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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 02 Sep 2009, 16:38 -> Sujet du message: |
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Heuuuuu non pas nécessairement un rapport avec l'IPTV pour le changement des Triway, ce changement a lieu AUSSI pour rendre le nouveau modem comptatible avec la migration réseau et la migration sur les équipements Dslam des non dégroupés ... dégroupables par Free.
Je sais la situation est très compliquée, il y a actuellement 3 situations différentes et avec des interactions entre elles .
Un changement de Box Triway
Fin du Décodeur HD premium (remplacé aussi)
Et une mise à jour IPTV qui interagit sur ceux qui ont la TV
Mais ceux qui ont la TV et qui sont dans le 1er premiers cas, sont concernés et ce topic lui regroupe les infos pour le changement du Triway avec ou sans TV. (et si TV pour les Triway interaction avec l'ancien décodeur et la mise à jour IPTV)
J'espère que vous êtes arrivé à suivre moi il m'a fallu un bon moment pour arriver à comprendre. Je pense maintenant ne pas me tromper.
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joss2801 Administrateur/Webmaster
Inscrit le: 24 Jan 2006 Messages: 22564 Localisation: Quelque part entre le bonheur et le malheur ;)
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Posté le: 02 Sep 2009, 16:46 -> Sujet du message: |
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Oui MAIS :
SI pas dégroupé et SI pas dégroupable par Free => Pas prioritaire dans le remplacement ...
MAIS quand je dit pas prioritaire, je dit que ça se fera peut être la semaine prochaine, pas dans 1 an
Joss
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Samoo Chat de Cheshire
Inscrit le: 05 Fév 2006 Messages: 273
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Posté le: 02 Sep 2009, 16:50 -> Sujet du message: |
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Bonjour!
Je suis concerné par ce changement de modem (ct-633 sans iptv) et j'aurai une question...
Qu'entendez vous par "nouveau portail IPTV" ?
Chose bizarre : j'avais commandé des cpl et je les ai bien recu le 31, jusque la rien a voir avec le sujet en cours...Mais cet envoi apparait comme envoi du modem en étape5 dans le suivi d'activation de ma ligne...Bug???
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gabotirio Lièvre de Mars
Inscrit le: 07 Mar 2006 Messages: 81 Localisation: Bordeaux
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Posté le: 02 Sep 2009, 16:50 -> Sujet du message: |
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Busy, j'ai mal à la tête là à essayer de comprendre.
Bon je vais faire un truc: ce week end j'essaye mon triway, et si il marche pas j'appelle le 1013. Comme ça je serai sur qu'ils m'oublient pas.
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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joss2801 Administrateur/Webmaster
Inscrit le: 24 Jan 2006 Messages: 22564 Localisation: Quelque part entre le bonheur et le malheur ;)
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Posté le: 02 Sep 2009, 16:52 -> Sujet du message: |
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Et ben ... on le sais ça ... mais les faits sont là ... j'essaye seulement d'établir des possibilité ... comme les différence de profil clients pour l'ordonnancement des livraison ...
Joss
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Samoo Chat de Cheshire
Inscrit le: 05 Fév 2006 Messages: 273
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Posté le: 02 Sep 2009, 16:55 -> Sujet du message: |
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joss2801 a écrit: | Oui MAIS :
SI pas dégroupé et SI pas dégroupable par Free => Pas prioritaire dans le remplacement ...
MAIS quand je dit pas prioritaire, je dit que ça se fera peut être la semaine prochaine, pas dans 1 an
Joss |
Je ne suis pas dégroupé Alice mais bien dégroupable par Free donc suis-je en tete ou en bas de liste?
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joss2801 Administrateur/Webmaster
Inscrit le: 24 Jan 2006 Messages: 22564 Localisation: Quelque part entre le bonheur et le malheur ;)
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Posté le: 02 Sep 2009, 17:02 -> Sujet du message: |
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si tu es degroupable tu devrait etre en tete de liste ... mais ça reste du théorique ... je travail pas chez Free moi !!
Joss
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bigwiz Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 27 Aoû 2008 Messages: 662 Localisation: Près de rouen
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Posté le: 02 Sep 2009, 17:40 -> Sujet du message: c'est à ne plus rien comprendre |
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Bonsoir,
décidement c'est vraiment étrange leur priorité d'échange ?
Car mon cousin qui a reçu son hitachi hier, n'est ni dégroupable par free (aucun fai alternatif n'est présent sur son NRA), et bien sur n'est pas couvert par l'IPTV et pourtant il est dans les premiers à avoir reçu sa nouvelle box.
Par contre il est heureux d'avoir reçu l'Hitachi, car son comtrend déconnait de plus en plus, entre le téléphone qui fonctionnait une fois sur deux, le wifi qui fonctionnait mal avec son pc sous XP et parfois pas du tout avec son autre pc sous vista, et sa box qui rebootait régulièrement, il allait craqué.
_________________ Freebox Delta Fibre optique
Firmware 4.2.10 |
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Magots Chat de Cheshire
Inscrit le: 11 Oct 2005 Messages: 151
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Posté le: 02 Sep 2009, 17:58 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
Je n'ai toujours pas reçu de courrier et encore moins de modem, patience.
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patrick34 Alice d'Or
Inscrit le: 28 Oct 2004 Messages: 1509 Localisation: Montpellier
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Posté le: 02 Sep 2009, 18:01 -> Sujet du message: |
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Hôlala cette pagaille!!!!!
_________________
C-Alice - Le Cercle des Aliciens : site d'entraide. Les bénévoles de ce site essayent de vous aider.
Ils ne sont pas responsables de vos soucis, essayez d'avoir une attitude en conséquence, merci. |
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joss2801 Administrateur/Webmaster
Inscrit le: 24 Jan 2006 Messages: 22564 Localisation: Quelque part entre le bonheur et le malheur ;)
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Posté le: 02 Sep 2009, 18:06 -> Sujet du message: |
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Oui mais attendez ... tout ceux n'ayant pas reçu de courrier ?
Votre modem (et TV si existante) fonctionne parfaitement aujourd'hui ?
Joss
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tititatou64 Chat de Cheshire
Inscrit le: 28 Aoû 2009 Messages: 155 Localisation: Dax
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Posté le: 02 Sep 2009, 18:28 -> Sujet du message: |
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Bonsoir à tous,
Je viens vous tenir au courant de l'installation de ma nouvelle box HITACHI (cf message page 1).
L'installation s'est passée sans problème (après avoir désinstaller le TRIWAY) en 10 minutes grosso modo.
A l'issue de l'installation, je m'attendais à ce qu'on me demande mes paramètres de connexion (nom utilisateur et mot de passe comme celà m'avait été demandé pour le TRIWAY) ; mais rien du tout !
Après avoir laissé clignoter 20 secondes le modem dans tous les sens, les diodes se sont figées et ma connexion était établie. La VOIP semble bien fonctionner aussi (j'ai juste testé la consultation de ma messagerie).
Au vu de tous les messages précédents, je vais vous fournir plus de renseignements sur ma situation : je suis client ALICE depuis 10/2007 et avais mon modem TRIWAY depuis cette date là. Je suis en non dégroupé et ADSL nu et éligible au dégroupage FREE.
Pour les abonnés dans la même configuration que moi, je pense que l'ordre des envois de mail pour informer du changement de box doit se faire aléatoirement. A moins que celà ne soit par ordre alphabétique du nom de famille ; et je suis chanceux de ce côté là (mais là c'est une pure supposition).
Quoiqu'il en soit, si tout se passe comme pour moi, dès que vous serez informé via mail par Alice du changement de votre modem Triway, vous devriez le recevoir dans les 4 jours suivants.
Voilà pour mon expérience en espérant que j'aurai pu rassurer les Aliciens dans mon cas, sinon leur fournir plus d'explications.
Bon courage à tous et si je peux en aider certains, je le ferai avec plaisir.
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 02 Sep 2009, 18:32 -> Sujet du message: |
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Merci pour cet excellent compte rendu .... quand çà marche bien sans problème, faut le dire aussi.
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tititatou64 Chat de Cheshire
Inscrit le: 28 Aoû 2009 Messages: 155 Localisation: Dax
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Posté le: 02 Sep 2009, 18:38 -> Sujet du message: |
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Merci Busyspider et effectivement, si je peux contrebalancer les complaintes (justifiées) de certains abonnés.
Enfin pourvu que çà dure
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