Suivi des demandes de migration vers l'offre

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

la mise a jour de correctifs est sortie ce soir Wink

Viny60 · Posté le: 18 Jan 2011, 22:24 -> Sujet du message:

Livraison (deuxième passage UPS) bien faite ce lundi, matos installé et presque totalement fonctionnel...
Petit souci avec le wifi (les codes sur le carton ne marchaient pas) et problème de téléphone suite à coupure de ocurant (alicebox n'était plus reconnue puisque j'étais devenu freenaute).
Rien de bien grave...

Au passage si vous avez une alarme avec télésurveillance, la V6 semble poser un problème (du moins à la société avec laquelle j'ai contracté et selon le tech eu au téléphone ce soir) car il y a une "bidouille" à faire sur l'adresse IP pour rêgler le problème...
RDV avec un technicien "alarme" samedi ou avant s'il peut se libérer le soir...
N'en profitez pas pour venir me cambrioler, ma femme est à la maison toute la semaine Laughing

tyguane · Posté le: 18 Jan 2011, 22:35 -> Sujet du message:

moi mon téléphone toujours muet ainsi que ma boite mail Rolling Eyes

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

ca fait combien de temps que tu as reçu ta box tyguane?

louca18 · Posté le: 18 Jan 2011, 22:48 -> Sujet du message:

bonsoir à tous
étant nouvel arrivant sur ce forum, je tenais à vous remercier pour tous vos précieux conseils.
pour ma part j'ai reçu la v6 hier suite à une migration Alice le 20 décembre.
étape 6 validée ce midi et comme tous le monde j'attends la tonalité du téléphone.
juste un petit problème concernant le Blu-ray j'ai le son mais pas l'image Crying or Very sad

Bartiff · Lièvre de Mars Inscrit le: 18 Avr 2006 Messages: 57

Bon ben moi je viens de brancher ma box : internet marche, la télé aussi toussa. Toujours en étape 1 pour le moment et téléphonie toujours num alice.

Par contre le navigateur sur la télé franchement pourri ! Est-ce prévu qu'il y ait flash ? Ont-ils prévu d'arranger cette navigation quasi impossible ?
Sinon je n'ai pas compris ce qu'est le tiroir derrière le serveur... et cela m'inquiète puisqu'il est vide...

@mickeul16 : Des nouveaux correctifs ? Quelle version du firmware du coup ?

korrigan56 · Posté le: 18 Jan 2011, 22:53 -> Sujet du message:

Bonjour

Je viens vous faire part de mon expérience pour que ça serve aux autres:
migration alice vers free demandée le 22 Décembre 2010, pas de mail de confirmation, tous les jours je regarde le forum c-alice et sur le forum freebox.toosurtoo.com et sur mon compte alice les étapes, hier soir aucune étape de passer.
Ce soir, je rentre du travail à 18H00 et sur mon répondeur un message d'un livreur UPS qui a essayé de me livrer un colis vers 13H30, il m'a laissé son n° de portable pour le joindre, l'accès de mon alice V2 ne fonctionne pas, je me connecte à internet par un wifi public et je vais sur ma boite mail et là je vois un message de free reçu à 12H47 m'annonçant l'envoi de la freebox sous quelques jours et la réception de mes identifiants free. A 16H44 un autre message de free m'annonçant qu'un livreur d'UPS s'est présenté chez moi et qu'il repassera demain ou après demain.
Nota je n'ai plus accès à mon compte alice sauf l'historique des factures.

Donc patience, la freebox peut arriver du jour au lendemain sans qu'on s'y attende.

Cordialement

Bartiff · Lièvre de Mars Inscrit le: 18 Avr 2006 Messages: 57

tyguane · Posté le: 18 Jan 2011, 22:56 -> Sujet du message:

Je voulais juste parlé de mon téléphone portable pour le sms

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

rem66 · Lapin blanc Inscrit le: 18 Jan 2011 Messages: 19

Bonjour,

Voila j'ai une question j'ai fait ma demande de migration le 22/12 j'ai reçu la freebox aujourd'hui Very Happy

, j'ai fait tout les branchements etc
Ma freebox serveur est bloquée à l'étape 2 Sad

Sur le site de Free ils m'indiquent que je suis à l'étape 1. Je voudrais savoir si il y'a un délai d'activation de la ligne lors d'un changement de Alice vers Free (Dégroupage total) et si il faut absolument passé par les étapes de construction de ligne par FT comme indiqué sur le site de Free.
Pour ceux qui on déja reçu leur Bébé et qui ont Internet, avez vous du attendre entre le moment ou vous avez reçu la box et le moment ou vous avez eu Internet ??

Merci d'avance

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

Peut y avoir un petit délai le temps que l'adresse MAC soit enregistrée chez Free, les étapes vont passer de 1 à 5 très vite

rem66 · Lapin blanc Inscrit le: 18 Jan 2011 Messages: 19

Faut il que je laisse la box allumé et attendre ou bien la coupé et la rallumer plus tard ?

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

Etape 2 sur la box? elle cherche la synchro ADSL, y a un souci de branchement, si ca ne s'améliore pas reviens nous voir on lancera des tests

Tu as migré en dégroupé partiel ( avec abonnement FT) ou total?

rem66 · Lapin blanc Inscrit le: 18 Jan 2011 Messages: 19

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