le telephone sur l'alicebox sonne occupé

Mimito · Lapin blanc Inscrit le: 22 Juil 2006 Messages: 9

Bonsoir j'ai exactement le même probleme depuis 6 jours quand je d'écroche mon teléphone la tonalité sonne occupé et je ne peut passer aucun appels n'y en recevoir. Après une dizaine d'appels au 1033 avec a chaque fois 20 à 30 minutes d'attente, ils ont fini par me dires qu'ils allait proccedé a la reconstruction de ma ligne et il falait compter 3 semaines de délai bien!

En plus ce que je lis sur les forums a ce propos ne me rassure pas du tout de la suite.
pendant ce temps je passe toutes mes communications par france telecom
je paies pour un service que alice n'est pas en mesure de me fournir!
si quelqu'un a une solution je suis preneur.

jjoepook · Chat de Cheshire Inscrit le: 28 Oct 2005 Messages: 154

noralement la reconstruction de la ligne se fais en 24 heures ou 36

heures pour 3 semaines c est plus une verification de ligne

A +

Mimito · Lapin blanc Inscrit le: 22 Juil 2006 Messages: 9

ils m'ont dit que cela nécessitait d'envoyer des techniciens sur le terrain.
a+ et merci

Phil_de_france · Lapin blanc Inscrit le: 17 Juil 2006 Messages: 20

je pensais etre un cas isolé, mais ce n'est pas le cas...
y'a un post ouvert sur le meme sujet et pour l'instant, y'a pas de solutions de trouvées.

Mimito · Lapin blanc Inscrit le: 22 Juil 2006 Messages: 9

C'est bien cela qui m'inquiète aucune solution au probleme et pour combien de temps?

Toopy · Lapin blanc Inscrit le: 10 Fév 2006 Messages: 14

Je suis dans le même cas et Alice me donne les mêmes délais.
Après avoir eu la "reconstruction de ligne" j'en suis à la "vérification de ligne".
J'ai envoyé une mise en demeure, mais toujours pas reçu l'accusé de réception !

gondolier

je ne voudrais saper le moral de personne, mais je suis resté 6 mois dans cette situation. Après quoi j'ai eu un mois de fonctionnement correct. Et maintenant, depuis une semaine, rebelote.

Toopy · Lapin blanc Inscrit le: 10 Fév 2006 Messages: 14

Bonjour Gondolier,

Explique nous par quel miracle "ça a fonctionné" un mois....si tu as une explication.

Tu as quelle Box ?

gondolier

merci à Toopy pour son intérêt pour mes malheurs.

le retour à la normale pendant un mois a fait suite à une reconstruction de ligne réalisée en 24 heures ; cette dernière induite par une intervention d'UFC-Que choisir?
le retour à l'anormale il y a une semaine a fait suite à une tentative de réparation de la messagerie ; mais il se peut que le dysfonctionnement de la messagerie ait été le signe précurseur de la détérioration de la ligne. Laquellle est actuellement en "expertise".
le modem AH4021 est hors de cause

Wil' · Chat de Cheshire Inscrit le: 27 Juil 2006 Messages: 231

Bonjour Gondolier Wink

Je viens de m'incrire & j'ai la même chose que toi depuis 5 jours par contre... Twisted Evil

NON Résolu... Chez Alice, ils devraient connaitre le pb quand même... Rolling Eyes

J'ai mon 1er post là: http://www.c-alice.com/phpBB2/image-vp61353.html#61353

Mimito · Lapin blanc Inscrit le: 22 Juil 2006 Messages: 9

Effectivement pour moi aussi le départ du probleme viens de la messagerie.
J'ai telephoné au 1033 car je ne pouvais pas écouter les messages que l'ont me laissaient sur ma messagerie je pouvais seulement les consulter par mails.
De la ils m'ont répondus ce n'est rien je vais reconfigurer votre messagerie celà demande 2 à 3 heures avant de faire l'essai et normalement no problem.
Malheureusement depuis cet appel de ma part alors que tout fonctionnait autrement correctement depuis mon abonnement début janvier 2006 , je ne peus plus teléphonner ni recevoir d'appels depuis une semaine tonalité occuppé et pour combien de temps encore no le sait ?

Phil_de_france · Lapin blanc Inscrit le: 17 Juil 2006 Messages: 20

Moi, j'ai le meme problème que vous à part que je n'ai jamais consulté la messagerie car je n'ai jamais eu de messages, Sauf un après que le téléphonne se mette à sonner occupé...
(c'est d'ailleurs surrement alice qui me previent que la reconstruction de ligne est terminée : ca correspond avec l'heure à laquelle le technicien du 1033 m'a dit que c'etait fait lors du 2ieme appel)

voila

Phil

michamails · Reine/Roi de Coeur Inscrit le: 07 Oct 2004 Messages: 501

salut tout le monde
et voila, moi aussi j'ai le meme souci
depuis hier 17h00 je decroche mon tel alice est occupé !!
arfffff !!! j'ai le triway VII et pourtant mon voyant phone 1 est normal ! (eteint puis allumé quand je decroche)

donc plus de téléphone !! snif

Mimito · Lapin blanc Inscrit le: 22 Juil 2006 Messages: 9

exactement les mêmes sympômes.
je vais essayer de joindre alice au 1033 aujourd'hui, et je vous tiens au courant de la progression du feuilleton mes déboires avec ]ALICE Embarassed

Wil' · Chat de Cheshire Inscrit le: 27 Juil 2006 Messages: 231

Donc qu'Alice ne me disent pas que ce pb n'est jamais arrivé dixit la hot-line !
J'en suis au 6ème jour, toujours pas de nouvelle... Evil or Very Mad

Moi aussi, le temoin Tel. est OK & clignote normalement lorsque je décroche... de + sur le panneau de diagnostic est indiqué téléphonie active... Vachement au point les témoins... Rolling Eyes

Nota HS: en plus je dois souvent rebooter mon décodeur TV qui se fige... (encore des appels faits à la hot-line !) Evil or Very Mad

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