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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 16 Juil 2007, 11:22 -> Sujet du message: Les factures et les annonces par email de leur disponibilité |
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Bonjour à tous,
Pour une fois je vais raler contre Alice , oui , oui, oh ce n'est pas bien grave, juste agacant, car cela se reproduit chaque mois.
Je reçois à l'instant sur mon email principal, l'annonce que ma facture mensuelle est disponible sur ma gestion de compte.
OK, je vais de ce pas en ouvrant IE (car FF est parfois un peu capricieux avec les factures Alice) et là dans ma gestion de compte, j'ai bien accès à l'historique de mes factures ... sauf que la dernière celle annoncée pour Juillet et bien elle n'est pas là, je devrais dire pas encore là, car elle apparaitra les jours prochains.
Alors question et suggestion à Alice : Ne pouvez vous pas synchroniser l'envoi de l'email avec la vraie disponibilité de nos factures dans la gestion de compte ?
Moi en tout cas, cela me paraitrait logique ? pas vous ? surement que si
Cordialement ,
Busyspider
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 16 Juil 2007, 17:30 -> Sujet du message: |
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Je suis quand même mauvaise langue enfin presque .. car je viens de trouver ma facture de juillet dans mon compte.
Certes la désynchro des informations n'est pas de plusieurs jours, mais de quelques heures .. mais bon .. pourquoi ne pas en tenir compte pour l'envoi des emails ? cela éviterait de se précipiter vers le compte pour rien.
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malinois64 Lièvre de Mars
Inscrit le: 10 Nov 2006 Messages: 114 Localisation: pyrénées atlantiques 64
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Posté le: 16 Juil 2007, 18:01 -> Sujet du message: |
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effectivement Busyspider ce n'est pas toujours synchro ! il m'est arrivé de recevoir le mail 15 jours après avoir eu la facture dans mon compte .... donc maintenant je consulte mon compte aux alentours du 15 de chaque mois comme ça je suis sur de l'avoir.
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 16 Juil 2007, 18:04 -> Sujet du message: |
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Oui, mais moi c'est dans l'autres sens : je reçois le mail et j'ai rien.
Bon je n'ai qu'à pas courrir chercher ma facture mais bon si on dit que la facture est là, elle doit être là
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malinois64 Lièvre de Mars
Inscrit le: 10 Nov 2006 Messages: 114 Localisation: pyrénées atlantiques 64
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Posté le: 16 Juil 2007, 18:08 -> Sujet du message: |
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oui c'est vrai !! mais bon y avait le week-end du 14 juillet ... donc la remise en route a été difficile oui bon je sais ce n'est pas une excuse ....
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Hotliner Anonyme Lièvre de Mars
Inscrit le: 20 Avr 2007 Messages: 83
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Posté le: 03 Sep 2007, 19:01 -> Sujet du message: |
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Echangez vos comptes un petit peu comme ça celui qui le reçois trop tot le recevra trop tard et celui qui le recois trop tard le recevra trop tot ...
Hein quoi ? c'est pas une bonne solution ? ah bah je sais pas alors ^^
Plus serieusement, j'ai deja constaté ça avec plusieurs clients, je ne sais pas du tout d'ou ça peut venir, souvent l'écart est de qques heures ...
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benjamin620 Modérateur
Inscrit le: 06 Nov 2005 Messages: 2266 Localisation: Poitiers
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Posté le: 03 Sep 2007, 19:56 -> Sujet du message: |
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Ou ... plusieurs jours
_________________ Modérateur d'honneur C-Alice
† Benji |
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Cobus Chapelier Toqué
Inscrit le: 22 Sep 2006 Messages: 481 Localisation: banlieue de Lyon
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Posté le: 03 Sep 2007, 20:29 -> Sujet du message: |
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La facture annoncée ce matin 3/9 était là !
_________________ *DSLAM : SFO69 *Ligne : 417 m en 4/10 *Mode : Ethernet*Logiciel : 2.0.14 *VOIP : disponible pour l'instant *Navigateur : Firefox *OS : XP Home-Debian * Plus assez jeune pour tout savoir * |
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 03 Sep 2007, 20:31 -> Sujet du message: |
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Hé sont pas en retard ce mois çi
Moi pas encore d'email, mais vu que cela est envoyé par ordre alphabétique, cela ne devrait pas tarder.
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