plus de tonalité

gondolier

bonjour
pour la deuxième fois en 7 mois, perte de tonalité (signal 'occupé'). La première fois, après 6 mois de diverses démarches infructueuses auprès d'Alice, une intercession de l'ufc a provoqué une reconstruction de ligne, réussie en 24 heures. La deuxième fois (avant hier), 1033, après les vérifs habituelles dont je connaissais le résultat d'avance, me promet une expertise de ligne durée maxi 5 semaines, mini une semaine.
ma question : si on peut reconstruire sans expertiser, "l'expertise" n'est-elle pas un moyen de différer une intervention coûteuse?
ma localisation (79400) est sans doute peu pertinente, vu les alternances des périodes avec et des périodes sans.
adsl non dégroupé, connexion internet ok, voyant voip ok, paramètres voix ok

Cristal · Lapin blanc Inscrit le: 18 Juil 2006 Messages: 21

Il ce foute de la gueule du monde Alice...
Ah ça c'est sûr leur offre est bien mais il aurait pu au moins mettre au point leur système...

Pour le moment, je n'ai pas de problème tout marche impec et j'espère vraiment que tout ira bien...

Bonne chance dans tes démarches et bon courage.

Phil_de_france · Lapin blanc Inscrit le: 17 Juil 2006 Messages: 20

il n'y a plusieurs personnes a qui ca arrive, regardes ici :
http://www.c-alice.com/phpBB2/le-telephone-sur-lalicebox-sonne-occupe-vt5410.html

chez moi la reconstruction a été faite et ca n'a rien changé !
j'ai joint 2 fois le 1033 et je me demande de plus en plus si ils savent résoudre ce problème !

Aller gardons courage, je vais encore essayer !

A bientot

Phil

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