Lettre ouverte à Alice au sujet des débits

benjamin620 · Posté le: 20 Nov 2006, 21:01 -> Sujet du message:

Je tiens à Signalé que j'ai pas pas participer à cette lettres ... donc remercier Busy , Joss , François , Coconet , Nemesis , Basile et vous les membres.

Pour ma part je suis de moins en moins présent sur le forum ...

Merci

Cdt,

Benjamin

C-Olivier · Posté le: 20 Nov 2006, 21:30 -> Sujet du message:

Francois38 · Alice d'Or Inscrit le: 29 Jan 2006 Messages: 18571

d'ailleur un grand merci a tous les forums qui relaient cette lettre, un que nous n'avons pas encore remercier c'est justneuf:
Justneuf - Lettre ouverte

Chris95 · Posté le: 20 Nov 2006, 22:34 -> Sujet du message:

Sage décision !!

Félicitations à l'équipe en espérant que ça fasse réagir Alice.

Pour ma part en étant dégroupé chez le Neuf, en ADSL simple (sans neufbox); je suis connecté à 4 - 5 mégas.

Après restes à savoir si je suis toujours chez France Télécom en terme de bande passante.

franck.marty5 · Lapin blanc Inscrit le: 20 Nov 2006 Messages: 1

Ben nouveau venu sur C-Alice, le dessin du haut montrant un sympathique 8ko's de débit, pas mal; debit trop faible ?? Eh bien oui; quelqu'un fait'il mieux que 1,2ko's en transfert? ca c ce samedi je crois en tt cas ce week-end. Je parle pas de la page d'accueil qui semble se fatiguer vu le temps qu'il faut qu'elle s'affiche entière (que j'ai stoppé huit fois sur 10).
Et pourquoi donc? Se pourrait'il qu'il y ait un probleme de securité au niveau de la box? Pourquoi pas, autrement pourkoi un si bas debit (meme en étant nondégroupé).
renseignez nous donc messieurs. Alice se doit d'être a la hauteur non ou alors collez une sorciere a la place de la blondinette.
Bonne soirée a tous ou bonne journée.

Francois38 · Alice d'Or Inscrit le: 29 Jan 2006 Messages: 18571

bonsoir et bienvenu sur le forum, franck

désolé pour ton débit, mais en ce moment c'est le lot quotidien de pas mal d'abonnés Wink

en tous cas merci pour ton témoignage

julien111 · Lapin blanc Inscrit le: 20 Nov 2006 Messages: 3

Merci infiniment pour vos messages !

Je ne vous dirai pas tout ce que je subis depuis que je suis chez alice ( près d'1 an ) !!!!
Le dernier problème auquel j'ai été confronté c'était que je n'avais absolument plus accès à internet et aucun moyen de téléphoner ni évidemment de reçevoir des appels et ce durant 10 jours environ.
Après de très longs appels passés sur le 1033 ( 160 euros qui seront sur ma prochaine facture dans quelques jours sur sfr ) j'ai reçus autant de sons de cloches que de correspondants.
L'un d'entre eux m'a carrément demandé de faire un formatage du pc et c'est ce que je fis sans la moindre solution trouvée !!!!
J'ai discuté avec nombre de "techniciens" ou supposés tels qui parlaient très mal le français et c'était à ni rien comprendre.
Là depuis d'interminables journées ( 24/24 ) les débits sont à 0 et c'est devenu absolument honteux !!!!
J'attends donc les derniers jours de 2006 qui verront la fin de mon abonnement contractuel pour m'inscrire chez un autre fai...
Bien à vous tous !

ps : je suis en dégroupage total à marseille.

alex13250 · Lapin blanc Inscrit le: 20 Nov 2006 Messages: 2

Bonsoir a tous!
Alors voilà, depuis une semaine environ, c'est la galère...plus de connexion ou une connexion pitoyable du style quand j'avais le 56k à la bonne vieille époque c'était mieux qu'aujourd'hui....
Quand j'ai parcouru ce forum, ça m'a presque (!!!!!) rassuré de voir que je n'étais pas le seul...enfin bon, je tenais qd même à apporter mon soutien à votre lettre, et préciser que effectivement c'est pas parce qu'on ne poste pas sur les forums que la vie est rose sous le soleil d'Alice...
Moi aussi je pense sérieusement à les quitter, !!! (tiens au fait, sur le chat en ligne d'aide technique on peut tjrs se brosser pour avoir une réponse...ggggrrrrr)
++
Alex

joss2801 · Posté le: 20 Nov 2006, 23:33 -> Sujet du message:

Bonsoir et bienvenue sur C-Alice julien111 & alex13250 ...

Merci de vos temoignages Wink

Chris95 · Posté le: 20 Nov 2006, 23:41 -> Sujet du message:

Ceux qui hésitent à s'inscrire en lisant les forums, vous aussi, venez apporter votre soutien.

Plus nombreux vous serez à témoigner, plus il y aura de chances pour que Alice réagisse à expliquer le pourquoi du comment de cette baisse de débit.

Marre de cette langue de bois, qui d'après des satistiques de chères Relations Webs, tout va bien sur notre réseau, il n'y a aucun problème.

N'hésitez pas vener apporter votre témoignage.

Je ne suis plus chez Alice, je ne fais plus parti de l'équipe C-alice, mais je suis de tout coeur avec vous, et je vous soutiens dans cette démarche.

BRAVO !!
Wink

mangouste · Posté le: 20 Nov 2006, 23:50 -> Sujet du message:

salut à tous,

merci énormément à tout le staff d'avoir effectuer cette lettre ouverte en espérant que cela fasse bouger les choses assez rapidement !!

aussi merci à tous les grands forums se souciant des internautes qui relaient cette lettre.

juste une chose que je voulais préciser pour cette lettre, c'est qu'en fait il ne suffit pas d'être dans une zone très dense pour voir son débit en baisse, je me trouve dans une zone de -1500 abonnés, et j'ai également mon débit qui atteint le niveau 0 et ce depuis maintenant 2 mois. Evil or Very Mad

merci encore à vous tous !!!

MAINTENANT MESDAMES, MESSIEURS DE CHEZ ALICE la balle est dans votre camp !!!!!!!!!

patrick34 · Posté le: 21 Nov 2006, 05:02 -> Sujet du message:

Bonjour,
+de 24h depuis le début de ce post et pas réaction de la part de nos interlocuteur Alice....
Crying or Very sad

Fabrice · Posté le: 21 Nov 2006, 08:05 -> Sujet du message:

Faut d'abord qu'ils en réfèrent à leur direction. Ce n'est pas comme mettre que Perpignan a été dégroupé.

Alice35 · Posté le: 21 Nov 2006, 08:21 -> Sujet du message:

En tous cas je félicite l'équipe d'avoir fait cet appel, personnellement je vais en séminaire jeudi prochain et je verrai donc l'équipe de direction, je n'hésiterai pas à leur poser la question, et je vous la mettrai ici.

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