Perte de synchro répétitive

gabotirio · Lièvre de Mars Inscrit le: 07 Mar 2006 Messages: 81 Localisation: Bordeaux

Bonjour.

J'ai de gros problèmes de désynchro/absence de synchro depuis quelques jours. Je fais appel à vous, car lors du transfert Alice/Free j'ai suivi la voix normale via le 1033 quand j'ai constaté une perte de l'ADSL... et ca a pris prêt d'un mois pour réparer ma ligne qui était juste pas cablée sur Free mais je ne sais trop où... Là je sens que ça va prendre 6 mois à moins que les bonnes âmes de C-alice me guident pour trouver le blème...

Lors de mon problème ci-dessus, un technicien Free est venu et en a profité pour vérifier mon install maison. Il a trouvé un condo 2 broches qui trainait et on l'a enlevé. Pour le reste il a dit que c'était OK. J'ai un filtre maitre en tête de ligne (directement à l'arrivée des fils FT dans ma cave). De la, ça part vers le modem (Hitachi V2 perso) avec un cable direct qui fait 2/3 mètres (coup de bol le modem est juste au dessus). L'autre ligne (filtrée donc) dessert 3 prises tel dont une alarme. Encore une fois le technicien Alice a dit OK à cette install. La ligne a fonctionné sans problème pendant quelques jours/semaines et je n'ai rien changé chez moi. je suis en dégroupage partiel Free depuis la migration (j'étais non dégroupé Alice/libertysurf).

Ma box Hitachi est au logiciel 2.0.10 (je vois ça juste maintenant... c'était 2.0.9 quand j'ai fait la migration...).

Alors voici le symptome: je mets le modem en route, il essaye de synchroniser. Quand il y arrive, le voyant ALM continue de clignoter et le modem décroche et réessaye. Si je regarde dans la console, je vois qu'il établit une synchro à environ 3500kbits/s. Ensuite les CRC explosent sur la voie réception et le modem décroche et recommence. J'ai une aténuation de 57db (habituelle) et une marge entre 8 et 9 db. De temps en temps æ tient et je surfe normalement.

Les tests que j'ai fait sont les suivants.

Au niveau du modem: essai avec un réglage au niveau de "mon compte" alice en mode TV plutot que qtandard: inchangé. Décochage des modes ADSL2+ et ADSL2: inchangé.
Au niveau de mon installation: débranchement de la ligne filtrée du fitre maitre (il n'y a plus que le modem de connecté): pas de changement. Branchement en direct du modem (shunt du filtre): pas de changement.

Alors voilà... je suis vert... Je n'ai jamais eu de problèmes internet depuis mon premier comte infonie... Je n'ai jamais eu de problème ADSL depuis que ça existe... mais la je ne sais pas quoi faire.

Est ce que quelqu'un peut m'aider ou me guider? Merci d'avance... car je vais bientot craquer... Sad

Gabo

__________________

EDIT: je profite du moment où ça marche (après plusieurs heures galère: j'ai posté depuis un mini PC 3G ...) pour vous donner les caractéristiques obtenues une fois synchronisé (en ayant décoché ADSL2 et ADSL2+):

Ligne ADSL
État de la ligne Synchronisé
Protocole ADSL
Statistiques
Voie montante Voie descendante
Débit ATM 831 kbit/s 3185 kbit/s
Atténuation 30.0 dB 59.0 dB
Marge de bruit 9.0 dB 8.6 dB
FEC 11998 3977
HEC 3 20
CRC 0 384

joss2801 · Posté le: 20 Sep 2009, 22:53 -> Sujet du message:

http://www.c-alice.com/autres/IP.php

Te donne quoi ? fait attention à l'avertissement ...

gabotirio · Posté le: 21 Sep 2009, 06:29 -> Sujet du message:

Salut et merci de t'intéresser à mon cas. Wink

Voici votre reverse DNS : xxx.fbx.proxad.net (xxxx)
Vous êtes sur un DSLAM Free

C'est comme ça depuis la migration Free qui a eu du mal mais s'est faite en 3 semaines entre le 16 aout et.. 3 semaines plus tard. Wink

joss2801 · Posté le: 21 Sep 2009, 06:50 -> Sujet du message:

Ton réglage de ligne en profil TV ... tu as attendu le reboot du DSLAM ?

gabotirio · Posté le: 21 Sep 2009, 07:55 -> Sujet du message:

Je ne comprends pas la question....

Quand ça a commencé à merder, j'ai juste changé le réglage par le portail alice. C'était plusieurs jours aptès la migration et c'était il y a plusieurs jours maintenant. je suis toujours en réglage TV.

joss2801 · Posté le: 21 Sep 2009, 17:34 -> Sujet du message:

Tu peut faire un copier coller de tes logs de synchro qu'on vois l'étendu du problème ?

Joss Smile

gabotirio · Posté le: 21 Sep 2009, 20:03 -> Sujet du message:

Pas sur de ce que tu appelles log... mais regarde ça et dis moi si c'est ce que tu attends. Apparemment ca met pas l'heure..; Mais je peux resetter le modem ce soir et renvoyer ce que ça donne demain...

Mais bon ce week end, ca a fait ça pendant des heures d'affilée... Wink

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

tu as les heures , ou alors, il le fait dès le démarrage?

joss2801 · Posté le: 21 Sep 2009, 20:31 -> Sujet du message:

Si c'est ecrit mise en route => reboot de la box ? et non desynchro simple ...

gabotirio · Posté le: 21 Sep 2009, 21:20 -> Sujet du message:

Non je n'ai pas les heures. En fait ça fait ca quand ca commence à merder, et ensuite ça peut durer 5 inutes ou plusieurs heures.

Depuis que j'ai posté, j'ai ça en plus:

gabotirio · Posté le: 22 Sep 2009, 20:10 -> Sujet du message:

Bon seulement une déco dans la nuit... mais ce soir mes enfants ont trouvé le modem sans connexion et l'ont rebooté... Je n'ai donc pas l'historique de la journée, mais voilà ce que je trouve après leur reboot:

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

il faudrait que tu essayes avec un autre modem(pas forcément Alicebox), voir si le problème est identique

Un vieux Sagem USB fera l'affaire Smile

gabotirio · Posté le: 22 Sep 2009, 21:22 -> Sujet du message:

Merci!

J'ai un vieux Fast 800. Je l'ai essayé, le problème c'est qu'il prend la synchro mais ne parvient aps à établir le ialogue avec l'ordinateur distant... je suppose que c'est parce qu'il est configuré pour Alice alors que je suis migré chez Free. Y a - t il une ma,ip à faire?

J'ai aussi le Triway officiel en stock, mais je suppose que je vais avoir le même problème. Je n'ai pas encore essayé.

Merci de m'orienter. Smile

gabotirio · Posté le: 24 Sep 2009, 14:07 -> Sujet du message:

Petit up... j'espère ne pas enfreindre les règles en vigueur. Smile

Ca continue... une dizaine de déco/reco cette nuit et une synchro à 600kb/s au petit matin...

Je ne sais pas quoi faire... A mois que vous me disiez que c'est normal et qu'il n'y a rien à faire :s

Merci. Smile

Coplan · Posté le: 24 Sep 2009, 14:13 -> Sujet du message:

Bah non, c'est pas normal.

Puisque tu as encore le triway, essaies de le rebrancher pour voir si tu as toujours tes soucis.

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