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Message |
smat
Lièvre de Mars
Inscrit le: 05 Jan 2006
Messages: 67
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 Posté le: 14 Fév 2006, 13:41 -> Sujet du message: |
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bonjour si je puis dire 
Car aujourd'hui , plus de tonalité , et malgrès dejà plus de 10 reboots de l'alicebox , toujours rien ...
Je précise que ma config VoIP est parfaitement réglée et que le voyant concerné est allumé sur mon AliceBox Hitachi !
Je commence vraiment à déchanter car ils pourraient bien nous prevenir du probleme par mail ou alors sur leur Portail Web ...
Smat
c'est revenu vers les 14h 
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wizz
Lapin blanc
Inscrit le: 14 Fév 2006
Messages: 1
Localisation: STRASBOURG - ALSACE
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Antho631
Chat de Cheshire
Inscrit le: 29 Déc 2005
Messages: 287
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| Posté le: 14 Fév 2006, 21:20 -> Sujet du message: |
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Moi non plu j'entend plu sonné mes correspondants...
Cependant internet marche super bien
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rastacoul
Lièvre de Mars
Inscrit le: 27 Nov 2005
Messages: 56
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| Posté le: 15 Fév 2006, 03:02 -> Sujet du message: |
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Moi aussi j'ai un gros problem, c a dire ke lorsque je telephone par la VOIP d'alice, et bien sous steam j'ai un PING de 700mo, je suis tout simplement kicker des serv et voila c super chiant...
Par contre quand une personne exterieur me telephone, j'ai aucun problem de PING...
J'ai deja envoyer plein de mail a Alice mais ils repondents pas... bref qui est dans mon cas?
(toute facon j'ai deja preparé ma lettre de résiliation pour juillet...)
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Fabrice
Alice d'Or
Inscrit le: 25 Aoû 2004
Messages: 5288
Localisation: devant une bonne bière
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| Posté le: 15 Fév 2006, 09:35 -> Sujet du message: |
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Message de chaparade
pour moi;meme probleme pas de sonnerie au bout du fil,le super sav d'alice m'a dit ( attention les yeux) qu il allait verifier ma ligne et que cela prendra environ 3 semaines...................... Question :et c'est qui qui paye pendant 3 semaines c'est bobonne...........
_________________
Dernière édition par Fabrice le 15 Fév 2006, 15:15; édité 1 fois |
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lavilal
Lapin blanc
Inscrit le: 05 Jan 2006
Messages: 22
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| Posté le: 15 Fév 2006, 12:31 -> Sujet du message: plus de tel depuis 3 jours, |
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quand j'appelle quelqu'un ,une fois je n'entends pas la sonnerie de mon correspondant ,il décroche ,m'entend mais moi je ne l'entend pas!!!
Impossible de se fier a ce telephone, mes notes de portables augmentent et c est pas le but
Hier impossible de koindre le 1033, mais une idee m a pris de telephoner au 1033 comme si j estais interesse, et la ....
Le commercial decroche au bout de trois sonneries!!!!
Donc beaucoup plus de reaction pour choper un nouveau crétin
( au passage ils me raccrochent au nez des qu ils ont reperes mon numero de tel donc de client.
j ai bein envie de donner le numero de tel reserve aux installateurs, cette ligne decroche vite
04 88 30 1x xx
Je me lache?
pouvons nous faire une manif en ligne, envoyer des mails à la direction?
DECU!!!!
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chouchou79
Lapin blanc
Inscrit le: 27 Oct 2005
Messages: 33
Localisation: Deux-Sèvres
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| Posté le: 15 Fév 2006, 13:10 -> Sujet du message: |
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Leur service téléphonique est tout simplement merdique. C'est simple en ce qui me concerne dès la fin de mon année d'abonnement je retourne chez wanadoo ! !
c'est peut-être un poil plus cher mais au moins ça marche. Je suis parti de chez eux uniquement pour le prix (car tout est payant chez wanadoo), mais je reconnais tout de même qu'au bout de 3 mois d'utilisation Alice, je regrette déjà le "peu" d'économie que je fait.
Il faut d'ailleurs que je fasse le calcul, car à force de prendre mon mobile, acheté des unités Skype et prendre mon téléphone FT parce que la téléphonie illimitée Alice ne marche jamais......Je me demande encore si j'économise quoi que ce soit ????
Dans la pub ils devraient dire : Téléphonie Limitée dans la limite de nos capacités techniques.....quant à la transparence........c'est clair comme du jus de boudin !
Dernière édition par chouchou79 le 15 Fév 2006, 13:17; édité 1 fois |
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Fabrice
Alice d'Or
Inscrit le: 25 Aoû 2004
Messages: 5288
Localisation: devant une bonne bière
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| Posté le: 15 Fév 2006, 13:16 -> Sujet du message: |
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Faut demander des compensations à Alice, un mois gratuit par exemple.
_________________
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rastacoul
Lièvre de Mars
Inscrit le: 27 Nov 2005
Messages: 56
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| Posté le: 15 Fév 2006, 13:45 -> Sujet du message: |
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Pareil que chouchou, je go chez wanadoo...
Le pire c'est que je suis un ancien de TISCALI et on est vraiment laisser de côté... décu 
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chaparade
Lapin blanc
Inscrit le: 14 Fév 2006
Messages: 2
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| Posté le: 15 Fév 2006, 14:05 -> Sujet du message: |
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 suite au meme problème (pas de sonnerie au bout du fil)j ai reussi à avoir le sav , le technicien m 'a dit
1er panne connue ,probleme de serveur
2er passer sur la ligne france telecom ,(faire ##) et ensuite envoyer 1 photocopie de votre facture france télécom ,alice deduira la somme (local et national)sur votre prochaine facture alice (geste commercial)et cela jusqu'a résolution du probleme. 
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Antho631
Chat de Cheshire
Inscrit le: 29 Déc 2005
Messages: 287
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| Posté le: 15 Fév 2006, 15:41 -> Sujet du message: |
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| Alors apparement vu que j'ai reçu mon modem hier (je suis un nouvel abonné), il faut le temps que la ligne alice soit totalement activée sa était le cas sde quelqu'un ?
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sandra.c
Lapin blanc
Inscrit le: 09 Fév 2006
Messages: 21
Localisation: 92 Fontenay aux roses
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| Posté le: 15 Fév 2006, 15:42 -> Sujet du message: |
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Le SAV se trompe , ce n'est pas en semaines qu'il faut compter , c'est en mois (voir en année) car si je regarde les premiers messages de ce forum , ils remontent déjà pour ces problèmes VoIP au mois de septembre 2005 .
Va y avoir de la lettre recommandée dans l'air ...
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manujulien72
Lièvre de Mars
Inscrit le: 09 Fév 2006
Messages: 81
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| Posté le: 15 Fév 2006, 15:48 -> Sujet du message: pb de voip(suite) |
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| quelqu'un a t'il du nouveau pour les appels sortants qui deraillent?une date de résolution peut etre?
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Basile
Alice d'Or
Inscrit le: 04 Déc 2005
Messages: 6639
Localisation: Dordogne
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| Posté le: 15 Fév 2006, 17:28 -> Sujet du message: Re: pb de voip(suite) |
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| manujulien72 a écrit: | | quelqu'un a t'il du nouveau pour les appels sortants qui deraillent?une date de résolution peut etre? |
a la saint-glinglin
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BaSiLe : anti yaka , fokon, zorédu, cépamoi célézôtre
T'auras beau m'expliquer dix mille fois , si je veux pas comprendre, je veux pas comprendre, je suis pas une girouette, moi
Une bonne action avec l'equipe de C-Alice : ICI
ICI Le forum de secours |
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Alt-Tab
Technicien Free
Inscrit le: 06 Oct 2005
Messages: 4050
Localisation: Nice
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| Posté le: 15 Fév 2006, 21:13 -> Sujet du message: Re: pb de voip(suite) |
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| manujulien72 a écrit: | | quelqu'un a t'il du nouveau pour les appels sortants qui deraillent?une date de résolution peut etre? |
Bonsoir,
L'information est remontée aux equipes reseaux à Paris depuis quelques jours, on attends une resolution mais pas de délai pour l'instant.
cdt,
Alt-Tab
_________________
- Merci de ne pas m'envoyer vos diverses requêtes par MP sans que je vous le demande car je ne pourrais pas toutes les traiter.
- Regarder d'abord les tutoriaux mis en place et les réponses sur le forum. |
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