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Ritounet Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 17 Aoû 2006 Messages: 631 Localisation: Pierrefonds (Oise)
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Posté le: 21 Nov 2007, 13:25 -> Sujet du message: Résiliation et débit |
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J'ai résilié mon abonnement le 9 novembre et mon AR m'est revenu le 15.
Dans le même temps j'ai souscrit un abonnement en dégroupage total chez le 9 (seul FAI à dégrouper mon village).
Depuis hier 9 h 30 mon graphique de la Grenouille est rectiligne à 64 ko/s
Je pense qu'Alice a bridé volontairement mon débit. Je ne vais pas les appeler pour ça, mais je trouve inadmissible de ne plus me proposer le service auquel j'ai encore droit pour 2 mois (préavis oblige) et pour lequel je paye toujours...
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jordan41 Alice d'Or
Inscrit le: 01 Aoû 2006 Messages: 1613 Localisation: Orléans
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Posté le: 21 Nov 2007, 14:26 -> Sujet du message: |
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Le préavis de deux mois est contraignant dans ton cas pour la facturation puisque si tu as souscrit chez un concurrent, il va écraser la ligne actuelle.
Tu vas donc payer deux abonnements à chacun pendant 2 mois. Mais l'offre souscrite sera la seule utilisée dès son activation par l'opérateur. Il ne peut pas y avoir deux opérateurs ADSL sur une même ligne.
La baisse de débit est sûrement liée à cette souscription et au nouveau FAI qui va écraser va ligner ou qui est en train de faire les travaux. Si tu as souscrit vers le 9 novembre, tu devrais même peut être activé.
_________________ Ex-Alicien, et au final arrivé chez free avec la Delta Pop |
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BUCK21 Lièvre de Mars
Inscrit le: 01 Fév 2007 Messages: 104 Localisation: SAINT JULIEN
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Posté le: 21 Nov 2007, 14:28 -> Sujet du message: |
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Non, en fait j'ai connu la même chose en passant de wanadoo à alice.
Le neuf est en cours d'intervention pour récupérer ta ligne et tu te retrouves avec un débit minimum chez alice.
Ce n'est pas alice qui est la cause de la réduction de ton débit, mais l'intervention du neuf.
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Ritounet Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 17 Aoû 2006 Messages: 631 Localisation: Pierrefonds (Oise)
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Posté le: 21 Nov 2007, 22:04 -> Sujet du message: |
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Ca me rassure, j'ai cru à une vengeance d'Alice
Le Neuf reprend actuellement les frais de résiliation à concurrence de 100 euros.
La petite dame que j'ai eue au téléphone lors du démarchage m'a affirmé que je serai remboursé sur présentation de mes deux dernières factures...
On verra bien si je me suis fais avoir sur ce coup-là
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Ritounet Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 17 Aoû 2006 Messages: 631 Localisation: Pierrefonds (Oise)
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Posté le: 22 Nov 2007, 20:47 -> Sujet du message: |
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Toujours pas activé chez Le Neuf, mais pour Alice elle ne veut plus me donner de débit : 17 ko/s
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Fabrice Alice d'Or
Inscrit le: 25 Aoû 2004 Messages: 5288 Localisation: devant une bonne bière
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Posté le: 23 Nov 2007, 00:14 -> Sujet du message: |
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BUCK21 a écrit: | Non, en fait j'ai connu la même chose en passant de wanadoo à alice.
Le neuf est en cours d'intervention pour récupérer ta ligne et tu te retrouves avec un débit minimum chez alice.
Ce n'est pas alice qui est la cause de la réduction de ton débit, mais l'intervention du neuf. |
Le neuf ferait ralentir le débit !!! pourquoi , comment ?
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Ritounet Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 17 Aoû 2006 Messages: 631 Localisation: Pierrefonds (Oise)
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Posté le: 23 Nov 2007, 11:33 -> Sujet du message: |
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Ca ne devait pas être Le Neuf, mais Alice.
De 64 je suis descendu hier soir à 17 ko/s et d'un seul coup vers 22 h mon débit s'est mis à grimper à plus de 550
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jeje63000 Chat de Cheshire
Inscrit le: 20 Juil 2007 Messages: 150
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Posté le: 23 Nov 2007, 13:09 -> Sujet du message: |
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Ritounet a écrit: | Ca me rassure, j'ai cru à une vengeance d'Alice
Le Neuf reprend actuellement les frais de résiliation à concurrence de 100 euros.
La petite dame que j'ai eue au téléphone lors du démarchage m'a affirmé que je serai remboursé sur présentation de mes deux dernières factures...
On verra bien si je me suis fais avoir sur ce coup-là |
JE TE RASSURE ,
il vont bien te rembourser sur la 1er facture en generale
tres honnete pas comme alice au moins, j etais client et ca marche superbement bien les avoirs et remboursmeent, oublie pas de retourner le courrier en 2 exemplaires ca coute rien et cela sera regler ( avec numero client ,offre souscrite et une lettre type sur le site de 9 tu le telecharge et hop !! envoyer . )
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Ritounet Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 17 Aoû 2006 Messages: 631 Localisation: Pierrefonds (Oise)
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Posté le: 23 Nov 2007, 13:49 -> Sujet du message: |
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Sais-tu jusque quand dure cette promo ?
Mon préavis chez Alice cours jusque mi-janvier, est-ce que j'envoie mon courrier à ce moment là ou bien puis-je déjà l'envoyer (tout du moins dès que ma ligne est activée ) ?
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willemijns Alice d'Or
Inscrit le: 08 Nov 2006 Messages: 3857 Localisation: dans un endroit chauffé l'hiver et aéré l'été
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Posté le: 23 Nov 2007, 16:15 -> Sujet du message: |
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jeje63000 a écrit: |
(neuf télécom) tres honnete |
la bonne blague.....
_________________ Mieux que mire.neuf.fr, mire.gaoland.net ou grenouille ... seul http://www.willemijns.com/spidtstf.htm vous garanti le resultat dans 99.9% des cas, certes en échange d'un résultat assez long à obtenir.... |
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jeje63000 Chat de Cheshire
Inscrit le: 20 Juil 2007 Messages: 150
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Posté le: 23 Nov 2007, 19:04 -> Sujet du message: |
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willemijns a écrit: | jeje63000 a écrit: |
(neuf télécom) tres honnete |
la bonne blague..... |
EN TOUT CAS POUR MA PART !!!*
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jeje63000 Chat de Cheshire
Inscrit le: 20 Juil 2007 Messages: 150
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Posté le: 23 Nov 2007, 19:07 -> Sujet du message: |
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Ritounet a écrit: | Sais-tu jusque quand dure cette promo ?
Mon préavis chez Alice cours jusque mi-janvier, est-ce que j'envoie mon courrier à ce moment là ou bien puis-je déjà l'envoyer (tout du moins dès que ma ligne est activée ) ? |
regarde ca si c'est ta question ca t 'aidera !!
http://offres.neuf.fr/adsl/adsl/adsl-reprise-engagement.html
sinon pour la reponse fin dec 2007
valable du 17/08/07 au 31/12/07 inclus pour toute souscription
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willemijns Alice d'Or
Inscrit le: 08 Nov 2006 Messages: 3857 Localisation: dans un endroit chauffé l'hiver et aéré l'été
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Posté le: 23 Nov 2007, 19:43 -> Sujet du message: |
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jeje63000 a écrit: | willemijns a écrit: | jeje63000 a écrit: |
(neuf télécom) tres honnete |
la bonne blague..... |
EN TOUT CAS POUR MA PART !!!*
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ah c'etait toi !!!!!!!
_________________ Mieux que mire.neuf.fr, mire.gaoland.net ou grenouille ... seul http://www.willemijns.com/spidtstf.htm vous garanti le resultat dans 99.9% des cas, certes en échange d'un résultat assez long à obtenir.... |
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