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Message |
ghost737
Lapin blanc
Inscrit le: 03 Déc 2005
Messages: 6
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 Posté le: 03 Déc 2005, 01:37 -> Sujet du message: Probleme de vitesse de connection |
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Bonjour!
Voila j ai installer mon alice box sans probleme, telephone egualement! 
J ai appeller le service client apres 3 heure d essais et il me dise que telecharger(down) a 68ko c normal!! Alors que j ai une connection 7 mega!!  Il me prennent pour un noob! Si quelqu un pouvai m aider vu qu il s en foute!
De plus avant j etait chez tele2 en 2 mega et j avais environ 230ko/s en download!! J esperer passer au minimum ligne surcharger a 500ko/s
Les test de debit me donne 512k en vitesse de connexion alors que dans l interface du modem il y a :
Mode: G.DMT
Type: Interleave
Line Rate - Upstream (Kbps): 960
Line Rate - Downstream (Kbps): 7616
SNR Margin - Upstream (dB): 7.0
SNR Margin - Downstream (dB): 16.6
Attenuation - Upstream (dB): 6.0
Attenuation - Downstream (dB): 7.5
Svp si une personne a eu se probleme ou connais le probleme aider moi 
Merci!
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Tee shot
Alice d'Or
Inscrit le: 06 Oct 2005
Messages: 1185
Localisation: Saint Jean d'Illac (Bordeaux)
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| Posté le: 03 Déc 2005, 11:23 -> Sujet du message: |
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Salut
C'est carrément bizarre, les chiffres que tu donnes sont excellents, t'as fait le test chez degrouptest ?
http://www.degrouptest.com/
Je pense qu'il va falloir que tu rappelles la ghost-line en esperant que tu tombes sur une personnes compétentes. Tu es relié en ethernet ? c'est le modem HITACHI ?
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Dernière édition par Tee shot le 03 Déc 2005, 14:44; édité 1 fois |
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ghost737
Lapin blanc
Inscrit le: 03 Déc 2005
Messages: 6
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| Posté le: 03 Déc 2005, 11:57 -> Sujet du message: |
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OUI c le modem hitachi et je suis relier par cable a mon modem ethernet, c du delire cette histoire!! 512k au lieu de 7mega!!Oui OUI c normale!!
le telephone lui marche bien et impossible de les joindre!!le test me donne 7 mega je suis a 340 mettre en non degrouper!!
J espere que je ne suis pas le seul dans ce cas!
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ghost737
Lapin blanc
Inscrit le: 03 Déc 2005
Messages: 6
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| Posté le: 03 Déc 2005, 15:19 -> Sujet du message: |
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svp si quelqu un a un debut d idee le 1033 est injoignable ca fait 3heures que j essai! 
Si j avais su je serai rester chez tele 2!!!!!
je continue a bloquer leur 1033 sans relache! Mais je compte plus sur c-alice! 
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Fabrice
Alice d'Or
Inscrit le: 25 Aoû 2004
Messages: 5288
Localisation: devant une bonne bière
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| Posté le: 03 Déc 2005, 15:37 -> Sujet du message: |
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Tu sais les vitesses de connexion on ne sait plus si c'est normal étant donné qu'Alice a des problèmes.
On va dire, c'est normal.
Simplement pour passer au max il peut se passer 10 jours.
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hot.dogs.mayo
Chat de Cheshire
Inscrit le: 27 Oct 2005
Messages: 272
Localisation: saint malo
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| Posté le: 03 Déc 2005, 16:39 -> Sujet du message: |
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salut
une question tres simple tu es abonné depuis quand chez alice STP?
car au debut j avais cela
et pour finir a ca
au bout d une semaine apres reception du modem
@+ la saucisse
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freebox v6 - dec35 - 1188 m - 17dB |
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KaNa
Alice d'Or
Inscrit le: 29 Oct 2005
Messages: 1138
Localisation: 33 -> Bordeaux
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| Posté le: 03 Déc 2005, 18:01 -> Sujet du message: |
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en ce moment j'ai du 14ko/s en up un ping de 33ms et un down de 786 ... avant down et ping été les meme mais j'avais 62 en up
j'en ai mare d'alice enfin de ce routeur je pense !! ou des deux tien !!
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mgk
Chapelier Toqué
Inscrit le: 28 Oct 2005
Messages: 388
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| Posté le: 03 Déc 2005, 21:21 -> Sujet du message: |
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KaNa jsuis dans la même situation que toi,
un download à 700-800ko et un up vraiment pourrave tout en conservant un bon résultat au niveau des ms
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ghost737
Lapin blanc
Inscrit le: 03 Déc 2005
Messages: 6
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| Posté le: 03 Déc 2005, 22:23 -> Sujet du message: |
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j ai recu le modem hier donc sa devrai monter d apres vous ?  Et la connection marche depuis hier 19heure!
C normale alors  , tu avait aussi ecrit que tu recevai beaucoup plus sur le modem?
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hot.dogs.mayo
Chat de Cheshire
Inscrit le: 27 Oct 2005
Messages: 272
Localisation: saint malo
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| Posté le: 04 Déc 2005, 00:35 -> Sujet du message: |
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| ghost737 a écrit: | j ai recu le modem hier donc sa devrai monter d apres vous ? Et la connection marche depuis hier 19heure!
C normale alors , tu avait aussi ecrit que tu recevai beaucoup plus sur le modem? |
si c est pour moi la question oui j avais une synchro bien plus haute que mon debit descendant reel
survole ce topic c est etape apres etape ma migration wanadoo => alice
http://www.c-alice.com/phpBB2/ftopic1342-mes-debuts-chez-alice.html
bonne lecture
@+ la saucisse
_________________
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mgk
Chapelier Toqué
Inscrit le: 28 Oct 2005
Messages: 388
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| Posté le: 04 Déc 2005, 00:42 -> Sujet du message: |
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| ghost737 a écrit: | j ai recu le modem hier donc sa devrai monter d apres vous ? Et la connection marche depuis hier 19heure!
C normale alors , tu avait aussi ecrit que tu recevai beaucoup plus sur le modem? |
oui je recevais bcp plus sur le modem...
j'ai eu quelques décos y a quelques jours depuis j'en ai pu mais le débit a été très instable dernièrement en upload
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ghost737
Lapin blanc
Inscrit le: 03 Déc 2005
Messages: 6
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| Posté le: 05 Déc 2005, 01:08 -> Sujet du message: |
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Ca fait 3 jours que j ai alice est toujours un debit 512k
J espere que ca va finir par venir!
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ghost737
Lapin blanc
Inscrit le: 03 Déc 2005
Messages: 6
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| Posté le: 06 Déc 2005, 00:33 -> Sujet du message: |
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voila c regler j ai eu une pointe a 900ko/s!!!
Le test alice me donne 750ko/s!! cool
Par contre je sais pas si c mon telephone mais defois ce gresille etc...
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Tee shot
Alice d'Or
Inscrit le: 06 Oct 2005
Messages: 1185
Localisation: Saint Jean d'Illac (Bordeaux)
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| Posté le: 06 Déc 2005, 01:26 -> Sujet du message: |
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Tu vois, ça arrive. Pour ton phone tu éloignes au mieux le telephone du modem et de toutes sources pouvant faire interférences.
Reste à voir si c'est stable.
Tcho
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mgk
Chapelier Toqué
Inscrit le: 28 Oct 2005
Messages: 388
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| Posté le: 06 Déc 2005, 11:33 -> Sujet du message: |
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| ghost737 a écrit: | voila c regler j ai eu une pointe a 900ko/s!!!
Le test alice me donne 750ko/s!! cool
Par contre je sais pas si c mon telephone mais defois ce gresille etc... |
moi aussi ça m'arrive mais je parle du téléphone branché sur la ligne FT (je n'ai pas de tél branché au triway) ça le fait pas tout le temps mais parfois ça grésille enormément
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