Plus de gestion d'adresse mail secondaire aprés bascule Free

bidi06 · Chat de Cheshire Inscrit le: 26 Sep 2009 Messages: 272 Localisation: Eze

Bonjour à tous,

depuis début juillet 2009, la migration sur les plateformes Free des anciens alicien, (même plus vieux que cela puisque je suis un abonné de la 1ere heure avec libertysurf) est active sur mon secteur, et depuis ce jour je n'ai plus accés au niveau de mon compte à la gestion de mes adresses secondaire.

il s'avere bien entendu que j'avais besoin de retrouver un mot de passe sur une de celle-ci afin de consulter mon compte a distance.

Aprés plusieurs appel au 1033 infructueux, un conseillé ma dit qu'il y avait de gros probleme sur les adresses secondaire et qu'il n'avait aucune date à me communiquer sur la mise à jour de mon compte.

Mon activation "super mail" a bien évidement disparue elle aussi de mon adresse principale.

je suis bien sur aussi en attente comme plein d'autre de la mise à jour de mon compte, afin d'avoir accés au service TV, que l'on nous promet depuis pas mal de temps, et oui imposible de changer d'offre depuis le compte.

Mes questions sont simple :
Free nous prendrait il pour des "Charlots" nous les anciens Alicien-tisaclien-libertynaute et autres qui se sont fait racheté mainte et mainte fois ?

Pourquoi aucune communication officielle afin de rendre compte de ce qui se passe chez Free aprés le rachat de "dame Alice" ?
La communication n'est vraiment pas le fort de ce fournisseur d'accés, aucun mail afin d'avertir les gens de ce qui se passe.

Combien de temps va t il falloir encore attendre avant d'avoir un service digne de ce nom, alors que nous payont le même tarif voir plus que les Freenautes ?

Un internaute en colere envers Free.
Philippe.

EstevanT · Posté le: 26 Sep 2009, 22:10 -> Sujet du message:

T'es pas seul : c'est pareil pour tout le monde : les adresses secondaires créées avant la migration ont disparu de la gestion du compte. Sad

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

Bienvenue sur C-Alice, bidi06

Et même pire, l'avancée que l'on avait eu , à savoir pouvoir modifier les mots de passe et rendre les adresses secondaires autonomes, çà aussi à disparu Crying or Very sad

.

Francois38 · Alice d'Or Inscrit le: 29 Jan 2006 Messages: 18571

héé .... vous plaignez pas ( Razz

) , ca fait 2 mois que les boites mail des ex-abonnés ne sont plus gerable (et pour cause, on y a plus acces a la gestion Wink

), donc comme ca pas de jaloux, tout le monde est loger a la meme enseigne (sauf que moi c'est meme les principales que je peux plus gerer)

ca s'appelle un nivellement, domage que c'est par le bas (mais ca on commence a avoir l'habitude Evil or Very Mad

)

bidi06 · Posté le: 27 Sep 2009, 11:15 -> Sujet du message:

Bonjour,

Merci à tous pour ces réponses, je me doutais bien que je n'étais pas le seul dans ce cas, mais c'est rassurant d'en être sur Very Happy

Effectivement nous n'avons plus accés à aucune gestion des adresses Email, mais le plus grave c'est que même les conseillés du 1033 sont incapable de nous donner des informations soit sur les mots de passe, soit sur un délai de remise en route.... Confused

Pour ce qui est de la gestion des changements d'abonnements, là aussi c'est le silence radio de la part de "ALICE" heu pardon "FREE", j'ai encore du mal à prononcer ce nom (je ne m'y ferais jamais)!!!
Aucune information sur un quelconque délai de mise en route de la TV par exemple.

Philippe,
Un internaute toujours en colere, mais un peu moins ce matin car je ne suis pas le seul dans ce cas !!! Very Happy

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