Multis problèmes suite nouvelle ouverture de ligne

philou88pb · Lapin blanc Inscrit le: 02 Déc 2009 Messages: 9

Bonsoir,
Suite à un déménagement, j'ai donc changé de numéro de téléphone, j'en ai profité pour changer d'abonnement et obtenir ainsi téléphonie, internet et télévision.
Alice a repris mon n° France Télécom et depuis je ne peux plus recevoir d'appels sans que çà bloque le modem.
Donc il faut tout relancer et là c'est la télévision qui ne marche plus car Débit insuffisant.
Après de multiples appels vers les services techniques, j'apprends qu'il y a un problème technique sur ma ligne et qu'on est en train de le réparer.
Ca fait deux fois qu'un technicien doit être envoyé à mon domicile mais personne ne vient, le dernier appel prévoyait que je sois contacté en fin de semaine dernière, personne n'a rappelé.
En attendant nous explosons les forfaits de nos téléphones portables, on reçoit quelques mails mais pas de téléphone et pas de télévision.
Est il possible que quelqu'un puisse faire quelques choses pour moi, chaque appel vers Alice est environ de 20 minutes et çà commence à faire cher pour en plus ne pas être dépanné.
D'avance Merci de votre réponse
Cordialement
Philippe

Invité * · Alice d'Or Inscrit le: 21 Mar 2008 Messages: 3630

Bonsoir, Communique moi par MP ton no de tel , je vais me renseigner

Cdlt

Invité * · Alice d'Or Inscrit le: 21 Mar 2008 Messages: 3630

MP reçu et transmis,

il y a bien un test de position en cours concernant ton installation, qui est en cours mais pas de date précise concernant cette vérification.

d'autre part dans un second temps, as tu de ton coté fait une véril de ton installation intérieure, revoir tous les branchements mais aussi présence de condo etc. même si l'on te la déjà dit c'est jamais inutile de re vérifier, car cela ne fait jamais de mal

Cdlt

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