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ritchouille Lapin blanc
Inscrit le: 07 Sep 2009 Messages: 43 Localisation: Département de l'Ain
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Posté le: 23 Sep 2010, 12:17 -> Sujet du message: Pb de voix saccadée |
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Bonjour,
j'ai un problème avec mon téléphone depuis quelques mois maintenant : mes interlocuteurs m'entendent mal car ils m'entendent comme avec une voix saccadée ou comme s'ils manquaient par moments des syllabes alors que je les entend parfaitement... et ceci que je les appelle ou que ce soit eux qui m'appellent !
Avant d'être en dégroupage total (changement à fin juillet 2010), je les faisais appeler sur ma ligne France Télécom et je n'avais pas ce pb... alors que je l'avais déjà avec ma ligne Alice en ADSL nu, et depuis le dégroupage total ça n'a rien changé j'ai toujours ce pb sauf que je n'ai plus ma ligne FT pour l'éviter !
Que puis-je faire pour régler ce pb fort pénible pour les gens que j'ai au téléphone ???
Qqn connaît-il le même pb ?
Merci d'avance.
Richard.
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andy78 Chapelier Toqué
Inscrit le: 23 Mai 2007 Messages: 449 Localisation: Guyancourt (78)
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Posté le: 23 Sep 2010, 12:36 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
Quels sont la marque et le modèle de ton téléphone ?
Peux-tu en essayer un autre ?
_________________ NRA:GUY78- Ligne:896m- 4/10(816m), 6/10(80m)- Affaiblissement:13dB- Synchro:17Mbps (14 réels)- CPL Free 200Mbps:103/45Mbps (test SoftPlug)- Dégroupé partiel- Freebox V5 + décodeur HD- Libertysurf 1999- Tiscali 2004- Alice 2006- Free 2013 |
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ritchouille Lapin blanc
Inscrit le: 07 Sep 2009 Messages: 43 Localisation: Département de l'Ain
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Posté le: 01 Oct 2010, 16:45 -> Sujet du message: |
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andy78 a écrit: | Bonjour,
Quels sont la marque et le modèle de ton téléphone ?
Peux-tu en essayer un autre ? |
Bonjour,
je vérifierais chez moi (là je suis au boulot ) mais je crois que c'est un Philips, pour le modèle je ne sais pas, faudra que je regarde...
je reviens avec les infos précises
et je vais voir si je peux en essayer un autre, je n'y avais pas penser
et je te tiens au courant...
Merci.
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ritchouille Lapin blanc
Inscrit le: 07 Sep 2009 Messages: 43 Localisation: Département de l'Ain
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Posté le: 11 Oct 2010, 12:08 -> Sujet du message: |
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Finalement tout est rentré dans l'ordre, après un souci plus grave !
En effet, je me suis retrouvé quelques jours sans la téléphonie, le web fonctionnait bien ! J'essayais de comprendre pourquoi sans y arriver puis au bouts de quelques jours j'ai eu l'idée d'aller voir sur l'interface de mon modem : tout avait l'air ok, je remarquais que la ligne 1 de mon modem était active et pas la ligne 2, ce qui était normal... mais ça m'a incité à aller voir mes branchements derrière le modem, et là je découvre quoi ????? que mon téléphone était branché sur la ligne 2 du modem !!!!!!!!!
pourquoi et comment, je n'en sais rien mais le constat était là alors qu'il était toujours branché sur la ligne 1 et que je n'avais rien changé !!!!!!!!!!!!!
Bref, je le rebranche sur la ligne 1 et ça fonctionne, bien sûr.... et mes correspondants me disent qu'il n'y a plus de voix saccadée, c'est fort quand même, non ?
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Slide16 Modérateur
Inscrit le: 09 Déc 2009 Messages: 1171 Localisation: Charente
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Posté le: 11 Oct 2010, 12:11 -> Sujet du message: |
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Tu as des enfants à la maison ??? qui joueraient à débrancher/rebrancher les fils ???
Parce que le fil qui passe tout seul de "Tel1" à "Tel2", je dois avouer que je vois pas grand chose à faire, en dehors d'appeler Mulder et Scully (ils ont pris leur retraite d'ailleurs... non ???).
Je pense que tu ne verra pas d'inconvénients à mettre ton sujet en [Résolu] pour qu'on puisse le verrouiller ?
_________________ - Xav - (Libertysurf -> Tiscali -> Alice ==> V5 en Juin 2009 ==> J'ai maintenant rejoins la Révolution !!!)
Merci de ne pas m'envoyer de MP pour vos problèmes, sauf si je vous l'ai expressément demandé.
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ritchouille Lapin blanc
Inscrit le: 07 Sep 2009 Messages: 43 Localisation: Département de l'Ain
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Posté le: 11 Oct 2010, 12:17 -> Sujet du message: |
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j'y ai pensé et de toute façon il y a bien qqn qui a touché à ces !?§??&!! de fils !
2 enfants de 16 et 12 ans, celui de 12 ans peut-être, ça m'étonnerait qu'à moitié et qu'il ne l'ait pas avoué !
va falloir que je relève les empreintes
ce que je ne comprends pas c'est pourquoi je n'ai plus le pb de voie saccadée mais bon, l'essentiel est que tout soit rentré dans l'ordre donc ok pour Résolu
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mickeul16 Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407
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Slide16 Modérateur
Inscrit le: 09 Déc 2009 Messages: 1171 Localisation: Charente
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Posté le: 04 Jan 2011, 12:58 -> Sujet du message: |
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Mickeul ??? c'est quoi se déterrage de topic ???
Le message de ritchouille remonte à 2 mois, et en plus il avait dit que c'était "résolu".
On a juste oublié de verrouiller à l'époque je pense
EDIT
Sorry, je viens de voir pourquoi le sujet est ouvert... faites comme si j'étais pas là
Du coup j'enlève le "RESOLU" dans le titre
_________________ - Xav - (Libertysurf -> Tiscali -> Alice ==> V5 en Juin 2009 ==> J'ai maintenant rejoins la Révolution !!!)
Merci de ne pas m'envoyer de MP pour vos problèmes, sauf si je vous l'ai expressément demandé.
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mickeul16 Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407
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ritchouille Lapin blanc
Inscrit le: 07 Sep 2009 Messages: 43 Localisation: Département de l'Ain
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Posté le: 06 Jan 2011, 10:35 -> Sujet du message: |
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mickeul16 a écrit: | richtouille:
Afin de pouvoir traiter votre demande, merci de repondre à l'integralité du questionnaire que vous obtiendrez en cliquant sur le lien ci-dessous:
Informations à fournir |
ok c'est fait, j'ai envoyé le MP avec tous les éléments... je suppose que maintenant je dois attendre une réponse ?
Merci.
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patounet1 Chat de Cheshire
Inscrit le: 05 Fév 2007 Messages: 161 Localisation: Ariège
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Posté le: 06 Jan 2011, 11:52 -> Sujet du message: |
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Bonjour, et meilleurs vœux pour 2011.
J'ai eu la même réaction que "Slide16", j'ai l'impression qu'il me manque une partie de l'histoire, à moins que "mickeul16" travaille auprès des services de la police nationale, et se charge de relever les empreintes digitales?
Sérieusement, vous me donnez l'impression de parler entre initiés, pensez au pauvre péquin comme moi qui suit les discutions, pour rester au courant de ce qui se passe, chez la belle blonde, et actuellement tout semble bouger
_________________ MacBookPro rétina, PowerMac MDD 1,25gHz, non dégroupé 5310m du NRA/58,23dBH (ancien Alice box SAGEM. 512Kbts) maintenant : Orange 2 Mbts (débit x4).
Mobile Free, 2 € - Lumia 550 |
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mickeul16 Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407
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Posté le: 06 Jan 2011, 11:55 -> Sujet du message: |
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Pour faire bref , j'ai réouvert ce sujet, car notre ami richtouille qui pensait avoir son cas résolu, est revenu vers nous pour nous faire part que son problème est revenu
Le Back office, c'est là qu'on traite les cas avec les infos que vous nous donnez via Calicedoc
te voila renseigné patounet
_________________ FreeBox Révolution FTTH 39.99 € Freebox V6 TV by Canal -- Technicien réseau freelance ne me contactez par MP qu'à ma demande, les messages non sollicités ne seront pas lus ni répondus
#SauvezDesVies,RestezChezVous, Télétravaillez |
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Slide16 Modérateur
Inscrit le: 09 Déc 2009 Messages: 1171 Localisation: Charente
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Posté le: 06 Jan 2011, 12:54 -> Sujet du message: |
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Oui,
et c'est parce que j'ai lu l'autre sujet après celui-ci que je n'avais pas compris au départ:
http://www.c-alice.com/phpBB2/9-vt15750.html?start=122
Et après j'ai vu qu'il avait de nouveau des soucis et que Mickeul s'occupait de rouvrir son sujet initial (d'où mon "EDIT").
_________________ - Xav - (Libertysurf -> Tiscali -> Alice ==> V5 en Juin 2009 ==> J'ai maintenant rejoins la Révolution !!!)
Merci de ne pas m'envoyer de MP pour vos problèmes, sauf si je vous l'ai expressément demandé.
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ritchouille Lapin blanc
Inscrit le: 07 Sep 2009 Messages: 43 Localisation: Département de l'Ain
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Posté le: 24 Jan 2011, 18:47 -> Sujet du message: |
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ritchouille a écrit: | mickeul16 a écrit: | richtouille:
Afin de pouvoir traiter votre demande, merci de repondre à l'integralité du questionnaire que vous obtiendrez en cliquant sur le lien ci-dessous:
Informations à fournir |
ok c'est fait, j'ai envoyé le MP avec tous les éléments... je suppose que maintenant je dois attendre une réponse ?
Merci. |
Bonjour,
je n'ai pas encore reçu de nouvelles suite à mon MP, est-ce normal ?
Merci.
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mickeul16 Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407
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