Problème technique : disparitions du réseau Wifi

aleksw · Lapin blanc Inscrit le: 21 Oct 2013 Messages: 2 Localisation: France

Bonjour,

Je suis abonné chez Alice depuis quelques mois, avec la Box Initial

Depuis plusieurs semaines, j'ai un soucis qui commence à devenir assez lourd :

A chaque fois que je branche un ordi en ethernet sur la box, ou que j'allume mon décodeur TV (qui est connecté à la box avec les freeplugs), mon réseau Wifi disparaît subitement, et ne réapparaît pas avant au moins 12 heures, malgré le(s) redémarrage(s) de la box.

Hier encore j'ai voulu allumer ma TV et mon décodeur, et je n'ai pas pu accéder à internet sur pc à partir de ce moment, jusqu'à ce matin

Je ne comprends vraiment pas d'où vient le problème, je n'ai pas trouvé de sujet similaire sur le forum, est ce que ce problème est déjà arrivé à quelqu'un?

Merci d'avance pour votre aide Wink

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

Bonsoir,
Les symptômes ressemblent à une box qui n'est pas en mode routeur (la connexion saute dès qu'un autre PC se connecte), pourrais-tu vérifier dans ta console abonné dans quel mode elle est configurée (bridge ou routeur)? si elle est en bridge passe là en mode routeur

aleksw · Posté le: 21 Oct 2013, 22:36 -> Sujet du message:

Bonsoir,

Non j'ai verifié, la box est bien en mode routeur,

En fait une fois que le wifi est lancé, il n'y a pas de soucis, on est plusieurs chez moi à utiliser la connexion (pc, telephones..), c'est vraiment quand on veut se connecter en ethernet ou avec les plugs que ça "saute"

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

N'ayant pas la réponse à ce souci particulier, je te conseille de voir avec la hotline et de bien expliquer comme tu l'as fait, c'est peut-être un souci matériel

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonsoir

Tu peux tenter d'intervertir les plug, en prenant celui du décodeur pour mettre sur le boitier ADSL et voir si la connexion tient mieux... c'est peut-etre un problème de plug ?

Les 2 boitiers ne sont pas superposés au moins ? il faut les séparer coté à coté et mieux encore les éloigner de quelques mètres.

Et puis faire des tests en Cable direct Ethernet entre le PC et la Box pour éliminer des causes éventuelles liées au WIfi .

André 2 · Lièvre de Mars Inscrit le: 10 Mar 2006 Messages: 69

Moi aussi, j'ai eu ce problème hier matin. J'ai éteint la box à l'interrupteur et je l'ai rallumée.
ça marche maintenant.
Que s'est-il passé ?
@+

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