouveau cablage 
Si la demande est faite par un autre FAi, cela m'étonnerait que FT se décarcasse pour toi.
Et effectivement tant que tu sera sur l'ancien NRA ton débit sera limité à 512.
_________________
.
 ............... |
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Francois38
Alice d'Or
Inscrit le: 29 Jan 2006
Messages: 18571
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| Posté le: 09 Fév 2006, 21:05 -> Sujet du message: |
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si je peut me permettre, c'est pas sur car j'ai eu presque le meme probleme:
j'avais fait une demande en alicebox qui soit disant avait ete refuser par FT (d'apres 1033) car KO france telecom (appriorit ca veut dire ligne non compatible adsl) apres avoir lourdement insister au 1033 ils ont finis par me dire que en fait le probleme venais de chez eux car j'avais dejas un compte freesbee bas debit (3heures pour 0.15€ que j'avais d'ailleur completement oublier) et qu'on ne pouvais par avoir plusieurs comptes avec le meme numero de tel FT (bizare mais bon...);ils mon alors proposer de modifier mon abonnement bas debit et le passer en alicebox ce qui a ete fait et j'ai garder mes anciens identifiant.
verifie bien si tu n'as pas d'autre compte chez tiscali,freesbee,ect...
PS: d'ailleur j'ai souvent un probleme quand je contact le 1033 car appriorit j'ai 2 dossiers chez alice un qui fonctionne et un en KO FT donc parfois on me dit que je suis pas abonner alice..... pas mal !!!!
_________________
Ex Alicien
Freebox Delta + Pop Fibre |
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Basile
Alice d'Or
Inscrit le: 04 Déc 2005
Messages: 6639
Localisation: Dordogne
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| Posté le: 09 Fév 2006, 21:22 -> Sujet du message: |
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apparemment il se trouve dans le cas de françois puisqu'il dit demande de migration.
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BaSiLe : anti yaka , fokon, zorédu, cépamoi célézôtre
T'auras beau m'expliquer dix mille fois , si je veux pas comprendre, je veux pas comprendre, je suis pas une girouette, moi
Une bonne action avec l'equipe de C-Alice : ICI
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NicoCC
Lièvre de Mars
Inscrit le: 25 Aoû 2004
Messages: 80
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| Posté le: 09 Fév 2006, 21:31 -> Sujet du message: |
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| Basile a écrit: | | apparemment il se trouve dans le cas de françois puisqu'il dit demande de migration. |
c'est certain, j'avais qu'un compte avant qu'alice esaye d'en faire un second
j'ai un compte en @tiscali.fr, et un en @aliceadsl.fr (qui est maintenant un acces libre suite a l'echec d'abonnement DEBIT MAX)
je ne pense pas que ce soit le meme probleme que Francois
d'apres le 1033 FT répond, debit non supporté par ma ligne, max 512k
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Basile
Alice d'Or
Inscrit le: 04 Déc 2005
Messages: 6639
Localisation: Dordogne
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| Posté le: 09 Fév 2006, 21:36 -> Sujet du message: |
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512K? et chez wanadoo ADSL max , il y a un truc là . pourquoi ta ligne supporterai l'ADSL Max chez mamadou et 512k chez les autres ?
Longueur de ligne : 3894 mètres
Affaiblissement : 40.11 dB
c'est cela ta ligne ou l'autre en signature car il y a une sacré différence.
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Dernière édition par Basile le 09 Fév 2006, 21:38; édité 1 fois |
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Francois38
Alice d'Or
Inscrit le: 29 Jan 2006
Messages: 18571
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| Posté le: 09 Fév 2006, 21:37 -> Sujet du message: |
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c'est exactement la reponse que le 1033 ma donner la 1ere fois
si tu va sur ton compte tiscali peut tu acceder a l'offre alicebox ? et quelle offre as tu actuellement ?
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Ex Alicien
Freebox Delta + Pop Fibre |
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NicoCC
Lièvre de Mars
Inscrit le: 25 Aoû 2004
Messages: 80
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| Posté le: 09 Fév 2006, 22:03 -> Sujet du message: |
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| Basile a écrit: | 512K? et chez wanadoo ADSL max , il y a un truc là . pourquoi ta ligne supporterai l'ADSL Max chez mamadou et 512k chez les autres ?
Longueur de ligne : 3894 mètres
Affaiblissement : 40.11 dB
c'est cela ta ligne ou l'autre en signature car il y a une sacré différence. |
le NRA sur lequel je suis actuellement, c'est la ligne de la signature, et le nouveau NRA qui me permet d'avoir ADSL MAX c'est celui de degrouptest
(en testant ma ligne, j'ai bien le nouveau qui apparait)
NRA ACTUEL
NOUVEAU NRA
en fait, tous le monde me propose de l'ADSL MAX, meme ALICE
<input type="hidden" name="env[info_status_128]" value="ROUGE">
<input type="hidden" name="env[info_status_512]" value="VERT">
<input type="hidden" name="env[info_status_1024]" value="VERT">
<input type="hidden" name="env[info_status_2048]" value="VERT">
<input type="hidden" name="env[info_status_6144MAX]" value="VERT">
<input type="hidden" name="env[info_status_16384MAX]" value="ROUGE">
pendant 3 mois j'avais "changement d'offre en cours" sur mon compte alice, et maintenant, je peu a nouveau changer d'offre
[/url]
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Francois38
Alice d'Or
Inscrit le: 29 Jan 2006
Messages: 18571
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| Posté le: 09 Fév 2006, 22:06 -> Sujet du message: |
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si quand tu tape ton numero de tel sur degroupetest tu est en vert alors
tente de changer d'offre en ligne depuis ton compte tiscali
_________________
Ex Alicien
Freebox Delta + Pop Fibre
Dernière édition par Francois38 le 09 Fév 2006, 22:09; édité 1 fois |
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NicoCC
Lièvre de Mars
Inscrit le: 25 Aoû 2004
Messages: 80
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| Posté le: 09 Fév 2006, 22:08 -> Sujet du message: |
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| francois38550 a écrit: | | tente de changer d'offre en ligne depuis ton compte tiscali |
le premier test de changement d'offre:
21 novembre, resultat cette semaine, apres plusieurs remonté au siège, PAS POSSIBLE
ALICE a essayé de me créer un nouveau compte, resultat (en 15 jours), PAS POSSIBLE
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Basile
Alice d'Or
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| Posté le: 09 Fév 2006, 22:09 -> Sujet du message: |
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pour moi il semblerait que chez FT , tu es toujours sur l'ancien , ils n'ont pas du mettre leurs bases a jour et comme ce sont eux qui font foi ..............
regarde ici si ils te donnent pareil que sur dégrouptest:
http://www.ariase.com/fr/observatoire/fai/eligibilite.html
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Francois38
Alice d'Or
Inscrit le: 29 Jan 2006
Messages: 18571
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| Posté le: 09 Fév 2006, 22:13 -> Sujet du message: |
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faut pas qu'ils te creent un nouveau compte faut qu'ils changent ton offre sur ton compte actuel.
fait un test d'eligibiliter sur plusieurs sites, entre autre celui de basil.
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Ex Alicien
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NicoCC
Lièvre de Mars
Inscrit le: 25 Aoû 2004
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| Posté le: 09 Fév 2006, 22:16 -> Sujet du message: |
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| Basile a écrit: | pour moi il semblerait que chez FT , tu es toujours sur l'ancien , ils n'ont pas du mettre leurs bases a jour et comme ce sont eux qui font foi ..............
regarde ici si ils te donnent pareil que sur dégrouptest:
http://www.ariase.com/fr/observatoire/fai/eligibilite.html |
physiquement je suis encore sur l'ancien, mais tous les test me donne les caracteristiques du nouveau NRA
Longueur 3894 mètres
Affaiblissement 41.61 dB (ARCEP)
Débit maximum (estimation)
ADSL2+ incompatible
ADSL 3 à 4 Mbits
READSL 512 Kbits
Central
Code 57288PPP
Nom HAM SOUS VARSBERG
Lieu N/A
Lignes N/A
Densité Zone non dense
DSLAM ECI
Plaque LORR-1
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NicoCC
Lièvre de Mars
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| Posté le: 09 Fév 2006, 22:18 -> Sujet du message: |
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| francois38550 a écrit: | faut pas qu'ils te creent un nouveau compte faut qu'ils changent ton offre sur ton compte actuel.
fait un test d'eligibiliter sur plusieurs sites, entre autre celui de basil. |
ce n'est pas moi qui voulais faire un nouveau, mais alice, suite a l'echec de la migration de mon compte actuel
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Basile
Alice d'Or
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| Posté le: 09 Fév 2006, 22:20 -> Sujet du message: |
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si physiquement tu es toujours sur l'ancien la réponse de FT est normale alors.
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T'auras beau m'expliquer dix mille fois , si je veux pas comprendre, je veux pas comprendre, je suis pas une girouette, moi
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