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luigi671 Lièvre de Mars
Inscrit le: 21 Oct 2005 Messages: 68
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Posté le: 25 Oct 2005, 18:44 -> Sujet du message: Problèmes de connexion avec Triway depuis le 23 octobre |
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Bonjour , j'ai un problème depuis dimanche 23 octobre de connexion avec mon terminal triway tiscali (impossible de se connecter en ADSL - pas de téléphone)
connexion de secours activé en RTC
La connexion était bonne la semaine dernière (correcte en tout cas , je ne suis pas en ville), je n'ai rien changé à la config, les fils sont bien branchés
Quelqu'un sait-il si les services techniques d'AliceTiscali rencontrent actuellement d'autres difficultés (hors
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luigi671 Lièvre de Mars
Inscrit le: 21 Oct 2005 Messages: 68
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Posté le: 25 Oct 2005, 18:47 -> Sujet du message: |
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est ce que Alice rencontre de nouvelles difficultés techniques depuis peu
impossible de se connecter en ADSL
quelqu'un connait-il la méthode pour avoir les références de distance par rapport au central téléphonique ou au commutateur
elle apparait souvent chez les membres anciens du forum ou les modérateurs
merci d'avance
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Fabrice Alice d'Or
Inscrit le: 25 Aoû 2004 Messages: 5288 Localisation: devant une bonne bière
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Posté le: 25 Oct 2005, 19:02 -> Sujet du message: |
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Va voir sur degrouptest luigi
===>C'est par ici
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luigi671 Lièvre de Mars
Inscrit le: 21 Oct 2005 Messages: 68
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Posté le: 26 Oct 2005, 06:07 -> Sujet du message: |
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merci du tuyau
ok pour degrouptest
salut à l'alsace
luigi du 67
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 26 Oct 2005, 08:11 -> Sujet du message: |
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Voilà luigi671,
Pour répondre à tes soucis de connexion, je suis allé voir l'état du réseau Alice et les disfonctionnements éventuels :
http://support.aliceadsl.fr/default.aspx?pageID=Trafic&id=37337
de Dimanche 23 à Mardi 25 Octobre 2005
Aucun dysfonctionnement significatif n'est à signaler.
Mais bon les rapports de disfonctionnements sont très rares.
Quand tu dis que même en rtc Alice/Tiscali la connexion ne marchait pas ? C'était une connexion Reciprok ? (identifiant_cppø@tiscali.fr)
ou Total Liberté ? identifiant@tiscali.fr
Si tu n'as pu initialisé aucune connexion bas débit Tiscali ? cela voulait-il dire que tu n'avais plus de tonalité FT ? donc toute ta ligne FT était KO ?
.
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luigi671 Lièvre de Mars
Inscrit le: 21 Oct 2005 Messages: 68
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Posté le: 27 Oct 2005, 02:48 -> Sujet du message: |
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Non ma ligne FT est bonne , testé par un copain des PTT (enfin ex..)
je suis à 700 m du répartiteur FT
dans une zone peu dense en internet
débit théorique 3140 kbps
pour en avoir le coeur net, on a chargé une offre démo d'un autre FAI (pas de pub anti Vanessa)
c'est sur que c'est du bas débit mais ca fonctionne impeccable
c'est assez dur de passer de l'ADSL au Bas débit ..........
on s'habitue vite à la vitesse
MES PROBLEMES ONT COMMENCE le jour où Alice m'annoncé qu'elle augmentait ma bande passante (jusqu'à 8 Mega )
Débit reel observé : maximum 3 Méga
Les 3 premiers jours, j'ai constaté effectivement une nette augmentation de ma vitesse de telechargement (download microsoft)
J'étais content., c'était trop beau
AVANT avec Tiscali , je n'avais qu'un Mega en ADSL maintenant je suis en RTC à 50 ks (pas km/h )
Merci Vanessa
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 27 Oct 2005, 09:03 -> Sujet du message: |
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Bonjour luigi671,
Il faut absolument que tu arrives à joindre la hotline.( je sais c'est "Mission Impossible")
Si ta ligne ADSL est vraiment KO .. il faut qu'Alice lance la procédure de vérification de la ligne.
Si (SI) tu arrives à joindre la hotline : demande en plus l'attribution d'heures Reciprok/bas-débit en dépannage. En cas de panne ADSL ils le font (à condition de demander avec amabilité )
Edit :
Je vois de par tes messages suivants que la situation s'est un peu améliorée : tant mieux ! Même si cela n'est pas encore parfait, il faut sans doute comme te l'a conseillé Deldongo encore un peu de patience.
C'est sur les nerfs des Aliciens sont mis à dur épreuve ces temps çi et leur exaspération est tout à fait légitime.
Cependant (là c'est le Modo C-Alice qui parle) il faudrait éviter la nuit prochaine (j'ai remarqué que tu postais plus volontiers à ces moments là) donc éviter de copier/coller les mêmes messages sur plusieurs posts, et ou de faire des Hors sujet sur des posts, cela est normalement interdit dans la charte du forum, mais surtout, si tout le monde faisait ainsi .. le forum perdait beaucoup en lisibilité et en efficacité pour aider les abonnés en difficultés : but premier de notre forum d'entraide.
Merci - Cdt - Busyspider
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luigi671 Lièvre de Mars
Inscrit le: 21 Oct 2005 Messages: 68
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Posté le: 27 Oct 2005, 19:11 -> Sujet du message: |
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Effectivement , je me suis calmé un peu.....
j'ai retrouvé ce matin une connexion à 1024 ko (moins bien que les 3 mégas de la semaine dernière)
j'ai refait entierement ma configuration tiscali à partir du cd rom fourni par tiscali l'an dernier. (nouveau paramétrage initial)
un test préalable avait remarqué que mon serveur Telnel avait sauté
Sans doute , n'as t-il pas supporté l'augmentation de débit jusqu'à 3 mega que j'avais constaté la semaine dernière
enfin c'est un peu galère, je ne suis pas spécialiste informatique ert réseau, pas ingénieur de l'école des Télécoms
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 27 Oct 2005, 19:22 -> Sujet du message: |
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luigi671 a écrit: | Effectivement , je me suis calmé un peu..... |
Merci de continuer de l'être .. pour le plus grand bien de tous. Les "modérations" prochaines seront surement moins "pédagogiques" en cas d'abus.
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