| Voir le sujet précédent :: Voir le sujet suivant |
| Auteur |
Message |
Fabrice
Alice d'Or
Inscrit le: 25 Aoû 2004
Messages: 5288
Localisation: devant une bonne bière
|
 Posté le: 17 Fév 2005, 14:43 -> Sujet du message: |
 |
|
mets une copie de ton mail, svp
_________________
 |
|
| Revenir en haut |
|
 |
danyd
Lièvre de Mars
Inscrit le: 26 Sep 2004
Messages: 94
|
| Posté le: 17 Fév 2005, 15:06 -> Sujet du message: |
|
|
Je viens de me rendre compte que je suis dans une situation particuelierement, et je ne sais pas comment cela va se passer pour moi. De plus ma lettre a dejà été envoyé depuis hier 
Je vous explique ma situation, j'ai basculé sur l'offre "jusqu'à 2 Mo + tel" depuis le 21/12/2004. J'ai pris en plus l'option Wifi, donc j'ai reçu mon Tiway v2 + le pack Wifi. Or, pour le pack Wifi, je dois le payer en 3 fois, et vu que j'ai resilié avant d'avoir payer mes 3 mois, je ne sais pas comment Tiscali va regler ça? Si vous avez une idée?
|
|
| Revenir en haut |
|
|
C-Olivier
Fondateur de C-Alice.com
Inscrit le: 14 Aoû 2004
Messages: 5114
Localisation: Issoudun
|
| Posté le: 17 Fév 2005, 15:15 -> Sujet du message: |
|
|
Salut
Tu dois renvoyer la triway 2 mais je pense pas que tu seras remboursé de tes premiers versements..
_________________
|
|
| Revenir en haut |
|
|
danyd
Lièvre de Mars
Inscrit le: 26 Sep 2004
Messages: 94
|
| Posté le: 17 Fév 2005, 15:21 -> Sujet du message: |
|
|
| Non mais le Triway je suis d'accord pour le renvoyer, mais par contre le pack wifi c'est en achat et pas en location et c'est 60€ payer en 3 fois inclus sur la facture. Pour le moment je n'ai payé qu'une fois. Si je dois encore rester 2 mois pour payer le reste, là je vais pété un cable !
|
|
| Revenir en haut |
|
|
Fabrice
Alice d'Or
Inscrit le: 25 Aoû 2004
Messages: 5288
Localisation: devant une bonne bière
|
| Posté le: 17 Fév 2005, 15:31 -> Sujet du message: |
|
|
Je pense qu'ils ont tes coordonnées bancaire donc soit ils vont continuer les prélèvements pour le 3way ou soit te demander de règler le solde de suite.
Mais comme tu payes en même temps ton abonnement ce ne sera pas facile à gérer.Ne pas payer le prélèvement et envoyer un chèque de la partie 3way uniquement.
_________________
|
|
| Revenir en haut |
|
|
castel36
Lapin blanc
Inscrit le: 05 Fév 2005
Messages: 22
|
| Posté le: 17 Fév 2005, 16:05 -> Sujet du message: |
|
|
Après l'envoi du courrier de résiliation , doit-on demander l'annulation du prelevement automatique auprès de la banque, pour éviter les mauvaises surprises?
qu'en pensez-vous?
|
|
| Revenir en haut |
|
|
C-Olivier
Fondateur de C-Alice.com
Inscrit le: 14 Aoû 2004
Messages: 5114
Localisation: Issoudun
|
| Posté le: 17 Fév 2005, 16:11 -> Sujet du message: |
|
|
| castel36 a écrit: | Après l'envoi du courrier de résiliation , doit-on demander l'annulation du prelevement automatique auprès de la banque, pour éviter les mauvaises surprises?
qu'en pensez-vous? |
Bha c'est ce que je vais certainement faire des que je sais quand se termine mon abo
_________________
|
|
| Revenir en haut |
|
|
castel36
Lapin blanc
Inscrit le: 05 Fév 2005
Messages: 22
|
| Posté le: 17 Fév 2005, 16:18 -> Sujet du message: |
|
|
| A ce titre, ma banque me demande 12€ de frais... En est-il de meme pour vous?
|
|
| Revenir en haut |
|
|
C-Olivier
Fondateur de C-Alice.com
Inscrit le: 14 Aoû 2004
Messages: 5114
Localisation: Issoudun
|
| Posté le: 17 Fév 2005, 17:22 -> Sujet du message: |
|
|
| castel36 a écrit: | | A ce titre, ma banque me demande 12€ de frais... En est-il de meme pour vous? |
J'ai pas encore demandé, mais bon si tu fais annuler le prélèvement, normalement ils n'ont pas à te faire payer, car ce n'est pas une opposition !!
Tu retires simplement le droit de prélever à un organisme.
_________________
|
|
| Revenir en haut |
|
|
castel36
Lapin blanc
Inscrit le: 05 Fév 2005
Messages: 22
|
| Posté le: 17 Fév 2005, 17:35 -> Sujet du message: |
|
|
| c ce ke je pensais aussi mais visiblement les banques ont pas la meme logique!
|
|
| Revenir en haut |
|
|
ghost
Lapin blanc
Inscrit le: 16 Fév 2005
Messages: 2
Localisation: alsace
|
| Posté le: 17 Fév 2005, 18:54 -> Sujet du message: |
|
|
question: vu ke j'ai resilie mon abonnement a quelle adresse renvoyer ma trimay
est ce que je peu deja me chercher un autre operateur ou je dois attendre que tiscali me reponde
merci de vos reponses
pack triway 1024 + telephonie
|
|
| Revenir en haut |
|
|
C-Olivier
Fondateur de C-Alice.com
Inscrit le: 14 Aoû 2004
Messages: 5114
Localisation: Issoudun
|
| Posté le: 17 Fév 2005, 19:15 -> Sujet du message: |
|
|
Salut
Tiscali t'enverra un mail pour confirmer ta résiliation, et te fournira une adresse de retour !
_________________
|
|
| Revenir en haut |
|
|
Fabrice
Alice d'Or
Inscrit le: 25 Aoû 2004
Messages: 5288
Localisation: devant une bonne bière
|
| Posté le: 17 Fév 2005, 19:37 -> Sujet du message: |
|
|
Pour les frais bancaire tout se paye actuellement donc coût entre 10 et 15 €.
_________________
|
|
| Revenir en haut |
|
|
ImeteorI
Lièvre de Mars
Inscrit le: 08 Déc 2004
Messages: 96
|
| Posté le: 20 Fév 2005, 14:43 -> Sujet du message: |
|
|
| J'ai eu le service client en ligne Jeudi dernier et ils m'ont dit que l'on aurait jusqu'a juillet 2005 pour refuter les CGU et donc resilier... A SUIVRE
|
|
| Revenir en haut |
|
|
Maxime
Lièvre de Mars
Inscrit le: 25 Aoû 2004
Messages: 75
Localisation: Valence (26)
|
| Posté le: 20 Fév 2005, 18:01 -> Sujet du message: |
|
|
Je souhaite moi aussi résilier et je voudrais savoir si il est indispensable d'appeler le service client pour les prevenir de l'envoi de mon RAAR.
Merci.
_________________
<span style='color:blue'><b>ADSL :</b></span> <span style='color:green'>512/128 ko</span><br><span style='color:blue'><b>Modem :</b></span> <span style='color:green'>Sagem F@st 800</span><br><span style='color:blue'><b>Marge :</b></span> <span style='color:green'>49dB</span><br><span style='color:blue'><b>Atténuation :</b></span> <span style='color:green'>15dB</span><br><br><span style='color:red'>Engagé jusqu'en juin 2005</span><span style='color:red'> après, direction FREE !!</span> |
|
| Revenir en haut |
|
|
|
