Lettre ouverte à Alice au sujet des débits

C-Olivier · Dernière édition par C-Olivier le 20 Nov 2006, 00:01; édité 2 fois

Lettre ouverte à Alice au sujet des Débits

Bonjour a tous,

Le Cercle des Aliciens souhaite faire part à la direction d'Alice, ainsi qu'aux Relations Web Alice présents sur le forum, de leur forte inquiétude sur la généralisation des baisses de débit, particulièrement dans les zones denses.

En effet, depuis maintenant plusieurs mois, de nombreux membres se plaignent de baisses de débit le soir et les week end. A ce jour plusieurs centaines de messages nous sont arrivés sur le forum à ce sujet.

Malgré une bonne demi douzaine de messages envoyés aux Relation Web Alice présents sur le forum pour signaler ces soucis, force est de constater que rien n'a été fait pour améliorer les choses. Bien au contraire, aux vu des derniers posts de nos membres, les problèmes semblent s'accentuer et gagner la quasi totalité du territoire, incluant les clients non dégroupés, comme ceux dégroupés.

Ceci est un cri d'alarme au dirigeant d'Alice, beaucoup de clients n'en peuvent plus et ne désirent plus qu'une seule chose, c'est de quitter Alice.

Tout le Staff C-Alice espère que ce cri soit entendu.

Cordialement,
Le Staff C-Alice

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NDLR : Bien sur, cette lettre a été envoyé à la direction d'Alice.
Quelques liens vers certains des sujets concernant les baisses de débits :

Baisses de débit en non dégroupé

Nouvelles baisses de débit en non dégroupé

Baisses de débit en dégroupé

simba · Posté le: 19 Nov 2006, 22:58 -> Sujet du message:

Qu'ajouter de plus ? Tout est tellement si bien dit Exclamation

Bravo coconet et merci .....

onijd · Posté le: 19 Nov 2006, 23:01 -> Sujet du message:

C'est bien coconet , alors on attend la suite.....!

C-Olivier · Posté le: 19 Nov 2006, 23:02 -> Sujet du message:

Salut,

Remercions Francois38 qui a rédigé la lettre. Je n'ai apporté que quelques petites modifications. Wink

Attendons la suite, en effet.

vegeta · Posté le: 19 Nov 2006, 23:25 -> Sujet du message:

super idée les gars,bravo francois!!t'es vraiment le 1er!!

et oui "Francois 1er"!!

la je crois que je dois sortir?

ps: moi je pense qu'ils vont repondre qu'il y a une invasions de spyware dans la france entiere!!

Francois38 · Alice d'Or Inscrit le: 29 Jan 2006 Messages: 18571

je n'ai fait que rédiger la lettre et coconet la finalisée.... l'idée est collegiale et nous trottait dans la tete depuis quelques temps a tout le staff...

mais au vu des posts de ces derniers jours.... ca pouvait plus durer... Wink

maintenant reste a attendre de voir ce que cela va donner Question

vegeta · Posté le: 19 Nov 2006, 23:34 -> Sujet du message:

reponses de leur part:

invasions de spywares en france!!

ils attaquent,rentrés tous chez vous,fermez fenetre et volets!!

au secours..............

joss2801 · Posté le: 19 Nov 2006, 23:37 -> Sujet du message:

"Formattez tous vos disques durs et rappelez nous" Razz

"Ca marche toujours pas ?!? Changez de PC voyons" Laughing

"

vegeta · Posté le: 19 Nov 2006, 23:43 -> Sujet du message:

trop fort chez alice !

micheldelyon · Reine/Roi de Coeur Inscrit le: 23 Mar 2006 Messages: 641 Localisation: Lyon

Merci à toute l'équipe du forum de faire bouger les choses

onijd · Posté le: 19 Nov 2006, 23:57 -> Sujet du message:

le plus chiant dans l'histoire c'est de ne pas savoir les raisons exactes de ces pertes de débit .Rien de rien ne filtre de la part de la direction d'Alice , c'est rageant de ne pas être au courant des causes de ces désagréments..!

Donc ça ne doit pas être dû à des manipulations bien claires et orthodoxes ces fameuses baisses de débit !!

Aucune communication du Staff Alice à ce sujet, franchement je vous le dis ,c'est pas clair et pas honnête de leur part !!

sgda · Chapelier Toqué Inscrit le: 02 Oct 2005 Messages: 387

Le problème semble affecter tous les FAIs...les problèmes devrais-je dire :
1°) baisse de débit en ND
2°) absence de communication.

Chez CI
http://forum.clubnews.fr/viewtopic.php?p=57323#57323

où votre initiative a été signalé

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonsoir,

Oui on peut excuser ou comprendre des disfonctionnements, voire même attendre que cela se rétablisse .. à condition que l'on soit au courant de ce qui se passe et que l'on sache que les équipes Alice travaillent au rétablissement des débits et nous annoncent un délai.

Comment ne pas s'inquiéter de ce manque de communications, de ce manque d'informations pour un FAI qui dit privilégier le dialogue avec ses abonnés par l'intermédiaire du Forum du Cercle des Aliciens.

Alice, nous sommes à votre écoute, soyez à la nôtre. Merci.

simba · Posté le: 20 Nov 2006, 00:12 -> Sujet du message:

onijd · Posté le: 20 Nov 2006, 00:16 -> Sujet du message:

En fait Alice c'est la grande muette !!

Bref ,pas vraiment respectueux vis à vis des gens qui la font vivre !

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